Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

При заказе автошин не стал убирать галочку для отмены звонка менеджера. В итоге менеджер не перезвонил, а занимался перепиской. На заданный мной вопрос по стоимости доставки товара ответ получил только после нескольких переписок. В итоге цену по доставке все равно написали неправильной и недостоверной. Короче процедура по заказу автошир прошла удовлетворительно. Шины я ещё не получил,поэтому сказать про доставку ни чего не могу. Шины ещё в пути.

Ужасная дорога до Авиамоторной!

Всё хорошо. После заказа - доставили в течении трёх дней . Склад рядом с офисом (Краснодар ул . Солнечная) . Цены немного ниже чем у конкурентов, персонал квалифицированный !

Сняли и поменяли достаточно быстро. Но не быстро заметили что колесо другого радиуса. Отсутствие кассы в самом шиномонтаже огромный минус. Раньше была и было все быстро. Теперь нужно брать бумажку, идти в офис, там ждать на стойке и на кассе, потом возвращаться. Все это "-" время и нервы особенно когда торопишься. Не то что раньше, заехал, зашёл оплатил и вышел к готовой машине. Все это в дополнении к очень медленному складу на котором куча работников и все что-то бегают делают, но клиент все равно ждёт, ждет и ждёт. В общем неорганизованность. К тому же и цена совсем расстроила

С менеджером так и не удалось связаться, очень долгая реакция на Сообщения. Ориентировочные сроки и стоимость доставки не соответствует действительности

Шиномонтаж не могу оценить, так как не пользовался. Оценка лишь для того чтобы можно отправить отзыв

Заказывали диски , доставка должна была быть 23 а по факту привезли 25. Как оказалось привезли 2диска которые заказывали и 2 вообще других. Получается кто то где-то тоже не дождался свой заказ, сказали что 25 сделают повторный и в пятницу либо субботу заберёте диски. При звонке в понедельник 29 числа оказалось что только в пятницу был сделан заказ. По итогу привезли только сегодня 30го числа. Есть типа акция, скидка на шиномонтаж или бесплатная доставка по городу, но как оказалось доставка только по Москве. Про шиномонтаж вообще отдельная история, я уже наслышан от друзей про чудесный шиномонтаж в Мосавтошина в г. Ногинске и поэтому отказался от их услуг. По итогу могу сказать что сайт хороший и понятливый , что касается доставки и кол центра , тут конечно есть над чем работать ,в нашем современном мире кормить завтраками уже не модно.

Хотел купить ещё и Continental 205/55R16 по скидке.Приехал на следующий день,а он уже 5000 руб.

По телефону все хорошо, адекватные ответы, нужная информация...
Но на этом всё.
Несколько раз уточнил дату выпуска покрышек и по приходу их на склад мне подтвердили, что мои - 3920. Так же менеджер в самом начале на мой вопрос о бесплатном шиномонтаже, подтвердил, что все будет. Девушка из колл-центра сообщила то же самое. "Шиномонтаж будет бесплатным по чеку в течение года" (можете поднять записи разговоров, при необходимости готов сообщить время звонков)
Вчера приехал на склад получать резину. Получил бумажки, пошёл проверять дату производства. На складе вынесли 1520. На мою просьбу поискать нужные я получил отказ. Поругались немного (зачем мне нервы поднимать??) и все нашлось: 2?3920, 2?4020.
Пошёл оплачивать, после подошёл к администратору проинформировать, что на складе не все прошло гладко. Ни ответа, ни извинений не получил. Так же я сообщил, что была договоренность о бесплатном шиномонтаже, но на документах указана лишь скидка 40%. Девушка сделала пометку для менеджеров. Не знаю чем закончится, но все это очень неприятно и портит впечатление о магазине.
Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации

Только одно пожелание
, Если по товару продится акция, то должны участвовать не только москвичи или покупатели,где есть мосавтошина, но все кто приобретает ваш товар. Например бесплатная доставка в тот город откуда покупатели.

Очень долго, до менеджера не дозвониться, сначала цена была одна, после оказалось что нет на складе, на следующий день шина появилась с удорожанием 3000 т. Р. Менеджер обещала отправить 17, отправила 18 сплошное разочарование.

Поработать на вежливостью водителей доставщиков. Такое впечатление, что не я ему деньги плачу за покупку шин, а он мне! Очень не понравилось такое отношение. Прошу их взбодрить! Цена на мото шины оч. Хорошая!

Здравствуйте,Вы неправильно рассчитали скидку по акции,а именно"бесплатная доставка",скидка должна была составить 1177?, именно столько я заплатил за доставку,если вернёте мне разницу, буду благодарен!

Оценка Удов
Долго и Дорого
Если бы не цейтнот,
никогда этой услугой
не воспользовался

Достоинства: Цена

Недостатки: При подверждении заказа менеджер озвучил дату выпуска шин 2020г, отправили шины с разными годами и датами производства 40/19, 17/19, 42/18. Заказ получал в ТК.
Задал вопрос, ответа не получил.

Комментарий: Если для Вас принципиальна дата выпуска шин, то вам не сюда.

К сожалению, при заказе комплекта колес , менеджер не сообщила,что они будут 2019 года производства, а на дворе уже как никак конец 2020!Я считаю ,что такую информацию необходимо доводить до покупателя, или как минимум делать скидку!

Давно сотрудничаю с мосавтошиной. Раньше был другой руководитель и цена на работы была адекватная для региона. Теперь стала как в Москве. Уважаемый теперешний шеф данного филиала, проснитесь, мы не в Москве, здесь другие цены и они должны соответствовать ценам региона. Сам более не поеду сюда и своих коллег и знакомых предупрежу от данной конторы. За 19" радиус вы берете 2.940?, при реальной цене в 1.800?.

Резина старая, грязная, цена за такую завышена.

Получил шину в декабре 2020, сделана она в ноябре 2015. Срок хранения шин на складе- 5 лет . Хоть скидку бы на просроченную шину сделали!

Достоинства: Цена вне конкуренции

Недостатки: Неквалифицированный персонал

Комментарий: На сайте акция «- Бесплатная доставка по России до городов, где есть филиалы ТК "ПЭК",ТК "Байкал", ТК "Кит" и "Деловые Линии" до терминала.» на деле не надейтесь и никто из менеджеров вам не объяснит и даже не перезвонит, сколько не обещают. Хорошие цены против невежественного обслуживания.

Зачем включать в акцию бесплатный шиномонтаж если шиномонтаж находится в другом городе? Мне предложили бесплатный шиномонтаж согласно акции в Северодвинске, а это 45-50 км от Архангельска. Оказывается в Архангельске у мосавтошины нет своего шиномонтажный. Можно было придумать какую нибудь альтернативу в таком случае.И почему новые шины так запылены, как буд то год лежали на складе?