Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

Достоинства: Цена

Недостатки: Сервис в новом магазине на Авиамоторной

Комментарий: Покупаю в "Мосавтошине" уже не первый комплект шин. До этого всё было ок. В этот раз заказ забирал в новом магазине на Авиамоторной. Отзыв можно было бы сократить до "Оборудование купили, персонал не купили". Работники не знают за что хвататься, одну машину обслуживают втроём, из-за чего происходит жуткая неразбериха. Первый поддомкратиться не мог. Регламент у них - домкратят только за пороги. Второй сломал две головки, пока молотил колесо гайковёртом. Пришлось откручивать колёса самому - всё открутилось ключом без проблем (предыдущий шиномонтаж зажимал гайки с помощью динамометрического ключа). Третий набивал молотком грузы на литой диск. Ребята, вам самоклеющихся жалко? Зачем тогда такой шиномонтаж?

Достоинства: Что касаемо оформления,доставки,здесь все четко.А вот с описанием и соответствием товара,здесь косяки.Значит на сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли Россия.На вопросы как так менеджеры отвечают,что мол ,"в связи с Пандемией прекратила поставки из за границы на данный момент они поставляют только про-ва Россия без потери качества . Шины произведены на зарубежных станках с соблюдением тех задания при использования Сырья из Японии".Но это не решение проблемы,Цена пр-ва Россия другая(отличается руб 200-300 в минус),но от этого как то не легче.

Недостатки: На сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли пр-во Россия...

Комментарий: Просьба указывать достоверную информацию о товаре,не вводить в заблуждение покупателей.

Покупал шины Пирелли, к ним был бесплатный шиномонтаж.
Торговый зал уютный, что крайне нетипично для автомагазинов, но отсутствие организации работы портит впечатление.
1) Стоишь в очереди, чтобы распечатать заказа наряд;
2) Стоишь в очереди в другом конце зала в кассу;
3) Идёшь в соседний ангар отдать накладную для получения шин;
4) Идёшь в другой конец ангара (по улице) к точке выдачи;
5) В третьем ангаре ждёшь шиномонтаж. 3 поста по записи, 1 по живой очереди. Кто за кем стоит понять невозможно, мастера сами путаются;
6) Когда начнётся монтаж, берёшь у мастера бумагу на него и снова идёшь в окно оформления заказа;
7) Оттуда снова идёшь в кассу (даже если монтаж в подарок);
8) Возвращаешь бумагу мастеру.

В общем, много лишних движений по промзоне, которые портят впечатление. А так - выбор хороший, цены приятные, монтаж качественный.

Достоинства: Быстро, не дорого

Недостатки: Заказывал шины с установкой!
Когда приехал получать, выяснилось что на шиномонтаж надо было записываться.
Хотя в заказе я указывал что с установкой, никто не предупредил.
На шины которые я купил была акция : бесплатная доставка или скидка 40% на установку.
В итоге я приехал сам и остался ко всему без установки(((
После такого все хорошие впечатления на смарку.

Комментарий:

Заказ мною был оплачен 11.10. Шины отправили только сегодня. Придут в Тюмень 24.10.
Подкупает только цена на товар. В другом случаи отказ.

Предложен к покупке товар 2 летней выдержки на складе - но это ведь не вино????????????, и при этом не сделали скидку. В следующий раз подумаю, прежде чем заказывать!

Достоинства: Большой выбор, приятные цены

Недостатки: Возврат товара по гарантии

Комментарий: Заказывал штампы для зимы (доставка в другой регион). Один попался с браком - думал, что проблемы начнутся на этапе возврата (как доказать, что это именно тот диск, что это не я его погнул и т.д.), но все оказалось печальнее - мне просто никто так и не ответил на обращения в отдел гарантии. Полнейший игнор. Обслуживание клиента в этом магазине заканчивается на этапе получения денег и отправки товара! Хорошо, что штамп просто ремонтируется, разобрался своими силами.

Достоинства: Цена

Недостатки: Терминал по оплате не работал (шел дождь). Деньги списывались ПЯТЬ!!!!!! раз, потом возвращались на карту. Оплата заказа заняла 40 минут! Судя по комментариям менеджеров-продвцов это у них в порядке вещей.
-Если погода меняется, то у нас постоянно так.
Как сказали клиенту после моей оплаты, ему очень повезло, что он смог сразу оплатить. КЛИЕНТУ ВАШЕГО МАГАЗИНА ПОВЕЗЛО, ЧТО ОН СМОГ У ВАС ОПЛАТИТЬ, ХА!!!!! Видимо дождь прекратился на это время.

Комментарий: Цена была хороша на зимние шины. Специально на шиномонтаж сюда не поеду.

При выкупе заказа девушка администратор ничего не рассказала по поводу гарантии на колеса, ни про 40% скидку на шиномонтаж, а просто выдала чек.

