Отзывы о Мосавтошине

781 853 条评论

Срок доставки превысил обозначенный менеджером больше чем на неделю. Уведомление о прибытии не пришло, пришлось вручную отслеживать заказ. При шиномонтаже взяли плату за утилизацию старой шины, хотя от этой услуги я отказался и утилизировал сам.

Ужасные шины все кривые, поставил на машину и как будто на тестовом полигоне проехал. При возврате товара отправили его на экспертизу и говорят что они нормальные, поставил новые шины и всё стало хорошо.

Разводят на правку дисков! Резину продали старую , ничего об этом не сказали! производство 4 неделя 2017 г. Менеджер по продаже Анастасия Пасюта, На контакт не шла, дозвониться не мог, писала только в чате и то после того как у ней что-то спросишь (В общем обслуживание отвратительное никогда никому не посоветую обращаться ваш магазин! PS Научите вашего менеджера разговорному этикету ни разу не сказала здравствуйте!!!!

Добрый день.
Я обратился к Вам с проблемой связанной с браком по счету N1088669, ваш сотрудник все зафиксировал( сделал детальный отчет, фото ), обещал помочь но в итоге ни чего не произошло ( ни письма, ни звонков ), хотя могли предложить замену за счет производителя или предоставить скидку на новый комплект резины.
Очень жаль, что крупная фирма не заботится о своей репутации, я не поленюсь и оставлю отрицательные отзывы о Вашей фирме о заводе производителе, и детально опишу все на всех платформах.
Жду Вашего ответа!

Очень все плохо

Проблему мою так и не решили . Хотя сотрудник обещал что , бракованная резина будет направлена поставщику для согласования замены. По сути либо время тянул сотрудник , либо получается со слов того же ответственного сотрудника я должен сам , найти поставщика или представительство производителя резины , по сути теперь это мои проблемы, да но зачем тогда писать о том что есть гарантия на резину?

Я в шоке, Покрышки плохого качества, шиномантаж ужасный, никакой балансировки, пришлось по новой балансировать.

Достоинства:Любезный кассир в г. Подольск. Единственный человек, с которым было приятно общаться.
Недостатки:
При записи на шиномонтаж оператор по телефону не так посчитал стоимость работ. Я ему дважды назвал марку автомобиля(Хонда Ш-РВ), он мне выдал стоимость около 900 с чем-то рублей и заверил что это окончательная цена.
Остальное в комментариях.
Комментарий:
На оформлении в г. Подольск господин Кузьма назвал сумму за шиномонтаж 1240р. Пока я общался с горячей линией, этот товарищ не хамил, а просто делал вид что мои проблемы его не касаются. По итогу, потеряв 15 минут на общение с поддержкой этого магазина, я оказался на две машины позади общей очереди, хотя подъехал за полчаса до назначенного времени (записан был на 17-20). Кузьма сказал, что это мои проблемы и общение с его же тех поддержкой его мало касаются. Плюнул на все, оплатил дополнительные 300 рублей. Когда загнали машину в бокс, ко мне подошел, по всей видимости старший данного магазина и пообещал компенсировать мне 200 рублей. Обещание свое выполнил, вопросов нет.
Господа монтажники быстро все смонтировали, получили на чай и я даже выехал за ворота под скрип в передней части машины. Решил вернуться и спросить что за такое у меня в передке скребет. Оказалось, что суппорта скребут о грузики, тоньше у них нет. Диски по всем параметрам как штатные, с правильным вылетом(46) и т.д. ребята заверили, что пока доеду до дома (70км с г. Подольска до г. Одинцово), все притрется. Второй раз выехал за ворота и в общем-то сумел преодолеть под противный скрежет километров 5, после чего осмотрел передние колеса, и увидев, что на левом колесе все грузы по отлетали, но один встал в распор между суппортом и диском и проковырял нормальную такую борозду-царапину. Справа грузы еще держались, уже были изъедены суппортом, по итогу я их отодрал кое-как продолжил свой путь домой.. После 60км/ч руль начинало потрясывать, поэтому ехал 40-50 км/ч. Обратно возвращаться в этот шляпный шиносервис не было никакого желания. Заехав в шиномонтаж у дома, местные ребята сняли/установили и отбалансировали оба передних колеса, поставили тонкие груза и в общем-то, на этом и все.))

Мосавтошина стала уже не та, раньше покупал у них 2 комплекта резины, после этого случая, буду обходить данную компанию стороной, дабы не терять время и деньги. Чего и всем желаю.

Касса не работает во время задерживает постоянно.

Вы че издеваетесь? Как я могу оценить работу которая не была сделана? Я направлял жалобу, ещё раз изложу суть: я записался на шиномонтаж, а когда приехал, менеджер мне сказал что шиномонтаж мне не сделают потому что очередь уже забита, приехал я за 10 минут до начала шиномонтажа.

Отвратительная работа менеджера и склада

Ужас! Просто уроды каких мало! На совершенно новой машине за 2,5 млн. Погнули пороги в четырех местах. Был бы бандитом отвез этих дегенератов в лес «по грибы»!!!

Отвратительная работа сервиса!! Особенно не понравился дополнительный развод на деньги и это не впервые !! Отдел продаж ,,5+,, отдел сервиса особенно представителя находящегося в офисе -1. Обратите внимание на данного персонажа!!

Качество шиномонтажа ужасное, приехал спросил вы умеете работать с колёсами большого диаметра в ответ да конечно, 30 минут мучал мое колесо 315/40/r20, поцарапал диск, и даже снять не смог старую резину. Потом говорит я не могу поменять извините.... сказал ему зачем берётесь если не уверен.

Мне 2 часа меняли 2 колеса. И судя по состоянию оборудования, балансировку делали на глаз. Больше к вам не обращусь.

Шиномонтаж отвратительный. Отбалансровали криво, руль било и всю машину колбасило уже при 100 км/ч. Пришлось переделывать в другом месте

Обдиралово сплошное. Цены просто заоблачные!!!

Прислали резину которой больше 2х лет!!!!

Вторую зиму заказываю у вас резину ,и обе на на скорости от 100км отдают вибрацию в руль .Балансировал в трёх шиномонтаж и ничего не менялось. Решил купить у вас новый комплект другой резины ,и установил у вас . Все тоже самое.Ссылаюсь на бракованную резину,так как ходовую проверял у официального дилера,да и Машина свежая.
Монтаж выполняли у вас в сервисе. И диск поцарапали при шиномонтаже сдирая Грузики с диска ножом (по типу канцелярского). После того как я сделал замечание,мастер начал сдирать другим приспособлением.При балансировке колесо вращалось немного дугой (мастер сказал что это норма,главное чтобы 0 показывало). Сами Диски у меня ровные ,без ремонтов. Вывод:Резина у вас бракованная,деформированная. Либо не правильно перевозите ,храните. Вообщем резину больше заказывать у Вас не буду.

Не очень впечатление был, потому как по телефону сотрудник организации сказал одно, приехал на место - по факту было другое (разумеется в деньгах). Считаю что переплатил на 2,5 тыс. больше, чем рассчитывал.