Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

По герметику менеджер не предупредили

Все вроде бы хорошо... заказал шины, отзвонились, на почту сообщение прислали, оформили шиномонтаж, на самом шиномонтаже тоже все нормально...приехал к назначенному часу, приняли даже пораньше. Но меня "порадовал" итог работы, вылившийся в цене за работу. Мой автомобиль Ниссан СЕРЕНА в 25 кузове посчитали микроавтобусом и выставили счет за работу несколько выше той, которая была оговорена до выполнения работ в офисе пункта выдачи шин. После того как вызвали менеджера, мне пришлось почему-то доказывать очевидные вещи, что мой автомобиль является минивеном, что дословно переводится как минифургон, а по Российской квалификации такие автомобили проходят как универсалы повышенной вместимости, а не микроавтобусы... а так как в прайсе шиномонтажа нет таких позиций, то его нужно считать легковым автомобилем... Вобщем оплатил как и оговаривали цену за работу ранее и отчалил восвояси, на саму работу нареканий нет. Валерий

Всем спасибо! Всё понравилось.
Заказал через интернет магазин, оператор любезно проконсультировал и зафиксировал заказ.
Записался на шиномонтаж также по телефону.
Классная акция, при покупке комплекта резины, шиномонтаж бесплатный????.
Итого экономия 1900.
Единственное что не понравилось, так это , по приезду в магазин, надо было походить по территории...

Начало работ было обещающе хорошим. По моей просьбе показали покрышки на складе, после освобождения поста загнал машину.
Мастера резво взялись за работу. Но я заметил, что после демонтажа старых покрышек, снимают с дисков не только оставшиеся грузики, но и вентили с ниппелями и вставляют новые. У меня блестящие диски и вентили были блестящие с никелированными насадками.Не предупредив меня, как клиента, что они будут ставить обычные резиновые чёрные, мастера быстренько смонтировали 2 колеса. Когда я обратил их внимание на то, что у меня стояли никелированные, я получил ответ - у нас обязательно меняют все вентили на новые, это входит в комплекс услуг, а за никелированные нужно доплачивать. Почему перед началом работ менеджеры не согласовывают с клиентом, что нужно менять кроме покрышек, мне не понятно. и мастера видят, что стояли никелированные вентили и при этом не согласовывают с клиентом, какие ставить??? Я сказал, что готов доплатить за никель, но 2 колеса были смонтированы, я потребовал на все колёса поставить такие же вентили, как были. При этом где мои старые вентили? Мне их не вернули, а послали порыться в помойке и отыскать там свои!!??
В общем со скандалом я заставил проставить, такие же как и были, но при выставлении счёта мне дополнительно вписали повторный монтаж 2 колёс??? Разве я должен оплачивать разгильдяйство работников???
Когда я отказался платить за двойную работу, был опять скандал с разборками, в конце концов менеджер сделал скидку и я оплатил только часть повторного монтажа 2-х колёс.
Очень не доволен работой менеджеров и рабочих шиномонтажа!!!
Клиента надо ценить, и если меняешь детали не на такие, как у него были, согласовывать замену!!!
Иначе чувствуется развод на деньги!!!
За 30 лет эксплуатации автомобилей, первый раз получил такое негативное чувство!!!

Обещали прокатать диск, менеджер отдельно уточняла этот вопрос отправил в определенный шинный центр. Приехал сообщил, что необходимо прокатать диск мастер дал странный ответ в мою сторону как клиента ( а чем я буду греть пальцем он же тогда лопнет) я считаю это не проблема клиента. По замене заменили быстро. Ещё у меня была просьба, чтоб шины были 2019 года и опять враньё приехал шины 2018 г. Хранят шины на складе без дисков лёжа это не допустимо.

Вопрос только к операторам которые приглашают ко времени в которое ещё не открыт офис... А шиномонтаж отработал на отлично

Менеджер неправильно указал дату привоза шин на склад. А так работа выполнена хорошо)

Доброго времени суток. Шины и диски привезли на желаемый адрес уже через 3 дня. Удобный интерфейс отслеживания заказа, консультант компетентен, информирует о статусе и связывается по готовности заказа. Так же попал на акцию и мне произвели бесплатно сборку колёс, с балансировкой и перестановкой колёс на сам автомобиль. Качеством товара и работой персонала доволен, ставлю твёрдую пятерку!

