Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

Были только сайт, менеджер и склад.
Всем из них пять баллов!

Всё понравилось. Быстро оформила заказ, забрала товар в этот же день. Очень удобно что там же можно и переобуться, и кстати доставку колес можно было заказать на дом. Менеджеры приветливые, всё подскажут и расскажут. Классный магазин, обязательно порекомендую знакомым

15 минут ждал выдачу накладных у менеджера в зале :Р
На складе молодцы

Склад далеко от парковки самого магазина, чтобы развернуться и поехать на склад на машине нужно ехать далеко. Менеджер написала что шины прибудут через 7-8 дней, хотя на сайте написано что поставки в крд каждый четверг и вторник, в итоге пришли через 3 дня после заказа, а для меня было важно время. Сайт классный , все описание есть по шинам, просто отличный.

Сотрудничаю уже не первый раз,работа менеджера происходит отлично,быстро и всегда на связи.С доставкой проблем нет,товар качественный.Рад сотрудничеству!

Менеджер отвечает 10 лет, доставку отправили не на тот адрес, который был указан, ужас!

Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство! Потому что такого сервиса я давно не видел:
1 Сайт - шины в НАЛИЧИИ в Ногинске! По факту их там нет. Скажу больше - НИКАКИХ ШИН НУЖНОГО РАЗМЕРА В НАЛИЧИИ НЕТ!! Доставка по городу - по факту только по Москве. Перемещение из Москвы - 3 дня после оплаты.
2 Колл-центр - отвечают, куда-то записывают, но каждый раз переспрашивают одну и туже информацию. Связаться с конкретным отделением НЕВОЗМОЖНО!! Оставьте запрос и ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ! Сами не перезванивают.
3 Менеджер - предупреждают при звонке, что ведется запись разговора, можно прослушать и восстановить хронологию. Никто по факту не перезванивает и не отвечает на сообщения оставленные через сайт! Информацию по наличию подсказать не могут. Оповещения о непредвиденных ситуациях на складе нет.
4 Уведомление с сайта - Заказ готов к выдаче. Пишу сообщение, что завтра забираем самовывозом. Присылаю машину ( в Ногинск из Орехова). НЕТ интернета!! Почему не уведомили? Когда включат? Сколько ждать водителю? - ответы на эти вопросы так и не нашлись. Вопрос: Можете привезти сами? - Ответ - Можем привезти из Москвы, стоимость 50 р за км!!! Вы серьезно?
Посылал машину на следующий день повторно, снова написали менеджеру о компенсации за пустой прогон в виде шиномонтажа или иного способа. Заявка на рассмотрении!! Это всё, что удалось. Приехали, шины забрали, ни про какие бонусы никто и не слышал. По факту просто съехали с темы.
Очень странный подход к клиенту. Нет никакого желания обращаться к вам снова.

Обращаюсь в данный магазин не в первый раз!Хороший сайт!Цены тоже в порядке!Но хочу подсказать Вам два нюанса нужно исправить:
1) Очень долго идёт обработка через сайт почему мне не понятно!А вот когда просто позвонил прошло всё очень быстро и чётко!
2)Первый заказ делал пару лет назад в Краснодаре и получал на Солнечной 10/3 после оплаты менеджер предложил мне заменить шины в вашем сервисе но тогда не было устраивающего меня времени.После чего менеджер спросил где мой автомобиль он находился на парковке перед магазином на что мне сказали идите к машине и я вам привезу их на тачке!Было очень приятно и удобно!
В крайний же раз я приехал оплатил !И мне предложили идти на территорию и там забрать купленные шины !!!!
Во первых их четыре на 17 ,во вторых заехать на базу и искать где и как получить на машине нужно потратить уйму времени везде сплошные!!У меня вопрос а нельзя вернуть хорошую практику которая была раньше с тачкой????
У меня больные колени и бродить по базе и искать выдачу не удобно хорошо со мной был племянник и он пошел нашёл и спасибо на выдаче парень согласился ему помочь и донёс пару шин до автомобиля который стоял прямо перед дверями магазина!
Я думаю Вы сделаете выводы и купите тачку в этот офис для удобства клиентов?

Второй раз пользуюсь услугами этой компании, и смело могу её рекомендовать, после заказа товар поступил в пункт выдачи менее чем через два дня, кроме того хочу отметить очень грамотного и профессионального менеджера в г.Серпухов, он просто молодец!

Очень долго отправляли груз. Менеджер не выходил на связь ни разу. На письма и звонки не отвечал. Груз ещё не получили, посмотрим, что прийдёт.

С оператором согласовал оплату наличкой, оговорили сумму сдачи, специально уточнил какого года производства купленная резина, ответили 2025, оговорили также дату и время (суббота после 15.00) оператор ответила , что раньше 15.00 в мой район машина все равно не доберется! Итог: Доставка приехала в 13.30, сдачи у водителя не оказалось, к тому же год производства резины 2024!!! Первый и последний раз связался с вашей компанией

Покупка прошла максимально гладко без лишней нервотрепки. На вопросы менеджер отвечал достаточно оперативно и понятно. Спасибо!

Шиномонтажем не пользовался, без оценки. Спасибо за оперативные консультации, ответы на вопросы! Хорошая доставка! Удобный сайт!

Спасибо, все привезли в оговоренный срок. Внимательный менеджер и вежливый водитель. Ещё раз всем спасибо.

Информация по скидке на шиномонтаж расходится: на почту прислали что-то типа срок не должен превышать срок хранения(5дней), а менеджер сказал, что в течение года можно записаться. Шиномонтаж ни не пользовался, но без оценки не даёт оставить отзыв

Всем здравствуйте, всё хорошо , особенно болшая благодарность менеджеру , задерживался в командироке, попросил менеджера , чтобы продлить хранения колёс менеджер всё сделала, отдельная ей благодарность болшое большое спасибо и всем остальным работникам этой компании , всем знакомым вас рекомендую

С менеджером и доставкой обратная связь на двойку. Никакой конкретной информации по времени доставки. День доставки указали и все. Ждите.

Менеджеры не работают, несколько раз сами обращались для уточнения информации. Товар качественный .

Всё супер! Ребята сработали очень хорошо. Заказ был готов даже раньше чем обещали. Особое спасибо менеджеру, очень оперативно исправила адрес самовывоза.

Менеджер не Тиньков.принимала милая девушка, была мила и внимательна. Со своей работой справилась быстро и качественно. Спасибо.