Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Достоинства: Быстро, дешево, все как обещано

Недостатки: Нет

Комментарий: К сожалению, самовывоз в Москве. Был проездом, забрал, все ок.

Достоинства: Понравилось правильное отображение наличия товара на складе .
Это уже мой не первый заказ . Ещё очень нравится удобный самовывоз практически в центре Москвы (удобно заехать забрать в течении рабочего дня ).

Недостатки: По этому заказу претензий "0" и по всем моим остальным в 2017 году. В прошлом году был заказ по шинам и его приняли , а по срокам была "здвижка" на целую неделю , кормили "завтраками"

Комментарий: Хотел бы пожелать большей оперативности в доставке , всё таки почти 3 дня ждать многовато . Как вариант предлагаю добавить возможность самовывоза со складов где товар хранится .

Достоинства: Удобный сайт, весь процесс доставки до пункта самовывоза отслеживался по уведомлениям, доставка происходила быстро и в срок, пункт самовывоза располагается в удобном месте.

Недостатки: Недостатков не выявил

Комментарий: Хороший,удобный онлайн-магазин, все чин-по-чину, все быстро-удобно-качественно. В следующий раз скупаться буду тут же.

Достоинства: удобно для самовывоза, отзывчивые сотрудники, заказ обрабатывается достаточно быстро

Недостатки: 02.12 было предложено забрать заказ в Подольске. Когда приехал, выяснилось, что ошибочно он оказался на Болотниковской в Москве, и я могу забрать его там в субботу или воскресенье. Т.к. у меня было спланировано ТО решил в воскресенье забрать заказ в Москве. Когда приехал, упёрся в закрытую дверь - оказывается там выходной. В понедельник-вторник заказ был на Огородном, а я всё это время вёл переговоры с персоналом. Во вторник пообещали переместить заказ в Подольск и даже возместить мне понесённые расходы. В среду после обеда смог забрать свой заказ. Потерянного времени жалко. Расходы так никто и не возместил.

Комментарий: заказываю не в первый раз, таких проблем не было

Достоинства: Цены самые низкие , широкий ассортимент , удобный сайт . Есть подбор как по параметрам (если знаешь) так и по автомобилю. Адекватный менеджер

Недостатки: Не много расстроило то что нет на сайте информации по срокам доставки, в моем случае шины отправили только в среду , так как они были на удаленном складе, хотя заказ оплачен был еще в воскресенье, но тем не менее в пятницу я уже забрал колеса и благополучно переобулся, и в субботу со спокойной душой уехали с семьей в Спб на свадьбу гулять

Комментарий: Все нормально, беру колеса второй раз, буду брать еще!!!! СПАСИБО!!!

Достоинства: Отличный магазин, сделал заказ, сразу перезвонили, уточнили все детали, оговорили сроки.Как только заказ прибыл в пункт самовывоза сразу пришла смс. Очень доволен. Рекомендую

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказываю не в первый раз, для подтверждения заказа оператор перезванивает достаточно быстро, доставляют в пункт самовывоза в указанный срок, не задерживают, в общем, все нормально, цены адекватные, по крайней мере пока.

Недостатки: нет.

Комментарий: Все нормально.

Достоинства: По поводу покупки самих покрышек нареканий ни каких. Быстро выставили счет, приехал забрал.

Недостатки: Монтаж покрышек отвратный. Не смотря на супер оборудование, как описано у них, руки точно не с того места. На литье поставили грузики от штамповки, из под которых спускало. Остатки от старой покрышки не очистили (герметика не было), из-за чего постоянно спускало. Балансировки ни какой. После 110 сильное биение. Пришлось переделывать. Сделал монтаж на обычном оборудование, но с нормальными руками проблем больше нет.

Комментарий: Покупать резину можно, а монтаж у других. (Да, запись на монтаж по времени - фикция).

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: У мужа случилась авария далеко от дома, пришлось искать 1 шину. Как выяснилось, не все согласны продавать по 1 шт, тем более, если модель редкая. В Мосавтошине нам очень помогли. Оформили заказ по телефону, обработали. Отвечали сразу на звонки, все делали быстро. Мы забрали товар сами через 2 часа. Очень довольны, спасибо!!!

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Доброго времени суток!
Надеюсь, что это сообщение дойдет до руководства "Мосавтошина", потому как повлиять на сотрудников могут и должны руководители. Вкратце о ситуации: заказал резину (на сайте), получил подтверждение о наличии заказанного и готовности к самовывозу (SMS на телефон), перезвонил по указанному на сайте телефону дозаказал монтаж, снова получил подтверждение в виде SMS о времени и дате монтажа, приехал на Огородный 9АС1, оформился на ресепшене, оплатил наличными в кассе, отнес накладную на склад, по прошествии 15-20 минут ожидания вышел ко мне сотрудник склада со словами: "Товара нет", вернулся обратно на ресепшен - вялое предложение от девушки рассмотреть что-то на замену (я отказался, потому как разницу никто мне не компенсировал бы), дальше девушка предложила для возврата заполнить заявление, ОК я готов, а там в заявлении: укажите адрес, паспорт, кем выдан и т.д. и т.п. - паспорта у меня с собой не было - девушка на ресепшене мне говорит: "Тогда и деньги мы вам вернуть не можем"! Ну тут я закипел немного - мало того, что вся ситуация полностью по вине магазина, так никто даже не пытается "углы" сгладить - деньги отбил только под угрозой немедленного звонка в Роспотребнадзор. Вряд ли я сюда еще раз приеду...

