Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Достоинства: Большой выбор шин, гуманные цены, вежливый менеджер. Заказ #1038773 получил, доволен. Магазин рекомендую.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Несколько дней назад заказал, а сегодня установил комплект шин Кумхо и штампованные диски на мой форд в филиале на ул. Авиамоторной, 65 строение 1. Во-первых: меня привлекла цена на шины и диски(дешевле, чем в других магазинах). Во-вторых: акция «Бесплатный шиномонтаж». После всех процедур (теперь езжу и радуюсь) у меня осталось очень приятное ощущение от общения с Менеджером Артёмом и Специалистом по шиномонтажу Павлом. Также респект директору филиала на Авиамоторной Михаилу. Буду однозначно рекомендовать, что собственно сразу и сделал-порекомендовал брату. Всё на твёрдую Пятёрку!!

Недостатки: Нет м/ж????

Комментарий:

Достоинства: Менеджер Вероника очень всё понятно и хорошо объяснила. Заказ номер 1039236 диски колёсные Gold для газели. Спасибо Вероника.

Недостатки:

Комментарий: Диски оказались более грузоподъёмные чем я ожидал, приятная неожиданность.

Достоинства: Большой асортимент товаров, умеренные цены.

Недостатки: Логистика, описание товара, менеджеры не хотят работать.

Комментарий: 25(воскресение) Августа заказал комплект литых дисков в цвете графит+резину на них через сайт с доставкой в пункт самовывоза+там же монтаж и балансировка-указал в комментариях к заказу. Пришло на на почту подтверждение заказа, но требовалось подтверждение менеджера который указан в этом письме. В Пн пол дня ждал звонка от него, менеджер который не работает вообще, ещё пол дня сам ему названивал-ниразу не дозвонился. Общался с кем угодно кроме него. Выяснилось что диски есть в наличии в краснодаре, доставка 2 недели и только по пятницам. Вторую пятницу названивал менеджеру безуспешно, в субботу уехал из города и в 13-20 пришло сообщение что приехали. 10 Сентября поехал получать на Огородный пр.-д, предложили (уговорили) примерить диски, прождал 40 мин при свободных 3-ох подъёмниках и 3-ох сотрудниках шиномонтажа. При примерке оказалось что приехали чёрные диски, а не графит как я заказывал(ошибка заводасклада). Путём мучительных выяснений занявших 1ч-30мин согласился забрать их т.к. жалко потерянный день и время-ехал к ним по пробкам 1ч-30мин, сделали скидку 250р/с диска. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЧТО ЛИБО ПОД ЗАКАЗ У НИХ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИХ ШИНОМОНТАЖА. Куча времени и нервов

Достоинства: оформил уже два заказа - оба без проблем, все вовремя и оперативно, радуют цены и акции. Всем рекомендую - реальные шины без обмана.

Недостатки: нет дополнительных скидок на товары по акциям, в том числе по бесплатной доставке в регионы

Комментарий: при общении с менеджером не получилось оформить шиномонтаж (хотел дополнительно брать комплекс дисков KFZ 9021). Считаю что это могло бы стать хорошим дополнительным предложением от магазина, тем более есть реальные скидки, + экономия на доставке и удобство в получении

Достоинства: Быстрая сборка и отправка товара ТК. Постоянная связь с Продавцами - консультантами.

Недостатки:

Комментарий: Советую.

Достоинства: Хороший магазин, адекватные цены. Заказать просто и удобно. Менеджеры помогут при вопросах. Отслеживание статуса заказа по смс-удобно

Недостатки: не выявлено

Комментарий: При покупке шин -положили подарок в виде пакетов для хранения шин. Мелочь -но приятно!

Достоинства: Быстрая доставка, низкие цены, качество

Недостатки: нет

Комментарий: Цена была самая низкая на диски, быстрая доставка транспортной компанией. Отличная работа операторов: оперативно перезвонили, уточнили все детали, ответили на интересующие вопросы. Качественный товар.
Спасибо!

Достоинства: Обслуживание великолепное! Менеджер Виталий перезвонил мне очень быстро. Покупал шины Ханкук 215/65/16.Попросил уточнить дату производства шин. Менеджер всё оперативно выполнил.Забирал шины в Химках на улице Заводской 11 уже через день. Дата производства шин полностью совпала! Никаких скрытых доплат за самовывоз нет. И самое главное , спасибо компании за креативность, это бесплатная переобувка осенью, потому что эти шины попали под акцию компании. Приятно!

Недостатки: Не обнаружил!!!

Комментарий: Впечатление одно. Магазин серьезный, менеджеры точны и не разводят с датой производства шин! Спасибо ещё раз и успехов вам!!!

Достоинства: Большой выбор, рассрочка от моего банка

Недостатки:

Комментарий: Давно прикупил диски, все собирался купить новую зимнюю резину. Тут удачно подвернулась рассрочка от банка в Мосавтошине. Оператор сработала быстро, все рассказали, заказал доставку через Деловые линии в мой город. Все в точности как описала оператор, шины отправили в срок, цена за доставку соответствовала названной сумме. Шины установили пока на диски, все отбалансировались без проблем. Жду зиму чтобы тестировать.

Достоинства: Очень быстрая обработка, и отправка заказа в ТК..

