Отзывы о Мосавтошине

782 547 条评论

Достоинства: Большой ассортимент и хорошие цены, доставка ТК на выбор

Недостатки: все отлично

Комментарий: Заказываю не первый раз, только положительные впечатления

Достоинства: Быстрая работа магазина. Все стадии прохождения заказа подробно можно посмотреть в он-лайн режиме. Большой выбор.

Недостатки: Упаковку шин уже бы сделали, потому что шины любая доставка везет как попало. Хотя бы завернуть в крепкую пленку. Это второй заказ и шины приехали грязные, будто в луже купались.

Комментарий:

Достоинства: Отличная цена, даже с доставкой в Тамбовскую область обошлось на 2 000 руб. дешевле, чем в местных магазинах.
Очень быстро и просто оформить заказ. Доволен. Буду заказывать снова в ближайшее время, так купил второй автомобиль ;)

Недостатки: Cтрана-производитель отличалась от заявленной на сайте.

Комментарий: Быстрая и качественная работа. Респект :)

Достоинства: Однозначно рекомендую данный интернет-магазин! Приятные цены, быстрое оформление заказа, доставка ТК от СПб до Смоленска заняла всего 2 дня

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Информация на сайте соответствует действительности. Менеджеры быстро обрабатывают заказ. Быстрая доставка в пункт выдачи. Приятные цены.

Недостатки:

Комментарий: Нормальный магазин. На сайте есть вся необходимая информация о товаре. Если каких-то данных не хватает менеджер без проблем ответит на интересующие вопросы.

Достоинства: Большой ассортимент приемлемые цены.

Недостатки: Пока нет.

Комментарий: Приняли заказ быстро операивно обработали и быстро привезли для самовывоза.

Достоинства: Скорость обработки заказа. Товар заказал через сайт. Сайт удобный ничего лишнего. Менеджер перезвонил все согласовали и затем отправил номер груза Отслеживание доставки груза было на всем протяжении доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Спасибо руководству за удобный сервис

Достоинства: Заказ быстро обработали. Честно сказали о дате изготовления шин. Передали доставку той компании, которую я указал. В общем, все нормально. Так и надо работать.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Читаемость сайта.

Недостатки: Я сам много лет занимался логистикой в интернет магазине, но такого наплевательского отношения не встречал. Складывается впечатление, что коммерческая мотивация в исполнении заказов у менеджеров операторов и службы доставки нулевая. Похоже руководство данной проблемой не интересуется...

Комментарий: Отвратительно работает служба доставки. Заказ разместил 17.03.2020 доставку предложили на 20.03. Согласился с учетом, что 20.03 выезжаю на дачу. Утром в 9.42 позвонил курьер, с ориентировал, что доставка будет с 12-14. 20.03 . Перезвонил в 10.42 и все изменил, аргументируя,что у него изменился маршрут. Предлагая мне перестраивать свои планы построенные на его же информации!!! Где логика Доставку в назначенный день делать отказались!

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

Достоинства: Быстрая обработка заказа, соответствие наличия товара указанного на сайте и на складе, быстрая доставка до пункта самовывоза, вежливое общение. Товар полностью соответствует описанию.

Недостатки: Не нашёл.

Комментарий:

Достоинства: Достаточно быстро приняли заказ и подтвердили

Недостатки: По телефону оператор пояснил что доставка по москве при покупке комплекта шин бесплатная,однако на деле вме по-другому

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа, грамотные консультанты

Недостатки: На сайте ниже цены всплывает стоимость доставки за 1 шину, и это нигде не указано) это немного сбивает с толку)

Комментарий: Заказывал шины Goodyear UltraGrip Ice Arctic 195/50 R16 88T XL, все пришло быстро и без проблем. Успел купить по скидке, вышло дешевле, вместе со стоимостью доставки, чем в магазинах своего города)

Достоинства: Скорость обработки заказа, максимальная информативность о товаре, ровно как и сделки-покупки.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Спасибо магазину! Все понравилось! Может быть только то, что до Ульяновска заказ ехал долго - неделю! Другими ТК дня 3, если не ошибаюсь, и это с учетом доставки товара магазином до склада отправителя. Но менеджер Артём, по телефону, предложил самый дешевый вариант, априори - надежный... я сам и согласился, не знал, что эта ТК КИТ долго везёт... так что - всё в порядке, шины пришли в красивом виде и надлежащего качества... уже переобулся, езжу наслаждаюсь!

Достоинства: Большой выбор шин в наличии, низкие цены в сравнении с конкурентами.

Недостатки:

Комментарий: Впечатления только приятные: четкая организация доставки шин, стоимость доставки транспортной компанией совпало с озвученной менеджером... всё прозрачно и надежно. Рекомендую.

Достоинства:

Недостатки: Доставка ужасная. Видимо экономят на транспортной компании. Предложили мне сидеть целый день дома и ждать доставки, так возможности договориться о временном интервале у них нет. Даже не уровне первая половина дня, вторая половина дня. При этом сотрудник службы доставки звонил мне когда уже был рядом с моим домом. Позвонить за 2-3 часа - не судьба. Куплю комплект шин у их конкурентов.

Комментарий:

Достоинства: Цена, ассортимент, акции(мотошины).

Недостатки: Немного долгая отправка.

Комментарий: Покупал кроссовую мото шину. Цена была самая низкая + акция была. Вышло очень дёшево. Общение вежливое. Единственный минус. После оплаты отправили только на 5 день (с учётом выходных). После оплаты, начал читать отзывы. Было очень много негативных, начал думать что сейчас начнут тележить... но нет. Как по мне хорошая контора.

Достоинства: Цены

Недостатки: Не нашел

Комментарий: На форд фокус покупал колеса, r15 шины с дисками мне обошлись в 14 т. р.! я по городу бегал искал меньше чем в 20 не укладывался а тут 14 тысяч. ну и они молодцы оперативно доставили транспортной компанией.

Достоинства: Резина оригинал. Дата выпуска свежая. Доставка быстрая несмотря на праздники и выходные дни.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Оперативная обработка заказа, уточнили дату производства по запросу. Заказываю не первый раз, всегда быстро отправляют заказ.

Недостатки: Нет

Комментарий: