Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

На задаваемые вопросы не отвечают. Не перезванивают для уточнения заказа. Не подсказали в выборе транспортные компании по доставке. Транспортные компании дурят по цене. Я думаю вам это поможет. Раньше было лучше.

Привезли диск в помятой, порванной коробке. На диске есть сколы и потертости.

Заказал 4 колеса Кама 218 в размере 225 75 16 и диск, после получения сообщения о доставке заказа на склад в город Подольск, приехал забирать заказ. По факту пришло 3 колеса и диск. Отвратительная работа, как можно допустить так что на отгрузке с центрального склада допустили недокомплек заказа и на приемке товара на складе в городе подольск допустили приемку не полного заказа.

Расхождение в цене по доставке

1. При оформлении заказа в комментарии написал что необходимы гайки на все 4 диска. РЕЗУЛЬТАТ - НИКАКИХ ГАЕК В ЗАКАЗЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ((((((((((( В пункте выдачи тоже не было соответствующих гаек.
2. Шиномонтаж Ваш это профанация!!!! Я должен каким то образом перевезти диски и шины из города Архангельска в город Северодвинск (50км расстояние) чтобы их там собрали и отбалансировали (по акции бесплатный шиномонтаж). При этом у меня не грузовой автомобиль. В итоге пришлось нанимать газель и везти на шиномонтаж в Архангельске, где за 2100 р. мне все сделали. Таким образом, акции Ваши не применимы на практике.
3. Шины привезли производства начало октября 2020 года((( такое старье я и на рынке в вагончике мог бы купить. Не думал что такая компания может торговать старыми шинами.
ИТОГ: БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПРИОБРЕТАТЬ У ВАС ШИНЫ И ДИСКИ И НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАС ЗНАКОМЫМ.

При заказе менеджер ограничивается отправкой письма со счётом, хотя возникает необходимость обсудить детали перед оплатой. Колл центр без менеджера ответить на вопросы не может. Легко потерять клиента в связи с конкуренцией на рынке. Речь идёт о значительной сумме и по меньшей мере такой непроффессиональный подход в области продаж удивляет и заставляет подумать о желании сотрудничать в дальнейшем. В связи с отсутствием работы с клиентом ставим одну звёздочку как колл- центру так и непосредственно менеджеру, от которого звонок поступил только после оплаты товара. Склад справился на твёрдую пятёрку, за это спасибо! Шиномонтаж не оцениваем, т.к. он к сайту не имеет никакого отношения, шины отправлены в регион. Без указания оценки шиномонтажа отзыв не отправляется, что то же является недорабокой. Пришлось поставить в разделе "шиномонтаж" звёздочку.

Не отправили в выбранный мною пункт ТК. Пришлось перемещать, за деньги, конечно.

Шиномонтаж не использовал, в колл центр не звонил, сайт удобный, разрыв между заказом и реальной доставкой огромный, очень плохо. Проверил по трек номеру. Мне менеджер обещала сформировать заказ в пятницу (9 июля). По факту заказ сформирован только 13 июля, принят транспортной компанией - 14 июля в среду. Это очень долгая обработка заказа. Оценки изменил. Реальный срок доставки с момента заказа до получения составит не менее 11 суток, что для доставки из Москвы очень долго. Часто заказываю различные товары, другой заказ от 11 июля (воскресенье) получил уже в четверг вечером.

Очень длительная доставка... Создалось впечатление, что обманывают, по вопросу доставки

Достоинства:

Недостатки: Привезли старые покрышки (не БУ, просто им несколько лет)

Комментарий:

Доставку вроде оплатил 500р приехала доставка выяснилось что ещё платить надо за доставку итог за 450 км 3000р. Менеджер нормально ответить не может,попросил соединить с руководством так и не соединила с кем решать вопрос не пойму.

Обещали доставку Екатеринбург-Тверь 1500 руб а после 100%оплаты за шины доставка выросла до 2000 руб.
Дело принципа !

Заказ был сделан и оплачен 11.06.21, а отправлен лишь 18.06.21. Менеджер, вообще не разу не позвонила, связь лишь через сообщения. Сервис очень испортился. В следующий раз 2-ды подумаю прежде чем заказывать у вас снова.

Заказ был оформлен с доставкой, но написали что я могу приехать забрать, мне пришлось ехать на склад и говорить какого фига у меня ведь доставка, и только после этого мне повезли. Колл-центр также обещал позв как все будет на складе но так и не позвонил

Достоинства: Ничего не понравилось. Больше не обращусь и никому не порекомендую.

Недостатки: Неделю проверяли производителя и дату выпуска шин. Причем только после оплаты. Потом, после моего одобрения, сказали, что отправка только через 5 дней. При том, что товар участвовал в акции "Доставка по России бесплатно", оказалось, что есть лимит по стоимости доставки. И надо доплатить. И это все в дополнение к тому, что дозвониться до них невозможно, какой-либо ответ, кроме "Заказ в обработке" получить нереально. В общем разочарован в этом магазине полностью. Если бы не потерянное на проверках время, от заказа отказался бы, но неделю жалко.

Комментарий:

Дозвониться непросто, ожидание по несколько минут. Доставка вместо обещаных 3-5 дней заняла 9!

Очень медленно. Заказ был сделан 29.05.,а отправили 08.06.
Это нормально??????

Обещали передать на доставку в пятницу, передали в понедельник...
По сайту - было бы не плохо разделить покупателя и получателя.

Здравствуйте случилась не очень приятная ситуация. Сделал заказ у вас номер 1549186. Диски и резина. Оплатил. Созвонились все подтвердили. Договорились об отправке во вторник 25.05. Обещали уже передать в транспортную но этого не произошло. Пришло только письмо что заказ передан на доставку. В итоге обещали отправить 26.05. А 26.05 выясняется что дисков нет в наличии. Как так могло произойти я не понимаю. Внятного ответа мне никто не дал по этому вопросу. Просто предложили выбрать замену. Замену я выбрал, но она дороже почти на тысячу. Позже У вас опять появились диски скад Монако такие же как я заказывал только почему-то за 3720 рублей. С такими же параметрами, как я и заказывал.

Менеджеру не дозвонишься. Система отслеживания заказа никакая. СМС информирования - никакого. Забирал диски из Подольска - оказалось не того цвета прислали со склада. Обещали в качестве компенсации доставку до дома хотя бы - тоже не получил. Время работы самовывоза - под себя, а не под покупателя. Больше сюда ни ногой!