Отзывы о Мосавтошине

782 547 条评论

Не чего хорошего не произошло заказав резину на данном сайте. Оплатил и следом подтвердили заказ , все четыре баллона оказались в Воронеже ,но да ладно . Далее выбор стал о доставке резины ТК , варианта всего два ПЭК и Деловые линии.И тут я совершил роковую ошибку выбрав ПЭК , ранее сталкивался с данной конторой всегда .повторяю всегда были с ними заморочки ,либо груз поврежден либо срок увеличился в разы. Менеджер прислал предварительный расчет ,выходила доставка до г.Пензы в районе 2000 т.р я согласился. Через день пришло уведомление от ТК ,груз принят к оплате 2850р .Т.е почти на 1000 р увеличился от предварительного расчета .Ладно пускай лишь бы быстрее приехала. Через полторы недели приходит смс от ТК груз прибыл на склад со статусом в пути. Загадка . Начал выяснять и спустя три дня наконец то выяснил ,что три колеса на складе в г.Пенза ,а одно колесо уехало ошибочно из г.Пенза в г.Волгоград. Чудеса. Вот теперь читающие данный отзыв подумайте и посчитайте , стоимость резины на данном сайте плюс стоимость доставки с учетом увелечения от предварительного расчета . Плюс нервы и время . И в каком состоянии придет резина еще вопрос. Вывод один - очень хочется вернуть резину назад данному сайту с возвратом всех потраченных денежных средств.

Очень долго передавали товар в доставку, более 10 ти дней

Шины классные, но мне пришлось неделю искать и дозваниваться так как вышли сроки доставки. Ребятам на шиномонтаж респект и уважуха.

Резина хорошая, но магазин который продает ужасный нету доставки до этажа срок в доставки в течении дня который назначит контора которая продает дозвонится операторы работают на линии ужастные не чего не получится узнать и решить, по итогу ездил забирать сам потому что мне так удобнее было, на выдачи ужасное обслуживания толпа народу программа не работает опять хамоватые операторы, колеса искали долго люди после меня были получили свои мой заказ перевели в статус готов к выдачи и еще минут 20 я их ожидал, по итогу резина болонсируется от 20 до 50 грамм на колесо хранения такое себе.

Очень непонятная ситуация. Я купил шины, попал под акцию, или не попал, не понятно. на сайте указано целых 4 акции, для себя я выбрадл шиномонтаж в подарок.... а фактически на него нет записи, вообще ноль... целых 8 дней после получения оповещения, что шины готовы к выдачи запись отсутствует... при выдачи шин ничего из существующих акций мне не предложили, хотя может быть я хотя бы доставку выбрал бесплатную....
ну и финишем стали платные пакеты для шин.... ну ладно, вроде согласился, но потом было сказано, что только наличными, по карте нельзя.... делаю выводы, девушке на ресепе видимо зарплату не платят, поэтому ей приходится продавать пакеты. Акции на сайте не рабочие, ну либо просто их не предлагают, а ценник на демонтаж достаточно солидный. Тем не менее бысторо доставили заказ на склад выдачи, только за это и спасибо.
Вобщем как минимум страннно предлагать то, что не можете сделать....

Предложили привезти шины 8 апреля, но вынужденнно нужно было уехать. Пытался переиграть так, что бы привезли пораньше или позже, или приехать на шиномонтаж до отъезда, но везде все было нельзя
Пришлось отправлять по неудобному адресу

Привезли грязную резину срок доставки 10 дней с момента заказа резина 2021 года выпуска

к сожалению разумные сроки доставки превратились в неделю без одного дня , а желание осуществить самовывоз - ситацию кардинально не изменило - это предложили за день до доставки и ни в какие другие сроки . Это никуда не годится . При такой системе заказа - очень удобной - не нужно менеджерам вводить в заблуждение о сроках доставки . Вот уже неделю поэтому катаемся в большую плюсовую температуру окружающей среды . Стираем зимнюю резину. При этом конкуренты были готовы привезти и на следующий день и через день - но никак ни через 5-6-7 дней. лучше сказать правду клиенту о сроках - нежели отписываться потом в чате заказа с извинениями и еще и не брать трубку к тому же . Совсем слабо выглядит такой подход.

Шины привезли в грязном виде, без упаковочный пакетов. Не дали ни чека ни гарантийных документов

Заказывал корейскую автошину, привезли китайскую. В шиномонтаже не учавствовал.

Неделя на сборку и отправку оплаченного заказа, по-моему слишком много.

Всё хорошо, но отправили не той транспортной компанией, которую я выбрал. Если нет выбора, зачем предлагать....

При сборке обнаружили,что травят соски по ободу. Взялись заменить. При замене сломали крепление датчика давления в шине. Собрали без него и отправили , со словами "у нас запись" и сделать не можем. Уехал с аварийной лампой по давлению. Так как всего Одно место для переобувки машины. Придётся их работу исправлять в другом месте. А так бы нормально было бы. Машина в боксе на подъемнике, ожидание в тепле.

Доставка на 2 дня опоздала и менеджер не сообщил ничего.

Было написано шиномонтаж полностью бесплатный. В итоге только сделали скидку 40 %. Обман. Уточняйте. Мог в итоге заказать колеса дешевле, так же на этом же сайте.
Текст на сайте.
Акции
Sailun Atrezzo ZSR SUV 235/55 R18 100V (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:
— Бесплатный шиномонтаж при покупке шин или дисков;
или
— Бесплатная доставка по городу;

Долго отправляли

Сегодня забрал а/шины из транспортной компании (заказ от 22.03.2024г. № 2618306, шины DUNLOP Winter WM 02, 195/65 R15 91T).
Каково было моё удивление, что вместо даты выпуска шин, озвученных менеджером - "49.22" все шины оказались
с датой выпуска "09.22". Считаю, что это не ошибка или человеческий фактор. Так как просил менеджера в письме
от 23.03.2024г. (когда заказ был мной оплачен): "...проконтролировать, чтобы все шины были той даты выпуска, которую
указали, найдутся более "свежие" колёса - буду рад, не обижусь :)...". Но, видимо, менеджеру уже были
до лампочки мои просьбы: товар заказан, оплачен, а значит задача менеджера выполнена и покупатель теперь уже никуда не денется!
Был крайне раздосадован таким отношением к покупателю. Мало того, что еле-еле смог узнать дату выпуска шин у менеджера до оплаты заказа,
так ещё, считаю, был обманут дважды: первый раз, когда была указана неправильная дата выпуска
шин, а во второй раз когда заказанный мной товар был оплачен, перемещён на транзитный склад (где, со слов менеджера, можно проверить данные по дате выпуска шин и чего менеджером не было сделано, несмотря на мою настоятельную просьбу). Нельзя так относится к покупателю. Поэтому ставлю "Мосавтошине" самую низкую оценку и оставляю негативный отзыв о работе "Мосавтошины" в лице представлявшего магазин менеджера Крыгиной Ольги. (Шиномонтаж не производился, оценки нет, приобретены только шины).

Вместо обещанных 5 дней доставка заняла все 8

Менеджер общается только через почту. Сроки доставки не соответствуют заявленным.

В сумме доставки была одна сумма, а привезли в 4 раза дороже.