Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Достоинства: сразу отзвонились, уточнили наличие, доставку, удобно оплата, посе быстро отправили

Недостатки: Доставка должна быть бесплатной!!!!!

Комментарий:

Достоинства: Прислали все что заказал, резина Good year 2656517,на сумму 31600 р, новая, красивая! Доставка КИТом в Пермский край 1300р. Спасибо всем кто участвовал!

Недостатки: После оплаты магазин долго собирался, неделю не могли отправить.

Комментарий: Рекомендую магазин!

Достоинства: Покупал два комплекта резины. Все ок. Девочки в отделе продаж помогли. На выдаче помогли уложить второй комплект резины в багажник машины.

Недостатки: Не понравился шиномонтаж (Огородный проезд). Запись по времени, но приходиться ждать.
И в принципе все было бы хорошо, если бы не последний штрих от сотрудников шиномонтажа. После замены резины, летняя резина была складирована рядом с машиной, сверху положили пакетики и быстро смылись. Пришлось самому в костюме, в пальто, без перчаток упаковывать резину и складывать в багажник. Второй комплект резины ставил в другом шиномонтаже - дешевле, сотрудники благожелательней к клиенту и что не маловажно - упаковали резину и сложили в багажник :).

Комментарий:

Достоинства: Стоимость резины

Недостатки: Вроде нету

Комментарий:

Достоинства: В общем магазин хорош: адекватные цены, очень удобный и информативный сайт, много отзывов, помогающих при выборе покупки; порадовала пусть и не большая, но все-таки скидка

Недостатки: Информация на сайте о наличии товара в конкретном городе (Санкт-Петербург) может не соответствовать действительности, а доставка из Москвы не каждого устроит (например, по времени)

Комментарий: Как я уже сказал, магазин хорош. единственный совет покупателям из Питера - уточняйте по телефону наличие товара (хотя в любом случае с клиентом в ближайшее время свяжется сотрудник магазина и, при отсутствии товара, обязательно сообщит об этом)

Достоинства: Четкая работа менеджеров, оперативная доставка резины в согласованное время.

Недостатки: Резину привезли без упаковочных пакетов, из-за этого немного запачкал салон.

Комментарий: В целом рекомендую, адекватные цены, доставка.

Достоинства: Доставка выполнена в указанные в заказе сроки

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цены. Сервис. можно посмотреть перед оплатой. можно сразу обуть.

Недостатки: Не удобный сайт. не совсем внимательные менеджеры по телефону. Не будут парятся, если сам не задашь вопрос и не уточнишь.

Комментарий: в общем все ок.
Заказал в пятницу шины и диски, привезли в пункт выдачи на огородном во вторник. В октябре, в период ажиотажа - это нормально.
По телефону сразу забыл заказать поставочные/центровочные кольца, обещали перезвонить но так и не перезвонили. При получении колёс узнал сколько они у них стоят и не пожалел что сразу не заказал. В другом месте взял в 4 раза дешевле. Так что тут я в плюсе.
Сразу не спросил когда произведены шины и при получении понял, что не свежие - прошлогодние. Сказали, что нужно было уточнять при заказе.
Получал на огородном, сразу после покупки колеса собрали.
Сами предложили померить диски.

Достоинства: Заказывал комплект покрышек для самовывоза, доставили вовремя, предупредили, загрузили. Но пакеты пришлось купить отдельно.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрота оформления заказа через интернет, умеют определять номер заказа по номеру телефона, адаптируемый автоответчик проинформировал, что заказ можно забрать, умение договориться

Недостатки: на выдаче сказали, что все диски отличные, коробки закрыты и проверять не нужно, но на деле оказалось, что один диск был поцарапан. Спасибо менеджеру, который несмотря на сложность ситуации разрулил ее. Платные пакеты для шин, конечно, тоже поразили.

Комментарий: Понравилось наличие шиномонтажа рядом. Все менеджеры культурные и грамотные, идут на контакт и готовы помочь, если бы не небольшой осадок из-за поцарапанного диска (претензия к отделу выдачи) и отсутствия нужного крепежа в наличии (претензия ко мне частично), поставил бы "отлично". Магазин реально большой, постоянно загружают газели с резиной. Клиенты - солидные люди.

Достоинства: - оперативность
- приемлемые цены (на ту резину, которая со скидкой. Цены на остальную на уровне среднерыночных, может даже чуть выше)
- сотрудничество с транспортными компаниями (бесплатная доставка до транспортных компаний + оперативность)

Недостатки: - на заказ назначается только 1 менеджер, остальные при этом ничего не могут сделать. Порой до менеджера не дозвониться (надо было решить срочный вопрос - 2 дня не мог дозвониться, в сумме звонил раз 10. Оставляли сообщение менеджеру, обещали перезвонить - но в итоге пока сам не дозвонился, ничего не сдвинулось).

Комментарий: Покупал резину с доставкой транспортной компанией до Челябинска. Если брать резину со скидкой, то получается дешевле, чем покупать здесь.

Достоинства: По сравнению с прежним местом - оформление и получение в одном здании, большая территория

Недостатки: Обещали позвонить и сообщить о готовности заказа, по факту пришлось дозваниваться самой. Не удобное время работы - с 10 19 будни, с 10 до 18 выходные. Хотелось бы подольше.

Комментарий: Оформление медленно, ждать долго, хотя очереди практически не было. Положительно - большой выбор шин. Реально.

Достоинства: оперативность исполнительность и цены

Недостатки: нет

Комментарий: вся интересующая меня информация была предоставлена и соответствовала действительности. Надеюсь и впоследствии работать через Мосавтошину.

Достоинства: Хорошее обслуживание при оплате и получении, Ну очень быстрый и хороший шиномонтаж.

Недостатки: сотрудник офиса продаж по телефону не может проконсультировать и признается что нечего не знает о продукте, не советуют диски с проставочными кольцами.

Комментарий: в принципе очень большой выбор Шин и дисков, удобное расположение, но им нужно начать консультировать людей какие диски можно поставить пусть даже через кольца. девочки на ресепшене просто супер, молодцы!

Достоинства: Быстро,качественно,без задержек,на хорошем уровне.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Купил колеса за два дня!После звонка в Мосавтошину быстро выслали счет на оплату,оплатил,и на второй день привезли в пункт доставки.Все действия дублировали через почту,всегда в курсе всех движений по покупке. Колеса получил через неделю!(живу в Якутии 6000 тыс.км.Качеству товара остался доволен,гололед снег,все нипочем.

Достоинства: Всё честно и открыто.

Недостатки: Небольшой разлад в менеджерских кругах.

Комментарий: Обидно, что в письме на оплату был только счёт на оплату в банке, ссылки на прямую оплату по карте не было. Как итог - переплата банку и ожидание поступления средств.

Достоинства: Заказывала с сайта 22.09. Менеджеры перезвонили через несколько минут,, оплачивала через он-лайн банк, отправили быстро, 05.10 привезли ТК Деловые линии, цена ниже, чем в магазинах Новосибирска, даже с учетом транспортных затрат.

Недостатки: Не могла узнать дату производства шин, находящихся в продаже

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены. Большой выбор. Быстрая доставка

Недостатки: После оплаты счета пропадает заинтересованность к клиенту

Комментарий: Сделали заказ через сайт, в течении часа позвонил персональный менеджер, уточнила заказ, рассказала о способах доставки и ответила на другие вопросы. После оплаты счета менеджер позвонила и подтвердила оплату и сказала, что отправят груз на следующий день, а номер ТТН на эл.почту. Через день ни информации об отправке ни номера ТТН не предоставили. На звонок на горячую линии ответели, что персонального менеджера нет на месте, но груз отправили и номер ТТН скинут в течении дня. В течении дня номер ТТН так и не прислали. На следующий день опять пришлось звонить на горячую линию, персонального менеджера опять нет на месте, но номер ТТН наконец выдали.

Достоинства: Широкий ассортимент, удобный интерфейс, доступные цены. Оперативность менеджеров.

Недостатки: Нет

Комментарий: Мне понравилось, быстро, четко, удобно, рекомендую

Достоинства: Удобный поиск по сайту,большой ассортимент,приемлемые цены,
выбор способа доставки и вариантов оплаты.

Недостатки: Менеджер

Комментарий: Заказываю в этом магазине не первый раз,быстро обрабатывали заказ,быстро подтверждали наличие на складе,в этот раз не очень понравилось отношение менеджера,сказали что отправили в пятницу,
в итоге выяснилось что только в понедельник планируется отправка в транспортную,при звонке в магазин,не мог попасть на менеджера по заказу,обещали что перезвонят,но так и не дождался,так что магазину ставлю твердую четверку.