Шины привезли на три дня позже!!!
Шины 12-го года!!! Сейчас смею напомнить 19!!
Купил колеса за 110.000?!!! Скидка на Шинмонтаж не суммируется!!!!
Цены у Вас ниже потому что шины наверное очень старые.
Цены на Шинмонтаж в среднем в 1,5 раза выше в Подольске!
ЕНа рецепшене менеджеры в сговоре с кассой барыжут пакетами для шин! Не выдавая чеки!!! При чем покупал два раза. В стоимость Шинмонтажа пакеты не вписывают!
Нет никакой возможности связаться с менеджером, всегда попадаешь на женщин-роботов в колцентре!!!
Не однократно говорил что у жены День Рождения хотел подарить машину на дисках19! В итоге не успели привезти резину!!! Праздник Испорчен!!! Ждал до последнего!!! Звонил так и не Дозвонился!
К Шинмонтажу притензий Нет!!! Грамотный товарищ!!!!
При чем покупал у вас три раза дорогие диски( Алютек, Борбет и сейчас МАК)
Ситуация у вас с 16-го года не меняется!
Спасибо.

Удобно,что есть предварительная запись и не надо стоять в очереди и тратить время. Ребята работают очень быстро, менеджеры очень любезные.

Все супер! Спасибо за четкую работу менеджеров Игоря Аптикеева, Оксану!

Спасибо менеджеру Анастасии Пасюта за помощь, спасибо за поддержку и консультации при заказе!

Быстро и хорошо, шины свежие, менеджеры вежливые и компетентные, шиномонтажники аккуратные и расторопные.

Подъехал к шиномонтажу на Болотниковской 47 на час раньше времени по записи. Сразу же пригласили переобуться. Менеджеры приветливые быстро нашли мой заказ. Осмотрел заказанную 17" резину, всё по фен шую- 18 год выпуска. Ребята отбалансировали и установили колёса в течении 15-20 минут, что весьма порадовало. Единственный косяк - сразу после снятия баллонов и их мойки, упаковывают мокрую резину в пакеты. Не сушат, а надо-бы. А так, впечатления после посещения этого шиномонтажа только положительные, первый раз в Мосавтошине резину заказывал и воспользовался их шиномонтажём с 50% скидкой. В след раз опять к ним приеду. Всем добра !

Заказывал в компании комплект летних шин,запрос обработали очень оперативно,по поступлению шин на запрошенный адрес был уведомлён,и сразу записался на шиномонтаж,привёз колёса на дисках со старой резиной резиной к назначенному времени,ребята сработали очень быстро и качественно!!!
Приехал в 18:35 и выезжал уже через 15минут с собранными и отбалансированными колёсами,помогли загрузить в машину (об этом я не просил,что очень приятно,и отдельное спасибо за это!)Проконсультировали по балансировке,какие колёса куда поставить(зад,перед) и по моей просьбе подписали.
Качеством товара и работ очень доволен!
Хотелось бы чтобы при покупке комплекта шин или дисков шиномонтаж шёл в подарок,но и с 50% скидкой шиномонтаж мне обошёлся в 630рублей за 15радиус,что тоже не накладно.
Не первый раз обращаюсь в эту организацию и буду обращаться ещё,и рекомендовать друзьям и знакомым!
Спасибо!

Хочется отметить работу шиномонтажа-ребята сработали на отлично в отличии от работы менеджеров.Уже не первый год мы сотрудничаем с вашей компанией и можно как то подвести итог- никакой оперативности у менеджеров нет. Обратная связь работает с большим запозданием,оператор Степан вообще бросает трубку не дослушав, на жалобы руководителю о безобразной работе и качеству -никакой реакции. такое впечатление что все сонные или настолько уставшие, что не то что консультацию получить а даже вразумительного ответа о зачислении денег на счёт невозможно вовремя добиться. Ребята, так дальше бизнес вести нельзя. Если устали или большая нагрузка так лучше уйдите и дайте дорогу более энергичным " злым и голодным" . Подводя итог можно сказать что остался негативный осадок от сотрудничества с вами.
Данные отзывы мы оставили на многих электронных ресурсах, чтоб люди видели и знали что их ждёт от сотрудничества с " МОСАВТОШИНА"

При заказе шиномонтажа была озвучена одна сумма, после монтажа сказали другу сумму, которая оказалась дороже. Сослались на то что профиль резины был ниже 50 и оператор этого не учёл. Я покупал новую резину и сразу же хотел сделать монтаж. Резина была грязная как снаружи, так и внутри.

Нет связи менеджера с клиентом. Типа сам названивай,тебе же нужно. Никто не предупредил что на болотниковке ограничение высоты по въезду. В монтажке поменяли быстро,по записи вовремя. Отменили оплату по безналу при бесплатном шиномонтаже,кэшбека не будет))

"Отлично", только благодаря менеджеру Ксении Лаптевой! Без её внимания, добросовестного отношения, терпения, все остальное- на троечку! до того как заказ попал к Ксении, были всякие непонятки, и "отфутболивания" от одного к другому.
Ксения- Молодец!

Написал жалобу, также менеджеру чтобы связались обратной связи не было.