Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

Менеджер не выставил счет на оплату услуг, хотя об этом ранее договаривались, пришлось оплачивать наличкой, сказал приезжать на одно время, к которому мы и подъехали, в итоге ожидали полтора часа, перед нами человек также по записи ожидал около часа, в итоге, когда начали искать менеджера и пытаться связаться, сказали, что её нет, в общем - отвратительно

Резина 18 года,что не приемлемо для тяжелого мотоцикла. Менеджер не знает,что в Химках нет мотошиномонтажа.На просьбу срочно перезвонить, не вышла на связь. На самом сервисе ребята молодцы, помогли выйти из положения. Работа менеджера плохо, работа сервиса отлично.

Невозможно дозвониться до менеджера Усачёва.

Заминка была в цене за шиномонтаж. Покупал размер 225/45 r17. Необходимо было снять с дисков резину и смонтировать и отбалансировать новую резину.
По телефону сказали одну цену по факту из-за того что профиль

Ставлю такую оценку по нескольким причинам:
1. На черные диски клеить грузы серебнянного цвета не комильфо для такого масштаба организации. Может они и есть в наличии, но по факту работу сделали (собрали диски с резиной купленной тутже) не спросив вообще ничего.
2. R18 диски шириной 8j (Fondmetal Hexis) и резина 235/45 (Michelin Primacy 4) по всем таблицам подбора являются оптимальной комбинацией , но сидит очень и очень странно. Менеджер на мое письмо просто забил и ничего не ответил. Мастер же просто собрал и собрал не задавая вопросов.

Шиномонтаж хороший, но сама фирма не очень. Заказал себе летнюю резину оператор сказал когда приезжать, я выехал и на пол дороге снова звонят и говорят что извените сегодня вы в пролёте завтра будут делать, приезжаю на следующей день, а они вообще не могут найти мою резину, после часа поисков сказали что резину привезли не ту которую я заказывал р

Очистка обода диска после демонтажа старой покрышки вызывает у шиномонтажника реакцию не нужной операции, нержавеющие колпачки заменены на пластиковые без согласования с клиентом, давление проверил на следующий день 1,8 подкачал, ничего не спускает- значить было такое установлено , т.к температура на улице без перепадов. Утилизация старых шин за 600р тоже оставила осадочек.

Но хочу сказать отдельное СПАСИБО менеджеру в зале для обслуживания клиентов: пока шли работы у меня разрядился аккумулятор и человек не отказал в помощи и на личном автомобиле попытался завести мою . Еще раз спасибо .Жму руку

Общение с сотрудниками шиномонтажа: с менеджером, с шиномонтажником, с дамой на кассе, - оставило хорошее впечатление. Особенно последняя из них, поскольку обладает редким умением сообщать не очень приятную для клиента информацию таким образом, что не остается неприятного осадка.

Добрый день. Кассир взяла больше денег за демонтаж резины и балансировку (колеса снятые привезенные на другой машине) при этом прослушев запись разговора с операторам. Сказав что это кроссовер, в птс указано легковая. На доводы что на таета Камри стоит такой же размер не принела во внимание. Недовольны ценой оговоренной за демонтаж.

С доставкой полный трындец. Почти целый месяц я ждал диски из Москвы. Менеджеры всегда разные на звонки отвечают, каждый раз объясняешь что почем, и так каждую неделю, причем делал заказ одного количества с подтверждением на почту квитанции по оплате, привезли другое, еще тот треш.

Понравился нестандартный подход к работе, направленный на качество и эфективность. Это большой выбор товара, в том числе не Российского производства, сервис, вежливые менеджеры. Также очень понравилось, что была возможность примерки диска перед шиномонтажом и установкой, затяжка болтов динамотрическим ключом, а не трубой. В общем и целом сотрудничеством доволен и в этот раз и предыдущий, летом.

При покупке дисков бонусом шел шиномонтаж со скидкой 40 %. Изначально прикинула стоимость через сайт, в целом, приятно удивилась, и записалась. Приехала забирать диски в субботу, в два часа дня, когда слишком ответственные водители - уже массово переобулись, а выжидающие настоящий снег - еще нет. Приехала получать диски без трех минут до обозначенного времени шиномонтажа. Вероятно поэтому, ждала, когда подъемник освободит мой предшественник. Подъемников два. Закрытый теплый бокс. Для ожидающих диванчик перед телевизором в комнате с окном в зону шиномонтажа. Быстро оформили документы на получение дисков, озвучили ориентировочный ценник на шиномонтаж (оплата по факту выполнения работ), сказали ждать, когда мастер позовет. Поскольку диски новые, дополнительно докупаются "соски" (колпачки сняли со старых, один - не вернули...).
Мой въезд на чудо подъемник - это отдельная тема. Направляли жестикуляцией, как могли, но пожелание: "Поставить колеса прямо", для водителя, который их не видит, не самое лучшее руководство, а обзорность у Лачетти в такой ситуации никакая! Я, девушка роста выше среднего, не вижу не то что край капота, я его как таковой не вижу, и соответственно не могу легко и непринужденно заехать... Съезжать было еще страшнее.
Когда шиномонтаж подходил к концу, меня песетила мысль отбалансировать "летние тапочки", чтобы по весне снять зиму и надеть готовое лето (за нами все равно никого не было). Менеджер, оформляющая заказ, приятно порадовала ценником. Мастер отбалансировал, резину подписал, в пакетики упаковал, в машину убрать помог.
Ощущение - приятное. Все четко, по делу, нет лишней суеты, и толпы работников, изображающих иллюзию работы, и страждущих с этого что-то получить. Тапочки обкатаны на дачу по трассе, все нравится. Спасибо! С огромным удовольствием, при необходимости, воспользуюсь вашими услугами!

Приятно сотрудничать с профессионалами своего дела. Сделали всё быстро, качественно. Консультации давали исчерпывающие, знают о чём говорят. Рекомендуем!!!

Доброго дня , купить колеса и одновременно записаться на их установку ваша компания не дала возможности , менеджер отказался это делать предоставив ссылку для самостоятельной записи . Самостоятельно записаться и купить колёса я мог бы у любого другого поставщика . С момента оплаты до момента переноса колёс на шиномонтаж прошло более получаса . Мне пришлось сидеть в машине и наблюдать лежащие на улице Мои шины более 25 минут, Перед въездом в шиномонтаж , при условии того что я был записан на более раннее время , мастер на месте отсутствовал , один из постов был пустым , тем не менее меня не поставили на переобувку . С момента оплаты колёс до момента выезда прошло Почти полтора часа.

Здравствуйте, шиномонтаж покрышек делался r15 195/65 ultragrip 600 m+s, работы выполнены качественно, быстро, специалист продиагностировал летние покрышки на следущий сезон, так же удалил гвоздь, принял во внимание неисправность передней подвески при монтаже переднего колеса, позвал показал, за счет чего я очень багодарен, через два дня поехал на диагностику и подвеску приговорили к полной замене) Также молодой человек с кем я расплачивался за покрышки и за шиномонтаж, проконсультировал правильную начальную эксплуатацию новой зимней резины, очень важная информация, так как много людей при покупке зимней резины не правино изначально ее эксплуатируют, а потом пишут что резина плохая нет шипов или иные отзывы,за что отдельное спасибо! Также порадовала приятная скидка 40%. Подход был выполнен качественно и профессионально.

ОТДЕЛЬНО ХОЧУ ДОБАВИТЬ ИЗ ЗА ТОГО ЧТО НА МИНЕРАЛЬНОМ ПРОСПЕКТЕ НЕТ СХЕМЫ ПРОЕЗДА , ПРИШЛОСЬ ПРИЕЗЖАТЬ НА ШИНОМОНТАЖ ДВА РАЗА, ТАК КАК ПЕРВЫЙ РАЗ ПРОСТО НЕ НАШЕЛ И ОПОЗДАЛ, КАК ТО НЕ ПРИШЛО В ГОЛОВУ ЧТО ШИНОМОНТАЖ МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОЭЛЕКТРОТРАНСА, ВЫ ПРОСТО ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ, СДЕЛАЙТЕ СХЕМУ ПРОЕЗДА ФОТО В JPEG ПРИЛОЖИТЬ НЕ СЛОЖНО.

Положенная скидка была предоставлена только после продолжительного разговора с оператором колцентра.

Добрый день. К сожалению не получил нужное удовлетворение по сотрудничеству с вашей компанией.
1 заказал шины ответ менеджер связался со мной на вторые сутки.
2 записался на шиномонтаж отпроситься с работы приехал в нужное время и число. Оказалось что мои шины поставили кому то другому.
3 переделал заказ на друго число приехал оказалось что машина не в ходит в ангар по высоте, но деньги уже взяли. Сотрудники развели руками мол езжайте в другое место. Нет обозначения максимальной высоты проема. Менеджеру по телефону сообщал марку авто. То есть габариты были известны.
4 сам нашел выход говорил менеджеров выкатить подкатные домкраты и сделать все-таки шиномонтаж. Кислые лица шиномонтажников очень "приятно" наблюдать. Спасибо за сервис

Понравилось общение как с менеджером так и с ребятами на шиномонтаже.
Все рассказали, на все вопросы грамотно ответили. Я остался доволен.

Долго ждали менеджера когда приедет на работу, запись была на 9 утра, открыли только в 9:40 где-то. По работе самих мастеров. никаких вопросов не возникло.

шиномонтаж не делал - оценить не могу. Шины поставили в итоге хорошие, но со сроками исполнения - просто беда. Если при заказе указывают срок поставки , то почему , если сроки выдержать не можете, не сообщить об этом покупателю? Сдвижка почти на неделю по срокам поставки, и то после скандала и обращения к руководству (и то в кулл-центре никакой информации не знают, и могут " только соединить с менеджером", который телефон не берет...)