Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

Сделали онлайн заказ комплекта шин, предварительно несколько раз уточнили производителя. Нас заверили, что страна производитель Корея. Приехали за 60 км, оказалось, что шины Китай! Китайские мы могли заказать с доставкой на дом! Очень неприятный осадок! Нельзя так!

Начну с конца отзыва. НИКОГДА не обращайтесь и не заказывайте шины и диски у этой организации. Т.к. я стал “кинутым” клиентом. Суть в следующем, были перед зимой заказаны шины Headway 195/55 R16 (шип), шины доставлены и собственно установлены на автомобиль. Но ездить на этих шинах НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, т.к. дисбаланс более 100 грамм на каждое колесо и биение шин запредельное. При обращении о необходимости замены (на такие же, но качественные) было предложено снять шины и отвезти их в Москву на проверку, на вопрос о том, а как ездить, на голых дисках? Был получен ответ, попробуйте на летних шинах, зимой в Архангельске. Абсурд, услышать данный ответ от магазина который продает шины, видимо такая квалификация и забота о клиентах. В последующем было проведено проверок в количестве 3 шт. и по итогу шины признаны соответствующие ГОСТ, при этом диски идеальные и максимальная скорость без вибраций не более 70 км/ч. Если загрузится видео, пожалуйста смотрите.
Что же, я куплю другие шины и у другой организации или магазина, не обеднею. Но я хочу, чтобы эти московские ребята поняли, если у них есть хоть какая-то команда маркетологов, что на основе моего отзыва люди пойдут покупать шины и колеса в другие магазины и они, Мосавтошина потеряют гораздо больше. Ещё раз, НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ, к покупке шин или дисков этот магазин. 2416515

Заказал комплект шин на сайте. Пришло письмо с подтверждением резерва на складе. Потом пишет менеджер, что шин нет, захожу в поиск на сайте еще раз проверить - шины есть, только цена в 2 раза выше стала.

Очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.
Увы, качество шиномонтажа оставляет желать лучшего. Через 300 километров новая покрышка разбортировалась на ходу(посажена на герметик). Покрышку выбрасывать.

Из плюсов большой ассортимент, дальше по минусам, пробовал заказать по два комплекта шин и дисков, из этого получилось три отдельных заказа, и по одному комплекту дисков постоянно приходили отказы, на три вышеупомянутых заказа ушла неделя, да да, неделя чтобы заказать и получить счета!! Комплект дисков оказался с браком, 3 недели согласовывал отправку обратно, в итоге диски уехали и почти месяц они там.

Не рекомендую. В наличии ничего подходящего нет, доставка долгая.

Купила зимнюю резину, 3 колеса из 4 оказались с браком, несколько раз ездили на осмотр, менять отказались. Не рекомендую! Не ценят покупателей!

Заказ 2350542 брал с бонусной скидкой за шиномонтаж в 40%, это типо замануха такая, в итоге выкатили сумму за 18 колеса в 3800 без скидки!!!! А с скидкой получается дороже чем в остальных шинках города, с учетом того, что цена на резину была не ниже чем в остальных магазинах. Не ведитесь на этот развод *** чистой воды!!!

Покупал у них резину 2 февраля, приехал с новыми дисками, сделали шиномонтаж, откатал сезон все было отлично вопросов нет. Далее, 7 декабря купил (так же у них) комплект зимней резины,приехал к ним переобуть. Машину забрал сразу не посмотрел (моя вина), но я никогда не подумал что так могут снять старые грузы, снимали их чем то металическим, испортили все 4 диска, 👎👎👎.
Я бы понял если бы они, были все побитые, но диски были идеальные без единой царапины и сколов. Как итог все 4 диска под перекрас, если вам не жалко свою машину можете обращаться. Все фото прикладываю.

Шиномонтаж данной организации категорически не рекомендую, при сборке и балансировке колес не обезжирили поверхность для поклейки грузиков, дома при установке колёс на авто большая часть грузиков отвалилась. После приезда обратно в организацию сказали что сделать ничего не могут, так как гарантия уже прошла и вообще что сотрудники всегда обрабатывают поверхность перед поклейкой грузиков, но это совершенно не так.

Заказывали резину марки Tigar SUV Winter 225­/60 R17 103V XL 30.11.23 (номер заказа 2511202) . В комментарии к заказу просил позвонить и уточнить дату производства резины. Звонка не было. Сам несколько раз звонил менеджеру Колосовой Оксане, просил уточнить дату, но ответа так и не услышал. Кормили завтраками мол скинем на почту всю информацию. Сегодня приехали забирать резину, а она 2020 года. Зачем мне резина почти 3х годовалая, когда эксплутационные сроки резины 5 лет. Через сезон полтора снова выкинуть 40 тысяч. Хорошо что оплату указал при получении заказа. Будьте внимательны, не первый раз уже с этой фирмой такая ситуация. Почти полтора года назад отцу на форд транзит тоже чуть не впарили резину разных годов выпуска.

Настоятельно не рекомендую. Клиентоориентированности нет, сроки поставки срывают, врут. В надежде сэкономить - потерял время, шины не приехали, следом выросли цены - в итоге скупой платит дважды. Сюда больше не зайду

Низкая оперативность обратной связи с менеджерами. Заказы доставляют долго. Обратной связи нет. На сайте отражаются позиции которых в наличии нет.
Каталог подбора дисков по модели машины на сайте работает некорректно.
Рекламации обрабатываются долго.

При смене резины повредили соски, не залатали дырки. При обращении даже не извинились. Не рекомендую. Обслуживался там 5 лет, после смены бригады не рекомендую!

При заказе шин оператор сказал что доставка будет в течении 10 дней на адрес сервиса оплата по факту , выслал код . Подумал что компания нормальная , но через 3 часа позвонил менеджер организации и сказал пардон наш менеджер ошибся и Вам нужно оплатить 100% или до свидания , на что я сказал ребята у нас был уговор и я с вашими условиями согласился , на что сказали ну тогда до свидание без оплаты не повезем .
Ребята так Вы далеко не уйдете , если бы оператор сказал что оплата 100% я бы оплатил без вопросов и оценка была бы вам 5, а не 1 . А так получается продавец Вы на клиентов неориентированный и слово свое не держите !

Привезли 1,5 года назад практически новые зимние колёса с дисками на хранение от БМВ Х5 приехала к ним в среду с документами на машину, сказали колёс нет, найти не можем, нужно посмотреть им на других складах. В итоге уже неделю найти не могут. Официально они хранение не оформили записали ФИО и номер Машины филиал на авиамоторной. Позвонила им через сайт жду решения вопроса . Будут разбираться с этим бардаком на авиамоторной.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил у них шины и попал под акцию "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов,(хотя на старой резине было в разы меньше)приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

При заказе озвучивают срок 5-7 дней, по факту прошло 2 недели, а шин по-прежнему нет и дозвониться до менеджера, который ведёт заказ не возможно.

В связи с невозможностью поставить меньше, ставлю одну звезду. Были установлены датчики давления. Связи между датчиками и автомобилем нет и не будет, поскольку отсутствует программное обеспечение. Цена вопроса- 13240 р

Друг обращался, рекомендовал. Сделали все оперативно и был доволен шиномонтажом.
Я заказал на сайте 4 покрышки, оставил комментарий про шиномонтаж. Через пару дней обработки мне сообщили, что у них на сайте ошибка и в наличии этих колес нет.
Через два дня они снова появились, но уже на ~3000 дороже.
Заказал повторно, 3 дня со мной никто не связывался и заказ онлайн не обрабатывался.