Отзывы о Мосавтошине

782 546 条评论

При покупке резины, получил скидку 40% в шиномонтаж , хотел ею воспользоваться, а в Архангельске шиномонтажа нет. Очень жаль. Бесполезная акция, которая вводит в заблуждение.

Шиномонтаж был по акции - бесплатный. Спасибо.
А вот комплект зимних шин очень плохо помыли.

Добрый день!
От вас поступило письмо о том, что заказ 1206836 выполнен и вы предлагаете оценить выполненный заказ.
Сообщаю следующее:
1. Заказ не выполнен, т.к. из заказанных и оплаченных 4-ех колес вы отгрузили в ТК только 2 шт.
2. Заказ был сформирован еще 18 марта, 18 марта Алена Година подтвердила наличие заказанных мною колес и более того назвала точные даты их производства, после чего ею был выставлен счет и в этот же день 18 марта он был мною оплачен полностью.
3. через 3 дня Алена сообщает, что заказ выполнить нельзя т.к. 2-е шины бракованные.
4. Я вынужден искать замену задним шинам, которых оказывается уже нет (шины разноразмерные), был вынужден выбирать шины на заднюю ось Пирелли, при этом передние прошу оставить заказанные изначально - Континенталь. После этого я пытаюсь связаться по телефону на номер колцентра оставляю заявку, чтобы Алена мне перезвонила, т.к. она не брала трубку по добавочному. Алена не удосужилась перезвонить в течение 2-ух дней. На третий день я опять звоню в колцентр и опять прошу, чтобы она со мной связалась. Со второго раза она соизволила позвонить мне и как ребенок из детского сада объяснила, что она якобы мне набирала, но телефон был недоступен, поэтому бросила меня как клиента не выполнив своих обязанностей как менеджер и не стала доводить этот заказ до конца. Могу сказать абсолютно точно, что никаких звонков от нее не было, т.к. в случае недозона мне всегда приходят смс от оператора с указанием номера недозвонившегося абонента, это оплаченная опция на моем номере. СМС не поступали, Словом ваш оператор Алена лгунья, а оправдания нелепые, даже если не дозвонилась бы, можно за 2 дня найти время, чтобы еще раз перезвонить.
5. Пока из-за безалаберности вашего менеджера шло время, примерно 26-го марта я случайно узнал от другого вашего менеджера что шины, которые были мною изначально заказаны опять появились у вас в наличии и они не бракованные.
6. Я прошу Алену вернуть заказанные и оплаченные шины в мой заказ, она возвращает, но теперь эти шины подорожали и она требует, чтобы я за эти же шины доплатил еще 4000.
То есть после 100% оплаты, после 2-ух недельной нервотрепки, из-за безобразной работы ваших сотрудников я еще и должен за этот бардак доплатить.
То есть она требовала, чтобы я добросовестно и своевременно выполнивший свои обязательства по оплате товара, оплатил (доплатил) его еще раз, вместо того чтобы оплачивал тот по вине кого был сорван заказ.
Но судя по цене на вашем сайте ( цена вернулась на уровень 18-го марта) Алена престала вымогать деньги и прислала очередное письмо, что мой заказ оплачен и передан на доставку.
Сегодня 2 апреля я получил 2-а передних колеса в ТК.
Прошу Вас сообщить, когда будут доставлены оставшиеся колеса, стоимостью 42 000 руб.?

Достоинства: Большой выбор шин и дисков.

Недостатки: покупаю шины и диски с 2012, так же мои родные и близкие люди.
но последние 3 заказа откровенно КОСЯЧАТ!
опишу каждый из них(фирма скатывается)
1) заказал 6 дисков ГАЗель. приехали 5 шт кривые при кривые.типа они все такие! если знаете почему нет предупреждение об этом, восьмерка 7-8мм

2) заказал 4 диска РЕНО, прошу довести+2шт, ибо штампы кривые я уже видел. получаю отказ полный. гарантий что 4 шт будут идеальны НЕТ.
в случае если 1 хотя бы будет кривой, доставку тоже до дома не осуществят.

отказался, купил через дорогу!!!!(там привезли 8шт, все глянули, купил 4 себе+4шт другу)

3)Заказал 4 шины Нексен(195/65 р15) по 2700руб/шт
знаю что след неделя будет карантина, звоню в пятницу и уточняю, а точно ли вы работаете в субботу (28.03) , ответ: "ДА"
приезжаю утром-закрыто!
звоню, получаю извинения, а на кой они мне, если я 40км проехал и потерял 50мин времени!!!!
прошу соединить с менеджером, он не отвечает.
прошу старшего менеджера-он вообще на карантине и не работает!

на след день дозваниваюсь, ругаю , прошу доставку или скидку( в этот день цена упала ,шина по 2538руб!!!), потому как можно было бы и смс отправить что Бусиновская горка закрыта!! Огородный проезд же работает(вот тут моему удивлению нет предела)

как итог сижу без шин.сделал отказ. закажу в другом месте. да и вообще считаю что со столь безответственными людьми работать больше не следует

Комментарий: эффективные менеджеры делают все что бы заказывали у конкурентов.

Доставка очень очень,долгая.Неделю не могли передать заказ в транспортную компанию.Больше с Вами не хочется работать!!Хотя много раз заказывал у вас.И не предоставляете скидки!!