Достоинства: Качество и большой выбор.

Недостатки: Платная доставка! Необходимость в написании и пересылке заявлений, фотографий чеков.

Комментарий: Заказываю второй раз в этом магазине. В первый раз, 4 года назад, мне понравилась быстрота, качество, прозрачность. Понятная цена за резину, за доставку. В этот раз Всё, что написано «по России бесплатно» -это фуфло! После полной предоплаты заказа начинается: Оказывается, необходимо написать заявления об отказе от претензий в случае порчи товара при доставке, с подписью(образец присылают); Это заявление сканом или фото нужно отправить на ящик своему менеджеру; Ему же 500руб за доставку до ТК; Затем 1260руб(москва-Моздок) транспортной компании за доставку; Дальше я сканирую или фотографирую чек и отправляю менеджеру, чтобы мне вернули только 1200. И на этом спасибо. Вот такая бухгалтерия! Естественно все бесплатные бонусы пролетают и на выхлопе это стал обычный, заурядный магазинчик.

Шины пришли грязные, жаль не приложить фото. Шиномонтаж скидка 40 процентов - нормальный ход, НО, менеджер сказал, что шиномонтаж у нас в г.Северодвинск. Это 45 километров от г.Архангельск. Смысл от этой скидки? Когда делал заказ об этом не сказали.

Добрый день. Определитесь там у себя: Доставка бесплатная или нет. На сайте написано, что бесплатно (акция) , а в письме пишите, что нужно будет оплатить услуги ТК при получении товара. Колл-центр и Менеджер озвучивают противоположные варианты ...?
И да ... Если вы хотите видеть реальную/оперативную картину "Оценки по параметрам", то дайте возможность покупателям ваших услуг проставлять "звёзды" только по тем операциям, которые были действительно проведены на данный момент. Например, шиномонтаж я планирую делать только весной 2021 г. Будете ждать или если поставлю 1 будете удовлетворены?)

Не сделана скидка, хотя не первый раз покупаем и на сайте указано, что при регистрации скидка будет! До оплаты цена на шины упала, но менеджер об этом не упомянула и оплата была по цене выше! Будем искать другой магазин!!! Услугой шиномонтажа в регионах воспользоваться нельзя!

До менеджера не дозвониться. Дополнительный номер набирал, но все равно после ожидания попадал не на того менеджера. В шиномонтаже по акции отказали. Цена ниже, чем на других сайтах. Товар только отгрузили, еще не получил

Обещали вернуть КэшБэк,стоимость доставки,так как была акция. Чек с оплатой ПЭК-ом,я скинул на почту менеджера. Прошла уже неделя,и ни какого возврата средств.

Все как всегда на высоте.
Но есть два нюанса:
1) в комментарии указал, необходимую страну производства резины (т.к. написано Япония/Россия ) И уже второй раз со склада узнать данную информацию нельзя. Нужно ждать прибытия резины в город. Это не удобно как мне, т.к. я не знаю, что заказано, так и вам, т.к. отправляется резина, а по итогу может быть не продана из-за корректной Работы системы отслеживания на скальдах.
2) отсутсвие шиномонтажа. Скидка есть - сервиса нет. Откройте в Архангельске сервис пожалуйста. Спасибо.

при заказе обещали скидку 40%
сделали 20%, мотивируя что колеса разного диаметра 17" и 18" хотя заказал 4 колеса и работы по 4 колесам (два 17"-х и два 18"-х)

Это был мой четвертый заказ. От трех первых отказался по различным причинам и условиям.
Один из заказов делал в свой день рождения, скидку или промо код не предоставили( со слов менеджера: у вас и так самые низкие цены, хотя это не так...
Заказ после оплаты доставили в ТК через 5 дней. Это очень долго... Пожалел что связался с вашим магазином.

Доставку отложили на неделю.
По смс приехал забирать колеса, наткнулся на объявление "Отдел не работает". Никто не предупредил.
Шиномонтажа в Архангельске нет. Акция - пустые слова.

Достоинства: есть выбор, но он есть и у других

Недостатки: все как у всех, "клиентоориентированнось" ))

Комментарий: на днях столкнулся с интересной ситуацией, подбирал новый комплект, откладывал читал отзывы, продолжил на следующий день с другого компа, и заметил что с ценами чтото не то, а не то оказалось таким )) :
когда захожу под своей учеткой одни цены, с этого же компьютера но без регистрации и другой браузер цены другие и они ниже ))
то есть мне, пять лет покупающему в этом магазине не дешевые шины 20го радиуса, цена на 1,5-2 тыс руб выше чем обычные на сайте ))
есть скрины с этим цирком, но здесь не загрузить
так что больше покупать там ничего не буду, а оставшимся клиентам рекомендую проверять цены