Недостатки: При принятии заказа - не сказали что указанных шин нет на складе в Москве. Это большой Минус, так как пришлось ждать заказ с склада в Уфе !!!. Это очень долго - и не входило в наши планы.

Комментарий: Менеджеру при принятии заказа Нужно говорить на каком складе (городе) есть товар!.

Достоинства: Приняли очень быстро, менеджер перезвонил почти сразу. Все отслеживалось, куда оплачивать,откуда забрать,примерное время прибытия все сказали сразу. Товар пришел раньше положенного, забрал в целостности и сохранности. товар соответствует действительности, как указано в каталоге.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Я рад приобретенным товаром. Посмотрим как он себя покажет дальше, но надеюсь что все будет хорошо.Желаю удачи и процветания магазину , всего Вам доброго.

Достоинства: Достойный магазин, как по ассортименту, так и по обслуживанию. Заказывал комплект шин и дисков. Проконсультировали по подбору. Быстро обработали и отправили заказ.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Заказываю в этом магазине уже пятый раз на протяжении нескольких лет. Все свои машины укомплектовывал резиной и дисками здесь.

Достоинства: Небольшие цены, хорошие скидки, отличное качество товаров, есть возможность приобрести товары в рассрочку по карте Совесть, Халва, быстрая и недорогая доставка в регионы.

Недостатки: Пока не обнаружили, товар ещё не использовали.

Комментарий: Делала заказ комплекта зимней резины поздно ночью, напортачила с заказом, в комментарии попросила доставить до определенной даты, потому что это предусматривался подарок на день рождения. Утром мне перезвонила менеджер, с заказом разобрались, прониклись моей просьбой и сразу отправили на доставку. Получила заказ в тот день, на который просила. На следующий день вручили подарок, именинник пришёл в восторг, шины очень понравились. Огромнейшее спасибо команде Мосавтошина за индивидуальный подход к клиентам.

Достоинства: Удобный поиск по сайту, много отзывов и обзоров по товарам. Интуитивно понятная навигация при осуществлении покупки. Менеджеры работают четко, всегда отзваниваются и уточняют информацию

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Заказывал впервые , цены на порядок ниже , скорость обработка заказа , соответствие товара на 100%, менеджеры грамотные, буду заказывать снова!

Недостатки: НЕТ!

Комментарий:

Достоинства: Нет достоинств,одно разочерование.

Недостатки: Сделал заказ,менеджер не позвонил,а только писал на почту.Доставку обещали 10 дней в итоге озвучили что шины будут через 20 дней .

Комментарий:

Достоинства: Заказал диски на сайте.На следующий день связался менеджер, обговорили детали заказа, выставили счет. После оплаты счета, буквально через день заказ был отгружен в транспортную компанию.

Недостатки: нет

Комментарий: Очень быстрая обработка заказа и отправка его в транспортную компанию.

Достоинства: Отвечают по электронной почте быстро, есть сервис "перезвоню" - оставляешь телефон, робот тут же набирает
Отзыв дополняю - деньги вернули быстро, за это 1 звезду добавляю, итого - 2!

Недостатки: Оплатил счет на 100%, через 2 дня написали, что шин нет в наличии.

Комментарий: 02.09.19 сделал заказ №1032716 через сайт на комплект зимних шин Goodyear Ultragrip 9 185/60 R15 88T XL. Перед этим созвонился, оператор подтвердил, что в наличии есть комплект (4 шт.). Пришел на почту счет, счет тут же оплатил. На почту пришло подтверждение оплаты. Еще чуть позже пришло подтверждение, что заказ передан в службу доставки. Но! 04.09.19 менеджео написал мне "Добрый день,к шины не смогли доставить для передачи в ТК,возможности перезаказать нет,можете подобрать аналог или вернем ДС." Вот вы бы как это поняли? Я понял, что они не смогли довезти мои шины до транспортной, на что и предложил им повторить попытку, до снега пока далеко, время терпит. На всякий случай, поинтересовался все же, в наличии ли шины? Но, на неприятные вопросы сотрудники Мосавтошины предпочитают не отвечать. Чуть позже, осознав, что я, как клиент не интересен, общаться со мной никто не планирует, предлагать клиенту какие то варианты замены, извиняться - зачем? Клиент же сам лох, 100% предоплаты заплатил, а нужно, нужно было читать тут отзывы! а не просто на общий рейтинг магазина смотреть. Потому что тут за последнее время таких случаев полно! Ну, в общем, жду денег обратно, как ещё возвращать будут. Менеджер сообщил, что срок возврата "5-30 дней", а значит, там уже и снег рядом, а я без колес. Отзыв дополню, когда увижу вернувшиеся деньги, а пока почитаю Закон о защите прав потребителей, что там пишут про срок возврата денег. И ещё, я понял, что 80% ассортимента у местных торговцев нет в наличии, хотя пишут они что все есть, главная задача - получить с вас заказ, а лучше деньги, и мчаться к поставщику, за вашими шинами/дисками и т.п., поставщика они все тут стыдливо называют "удаленный склад", "центральный склад" и т.п. Несмотря на все это, на сегодня, 05.09, и на маркете эти шины отображаются, якобы Мосавтошина их продает.

Достоинства: Оперативно и вежливо общались, очень быстро отправили. Менеджер быстро изменила состав заказа и переотправила счет, когда мне потребовалось.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Быстро и вежливо. Везде бы так.