Заминка была в цене за шиномонтаж. Покупал размер 225/45 r17. Необходимо было снять с дисков резину и смонтировать и отбалансировать новую резину.
По телефону сказали одну цену по факту из-за того что профиль

Нашёл нормальную цену на резину, скинули на доставку(была такая акция) норм. Но долго никто из менеджеров и колцентров не мог толком понять и объяснить изменения в цене заказа, так как не знали что акция бесплатная доставка работает таким образом что сайт автоматически при создании заказа снижает цену резины почти на всю сумму доставки. Так что норм. Брать можно.
Но есть но. Одна резина была норм та что подороже а другая Которая по акции очень старая, 12 года, сейчас двадцатый на дворе. Наклейки на резине с описанием уже все жёлтые сгнившие, но не потрескалась ещё надеюсь не развалится через пару лет. Шиномонтаж не предлагали по этому 1 звезда.

Отвратительно, сделал и оплатил заказ 7 марта, в ДЛ отдали только 18, да ещё из Тольятти, поэтому доставка дорогая. Об этом никто не сообщил, диски вышли дорогие. Это была последняя покупка на вашем сайте. Очень разочарован после пятилетнего сотрудничества.

Один менеджер говорил про бесплатную доставку, второй сказал, что нет. При заказе пришло информационное письмо, что шины участвуют в акции "бесплатная доставка", так, что в итоге-то? Совершенно непонятно.

Дорого

В шиномонтаже не хотели делать скидку,если бы я им привозил по одному колесу.Они сказали,чтобы получить скидку на шиномонтаж нужно сразу 4колеса привезти.Менеджер этот вопрос решил.

В этот раз очень недоволен работой ваших сотрудников!!! Обещали скидку, я сделал всё что сказали но скидки пока нет!!!

Сайт абсолютно удобный.
Колл-центр звонит,но не в этот раз.Проблемы нет,подойдет любая обратная связь.
Менеджер вежлив и информативен, по форме.
Склад и доставка средние по срокам и по качеству содержания товара.
Шиномонтаж не использовался.
Рекомендую компании перейти к закрытому хранению шин,а также применить минимальную упаковку в пэт, поскольку поступают они всегда в одном и том же виде-пыльными и грязными, что станет хорошим плюсом к работе в наше время.
Это не первая и не последняя покупка. Имеют место хороший выбор и приятные цены. С уважением..

Менеджер дала неправильную тоформацию по цене за доставку. В итоге цена доставки была дороже на 40%. Печально

Достоинства: Отличный магазин. Быстро обработали заказ, быстро отгрузили. Но есть одно но. Обязательно проверяйте цену на ваш заказ, сумма может измениться.

Недостатки: Забирал покрышки через 2 дня после заказа. Покрышки подешевели на 300 рублей, но об этом конечно промолчали, узнал уже дома. Итог 1200 рублей разница не в мою пользу. Проверяйте заказ перед оплатой

Комментарий:

Добрый день. Кассир взяла больше денег за демонтаж резины и балансировку (колеса снятые привезенные на другой машине) при этом прослушев запись разговора с операторам. Сказав что это кроссовер, в птс указано легковая. На доводы что на таета Камри стоит такой же размер не принела во внимание. Недовольны ценой оговоренной за демонтаж.

Привезли не вовремя , просила шиномонтаж сделать, менеджер сказал только от 4 колёс , девушка на выдаче говорит если за наличку! Почему разная информация? Я могла и наличными оплатить?! Цена за колесо не 3000 тыс за штуку, а 32000 за всего два колеса!

Консультирование, оперативность, цена!!!
Спасибо!
Удачных продаж!
PS: Складом и шиномонтажом не пользовался, по этому поставил 1 звезду, иначе отзыв не отправляется.

879 рублей (это уже типа с 10% скидкой) за одно уже снятое мною колесо без камеры сосок стоял снять одеть и балансировка ни в какие ворота очень дорого

Достоинства:
1. Большой выбор резины, легко оформить заказ.
2. Бесплатная доставка до пункта выдачи из другого города и бесплатное хранение.
3. Цена! Думаю есть из чего выбрать по цене и качеству. Мой заказ по цене шикарен.
Недостатки:
1. Никакого информирования по прибытии заказа в пункт выдачи, отслеживай сам.
2. Срок хранения 5 дней с момента прибытия. Прошляпил заказ продали другому
3. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ хранение товара на складе.
Итого:
Все бы ничего, но есть мелкие косяки и один огромный это хранение! Шины доставили новые и чистые. Приехал поглядеть но забирать в этот день не стал. Планировал забрать на следующий ибо денег с собой не было. На следующий приехать не получилось приехал через два на третий. По осмотру такое впечатление что колесами вытерли весь склад и шиномонтажку. Еще катали палками по территории наверное. Они нереально грязные, хрен кто скажет что это новая резина была два дня назад. Если заказываете то обязательно следите за прибытием и встречайте заказ прям из грузовика. Ни в коем случае не дайте попасть колесам на склад, это наверное единственное, но самое отвратительное что было в работе с этим магазином. Крайне печальный первый опыт именно на Королева. Во всем остальном довольно неплохой магазин, перезванивают быстро для подтверждения заказа. Сайт довольно удобен, поиском пользоваться комфортно.
Резина:
Брал летние колеса 215.40.18 Империал. Китай. Резина понравилась, борт довольно жесткий, сама резина выполнена достаточно качественно. Как натянется и отбалансируется не знаю, ставить буду в мае. Придворным шиномонтажем не пользовался, ничего сказать не могу.