Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

Цена вышла приемлемой только за счет скидки за покупку шин и стала примерно такой же, как в большинстве сервисов.
Культура общения с клиентам оставляет желать лучшего. Я конечно понимаю, что это сервис и мастерам не до реверансов перед клиентами, но элементарное уважение должно быть и соблюдение простых правил общения. Операторы колл-центра также впечатлили своим незнанием процедуры приобретения шин и последующего шиномонтажа.

Добрый день , прошу обратить внимание на пандус перед въездом на шиномонтаж,пандус не оборудован, "спасибо" шиномонтажу в кавычках , нижний бампер притерт. Далее цена озвученная на стойке информации и после проведенных работ разошлась почти в 1 000 руб, с учетом скидки в 40%. Время работы составило ровно 1 час 10 минут, вот столько мы работали.....(((((
По итогу: настроение из за бампера испорчено, нижняя губа поцарапана, и после телефонный звонок от менеджера с обвинениями.

Желаю Всем проезжать мимо данного шиномонтажа, а вот покупкой резины очень довольна!!!!

На сайте заказал шины виатти за 7800 плюс шиномонтаж 600 со скидкой, вышло 8400 Но по прибытию шин в город менеджер сказал что оплачивать шиномонтаж нужно будет отдельно еще 600 рублей, начал объяснять что я уже оплатил на сайте а он не в какую, ну чтож пришлось деваться было не куда. Короче херня мосавтошина но цены норм

просто ужасный магазин, сроки поставки не соблюдают, трубку не берут, гасяться менеджеры, записали на шиномонтаж машина приехали переобуваться никто ничто не знает в итоге машину не переобули, менеджер закиров динар человек безответственный, трубки не берет

Добрый день! К работникам в данном филиале претензий нет! А мастер по шиномонтажу молодец! Я категорически не доволен работой самой организации в целом! На кануне перед визитом ( за 1 час) я специально позвонил для уточнения, возможности оплаты моего заказа и шиномонтажа (по Акции бесплатно) банковской картой. На что мне Ваш оператор после того как она сама ещё раз уточнила способ оплаты, сообщила что я могу свободно оплатить заказ банковской картой! Но уже на месте мне 2 девочки, администраторы сообщили, что так оплатить нельзя! Оплата только наличными. Естественно они у кого то в головном решили тоже уточнить, можно ли оплатить картой(писали и звонили какому то парню из офиса). Спустя минут 30, мне с улыбкой сообщили что мне такого не говорили и что я все наврал!!!! В итоге мне пришлось идти снимать деньги хр@@@н знает куда, а это было долго и не безопасно, т.к. данный филиал находит в промзоне! Где носятся грузовики и фуры! Спасибо, что о себе напомнили, обязательно сообщу как ваша организация отмывает деньги мимо кассы! К вам я больше ни когда не обращусь и рекомендовать вас могу только в крайне негативном свете!

Первый раз приехал, после прихода письма на почту и СМС, 15-20 минут искали шины они оказались на другом складе (диски нашли). Второй раз (через неделю) искали минут 5-10, и то диски я показал где лежат, но шиномонтаж не стали делать, сказали что не записан. Записался на следующий день (сделали быстро и хорошо), озвучили Стоимость — 1072 руб. (только сборка и балансировка, колеса сам грузил в багажник), хотя менеджер считал 900 руб., сказали если приехал бы на легковой (у меня Toyota RAV4), то было бы дешевле. На вопрос почему, ответа не получил (ни у менеджера, ни у шиномонтажа)!

Все было хорошо и быстро. Приобрел покрышки+бесплатный шиномонтаж. Обратил внимание на хорошее оборудование, четкую работу менеджера и работников шиномонтажа.

Записался по телефону колцентра за неделю на шиномонтаж, приехал в назначенное время, оказалось что в шинном центре своя запись. В итоге прождал два часа пока начали делать. Позвонил в колцентр объяснил ситуацию, сказали ждите с вами свяжется менеджер, третью неделю жду!!!!. Шинный центр в городе Ростов-на-Дону на Королева 5/2. Остался очень не доволен отношением.

Здравствуйте! При выборе зиней резины на сайте Мосавтошина в поисковике для быстрого подбора резины предложено ввести марку автомобиля. Автомобиль Форд Транзит. Я внёс данные автомобиля,на сайте было предложено несколько вариантов зимней резины для данного атомобиля,на одном из преложенных вариантов,я сделал выбор. Оплатил покупку шин и шиномонтажа,со мной связался менеджер Усачев Денис. Когда оплата поступила,была назначена дата вывоза и шиномонтажа в г. Подольск. При приезде в г. Подольск для получения шин и шиномотажа,во время перебортировки шин от работников шиномонтажа,выяснилось,что эти шины не предназначены для данного автомобиля и не соответствуют его грузоподъемности,они предназначены для легковых автомобилей. При этом перебортировали уже 2 колеса. Я обратился к менеджеру в г. Подольск с претензией,почему мне устанавливают такие шины и почему меня об этом ни кто не поставил в известнось. На сайте эти шины были мне предложены для данного автомобиля Форд Тразит,менеджер Усачев не сказал что эта резина для легковых автомобилей,при получении и шиномотаже не сказали менеджеры. Только после шиномотажа 2х колёс,мне об этом сказал работник шиномотажа. И только после этого менеджер в г. Подольск сказал,что после шиномонтажа возврат и обмен не возможен. И что грузить теперь в атомобиль больше 300 кг нельзя,это будет максимальная нагрузка для этих шин,при весе пустого автомобиля 2000 кг. Большое спасибо сотрудникам Мосавтошина за помощь в подборе авторезины для Форд Транзит и за установку этих шин на автомобиль. Будем возить на грузовой машине теперь воздух. Спасибо.

Оплаченная 01/10/2019 по заказу 1055708 резина была оставлена в Мосавтошине на последующий шиномонтаж (запись была произведена на 05/10, №146208).
Приехав по записи на шиномонтаж, менеджер Мосавтошины заявил, что резины на складе нет, а где она - он не знает, и та, что есть - резина другого клиента.
В итоге было потрачено куча времени и нервов на то, чтобы оплаченную ранее по заказу 1055708 резину всё же выдали для шиномонтажа...

Очень неприятно и не солидно...

Менеджеры по телефону так себе, шаг в сторону и не знают как решить проблему! А вот парни на минеральной отработали на 5+++....резина был с акцией в виде бесплатного шиномонтажа...по телефону сказали только по записи почти через неделю...но парни на минеральной выделили 15 минут и собрали колеса бесплатно...спасибо им огромное!!!! Так держать!

Отрегулируйте работу менеджеров, По записи на шиномонтаж если вы назначаете время, то придерживайтесь этого времени. Ждать пришлось 45 минут.

Шиномонтаж на ул. Рабочая оцениваю на отлично. Работу самого магазина и менеджеров оцениваю как плохую.

Отличный сервис, менеджер в подарок дал наклейки на ступичные заглушки, на мой авто . Магазин хороший, рекомендую!!!

Отличный менеджер, отличный мастер. Сделали все во время и быстро. Спасибо.

Заказал шины, шиномонтаж по акции бесплатно. Пришло сообщение из мосавтошины о готовности к выдаче, пункт выдачи указал при заказе на сайте предусмотрел чтобы был на месте шиномонтаж, в течении получаса позвонил менеджер договорились о времени на шиномонтаж, записался. Приехал ко времени и без суеты в течении 20 минут все сделали. Оперативно, несколько подъемников, все понравилось. Буду обращаться и рекомендую. Адрес магазина и киномонтажа - огородный проезд.

Отличный персонал на шиномонтаж. Спасибо замработу и консультацию

Цена на шиномонтаж оказалась выше ,чем говорил менеджер и человек на ресепшене!! Секретки на колёсах пришлось самому протягивать,так как они слабо были затянуты

На шиномпонтаже всё хорошо, в зале обслуживания всего один оператор по работе с посетителями. Остальные сидят на телефоне

Услуга не была оказана, всязи с ошибкой менеджера, шины приехали в Подольск, а диски в Москву, поэтому шиномонтаж не состоялся. Спасибо за бесплатную доставку дисков в г. Ступино.