Отзывы о Мосавтошине

781 853 条评论

Сайт, Колл-центр?.Доставка норм, оповещения пришло! Но девушка на рецепшене, разговаривала не очень коректно. Создалось впечатление, что за свои вопросы, что то должен. И на складе, ответственный за выдачу, шин, на вопрос: рисунок направленный или нет?!, ответил, что не разбираеться?, как так?

Клиентский сервис хуже некуда. Простые вопросы решить невозможно. Оперативный связи с менеджером нет.

Все замечательно, но менеджер так и не ответил на вопрос какого года шины.

Быстро отправили в Волгоград, написали мне вес и объем моего груза. Всегда были на связи,пока шины ехали ко мне компанией ПЭК. Сделали скидку на шиномонтаж, жаль не смогу ей воспользоваться, но всё равно приятно. Грузоперевозщик не правильно измерел груз и выставил завышенную стоимость доставки, что привело меня в заблуждение. При получении перемерели груз и всё встало на свои места. Оплатил доставку как и рассчитывал менеджер МОСАВТОШИНЫ. Спасибо за огромный выбор товара и за одэкватные цены.

Заказывал резину 2 раза, в первый раз менеджер обманула что в наличии колеса и ждал долго с Китая, во второй раз менеджер Кристина была, сразу сообщила что в наличии нет того, что мне нужно, предложила другой вариант, по цене так же, все быстро согласовали и отправили. Второй раз все прошло чётко!

Пришло письмо, что товар доставлен, приехала получать, просидела 40 минут в очереди, получила ответ : « извините, письмо было выслано по ошибке, ваши шины еще не приехали»
Приехала спустя месяц, в момент выдачи менеджер мне сообщает: « две шины на другом пункте выдачи, будут через час»

Сервис и менеджер максимально ужасный. Связаться по поводу любых вопросов только в чате, где ответа можно ждать несколько часов. Секретарь с менеджером не соединяет, тогда зачем вообще у них добавочные???? Видно ограждают от общения с обилием недовольных клиентов.

Спасибо за отличную цену, вежливого менеджера и оперативную доставку.

Резина хорошая. Тихая. Менеджер быстро все оформил. Даже успел шиномонтаж сделать в этот день

Все идеально, менеджер очень внимательная, услугой шиномонтажа не пользовался оценил условно

много раз заказывал у вас шины, всегда было все отлично. с этим заказом все иначе. Менеджер не держит ситацию под контролем, не перезванивает, не сообщает о увеличении сроков поставки. Колл -центр 10 раз обещали уточнить информацию и перезвонить - ни разу никто не перезвонил. все как то долго, не быстро. Самому приходилось дозваниваться. Обещали привезти 29.07. 29 никакой обратной связи - только в колл центре - ждите звонок от водителя, ждите звонок от водителя. 30.07 звонил , хотел уточнить где водитель, что б самому подъехать к нему, где бы он был и забрать шины, никакой информации, ждите звонка и всё. Написал 30.07 что шины нужны срочно, именно 30.07, готов забрать самовывозом - в ответ тишина. Никто не разу не перезвонил. 31.07 приходит сообщение - шины на складе, забирайте самовывозом. Самовывоз я хотел 30.07 забрать. в ссылке на оплату на сайте стояла стоимость шин + доставка. хотя предлагают забрать самовывозом. Полный хаос

Супер команда! Спасибо большое ребята, все прошло быстро и на высшем уровне. Менеджеру выдайте премию ))

Плохая работа менеджера все долго и с переносом срока доставки

Сайт хороший, с менеджером не общался, шиномонтажом не пользовался

Минусы:
1. Звонил в колл-центр. Запросил у оператора дату производства резины, сказали, что предоставят ответ по почте. Ответа не получил
2. Склад отгрузил 3 шины 31 недели 23г и 1 шину 11 недели 23г. Неужели не получилось найти ещё один балон и собрать нормальный комплект? Доставщик молодец, за доставку 5

Спасибо менеджеру за быструю обработку заказа. Особое спасибо курьеру за оперативную доставку, и помощь с разгрузкой.

Здравствуйте, писал менеджеру уточнить стоимость доставки в Сургут, в ответ тишина. На вашем сайте примерная стоимость доставки ТК Кит в Сургут была 2400 рублей, в итоге при получении товара взяли 4025 рублей. Лохотрон...

Пришла не та резина которую заказывал. Не тот размер. На руках накладная, а меня уверяют что я заказывал именно то что пришло. Колл центр вопрос не решает, отправляет к менеджеру, а когда он ответит неизвестно.

Шиномонтажем не пользовался поэтому 0
Доставка отлично. Быстро, четко.
Менеджер 2, т.к. два дня выясняла наличие товара на складе и нарушила все мои планы

Не применилась скидка за регистрацию 5%

Шины свежие, менеджер молодец!

Отличный магазин, быстро доставили. Шиномонтаж выше похвал, все отлично кучу рекомендаций по установке и эксплуатации новых шин. Также хорошая работа менеджера по продажам. Спасибо!!!