Достоинства: Нет.

Недостатки: Заказал шины самовывозом. После получения СМС о готовности заказа приехал на их склад на Болотниковской. Выяснилось, что указанных шин вообще нет в наличии.

Комментарий: Никому не рекомендую связываться.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин, в среду оформила заказ, в четверг позвонил менеджер для подтверждения, в пятницу после обеда забрали заказ, плюс бонусов скидка на шиномонтаж 50% и 15% на мойку!!! Персонал вежливый, работают быстро, в зале магазина все условия для клиентов, диваны, чай кофе и туалет, что не мало важно. В общем теперь другой магазин даже искать не буду!!! Только этот!!!

Достоинства: Быстрая доставка до указанного магазина. Соответствие заказанного товара по документам (производитель, качество, фирма) и полученного на складе. Быстрая и качественная работа шиномонтажа.

Недостатки: В принципе всё устроило.

Комментарий: Приятный, вежливый обслуживающий персонал, продавцы

Достоинства: Покупаю резину второй раз в этом магазине.
Понравилась цена,а так же в первый раз попал на акцию,бесплатный шиномонтаж. Кстати,акции проводят часто.

Недостатки: Пункт выдачи по адресу улица Болотниковская 47, соор.1 малозаметен,сразу и не увидишь. Хорошо бы сделать вывеску.

Комментарий: Удобное расположение пунктов выдачи, конкурентные цены и качественное обслуживание.Молодцы!

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Заказал в понедельник 13 ноября комплект шин Gislaved Nord Frost 200 SUV 255/50 R19 107T XL, номер заказа 579543. Шины должны были доставить в магазин 18 ноября (суббота), а заодно и сделать шиномонтаж. Номер записи на шиномонтаж 61653 в 9:25 утра. Магазин 13 ноября прислал подтверждение готовности моего заказа (шины ожидают в магазине). В субботу 18 ноября к назначенному времени приехал в магазин, оплатил шины, отдал документы на склад магазина и подъехал к шиномантажу. Работники час искали мои шины и так и не нашли их. Выдали документ, что шин на складе нет, он необходим для возврата денег, ведь за не полученные шины я уже заплатил. Вернувшись на кассу я обнаружил, что помимо меня еще 2 человека с аналогичной проблемой пишут заявления на возврат и спорят с продавцом. В итоге деньги мне вернули, но помимо денег я потерял неделю ожидания заказа, 3 часа выходного дня и так и остался без шин. Судя по количеству людей с проблемой не выдачи заказа и записям в книге отзывов и предложений подобная практика обмана клиентов для магазина является нормой.
Я не рекомендую вам делать заказ в магазине "Мосавтошина", поищите лучше более честных и ответственных продавцов шин и дисков, благо выбор в Москве велик.

Комментарий:

Достоинства: Есть акции. Красивый и удобный сайт. Можно заказать по телефону.
В точку самовывоза на Болотниковской можно подъехать на машине.
Цена соответсвует. Качество.

Недостатки: Нет скидочных и накопительных карт.

Комментарий: Беру здесь и шины и теперь масло. Цены реально самые лучшие. И все цивильно.

Достоинства: - Оперативность
- Вежливость персонала
- Возможен самовывоз
- Цены

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал диски на сайте, в течение часа позвонил менеджер, сказал, что диски будут доставлены в пункт самовывоза на Болотниковской на следующий день. Приехал на следующий день, сотрудники шиномонтажа произвели примерку дисков на авто, соответственно забрал диски. Все было сделано быстро и слаженно.

Достоинства: Наверное они есть, но я их не заметил.

Недостатки: Невозможно пообщаться с менеджерами , они постоянно "заняты". Скорее всего их прикрывают операторы колл-центра.
Обман о готовности к самовывозу, с последующей игре в молчанку.

Комментарий: Заказ разместил 19.10.17.
21.10.17 пришло СМС - заказ готов к самовывозу.
22.10.17 приехал в пункт выдачи, оплатил. Искали - не нашли. Оказалось что их не доставили в пункт самовывоза.
Деньги забирать не стал, т.к резина была нужна.
Периодически (раз 6) звонил по телефону указанному на сайте, всегда попадал на операторов которые "пробовали" соединить с менеджерами по продаже и по доставке, но так и ни с кем не соединили.
Все обещания о том что информация им передана и менеджеры обязательно перезвонят - остались только обещаниями.
В итоге - только на третий день (24.10.17) позвонил кто-то из менеджеров и сообщил что резина доставлена в пункт выдачи. В этот раз уже серьёзно доставлена, без дураков.
На следующий день шины были получены.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин, отличное отношение к клиентам и обслуживание.
Заказал шины, сразу позвонили и сказали, что шины будут завтра.
Приехал, забрал, ещё и 50 % на шиномонтаж, при заказе от 4 шт.
Недостатки не выявил. Рекомендую

Достоинства: Позвонил по телефону в 11 узнать наличие в подольском пункте самовывоза и в 12:30 я уже был переобут на новую резину и направлялся скорей за город её обкатывать и заниматься своими делами.

Недостатки: для меня их совершенно нет.

Комментарий: уже седьмой заказ и все на высоте.