Отзывы о Мосавтошине

792 372 条评论

Все ок, постарались решить вопрос быстро и оптимальным способом. Отдельно хочу поблагодарить Семена за помощь

Компания визуально норм, сайт/ассортимент все круто.

Но блин, есть миллион способов коммуникаций с клиентом, а мне приходится диктовать почту во время звонка, естественно почту указали некорректно, письмо ушло не туда, сидишь ждешь у моря погоды.

Также хочется отметить странную систему - твой заказ принимает какой то оператор, который ни на один вопрос не может дать внятного ответа и обещает что " с вами свяжется менеджер", при просьбе соединить с менеджером напрямую отвечает "Он с вами свяжется только после оформления заявки".

В итоге не получил ответов на свои вопросы, ни счета на почту не получил.

Подумайте над тем как устроен процесс, вроде в эпоху маркетинга и сервиса живем.

Хорошее место, приветливый и дружелюбный персонал, все мастера своего дела, уехала на переобутой машине и с хорошим настроением)

Вы лучшие в мире автомобилей

При покупке комплекта колес с дисками нельзя сразу их обуть.

Быстро, вежливо, комфортно. Есть шиномонтажка. Понравилось.

Вежливое и быстрое обслуживание. Удобен выбор на сайте

Заказал шины, быстро установили на месте. Ребята на шиномонтаже работают оперативно, всё сделали качественно.

Очень недоволен работой сервиса

Заказываю здесь не первый раз. Все очень нравится. Цена, сервис - все на высоте.

Цена порадовала, скидка 40% на шиномонтаж! Немного правда затянулась доставка шин, но об этом предупредили!
В целом доволен.

Быстро, удобно, шины свежие.

Очень плохая организация

В принципе неплохо: сертификация на шины есть, всё новые, оригинальные, установка быстра. Но делают на пофиг: колпаки поставили просто — вам так сложно по нипелю сделать? Плюс потеряли колпачок от нипеля и не сказали. Но спасибо, что другой повесили. Ладно, мои там 20 руб за 4 шт стоят, а вот людям, у которых оригинальные за несколько тысяч, тоже не говорите? Или их вы боитесь? Претензия в том, что можно просто было сказать, а не пытаться что-то скрыть. Могут же что-то и посерьёзнее скрыть. В целом, если бы не детский страх просто сказать, всё бы понравилось. Рекомендую однозначно, но проверяйте всё после сделанной работы.

Отвратительная контора, заказал два комплекта колес, один комплект хороший второй пришел не очень два колеса винтом
Итог ждать 45 дней рекламацию что бы вернуть колеса все что написано в договоре все ерунда так что лучше переплатить пару тысяч но купить в магазине больше не поеду и друзьям точно не посоветую

Худшая компания , сначала ждал шины неделю - оплатил от юр.лица - теперь не могу получить закрывающие документы - никогда не обращайтесь в эту компанию , крайне безответсвенные, и по мимо прочего не соединяют с закрепленным менеджером , пишу неделю на почту никакой реакции

Суперская организация, приобрёл у них летнюю китайскую резину на китайский автомобиль 235*45 R18 за 19 720 р. Считаю самим богом послана через Мосавтошину. Тут же её поставили в шиномонтаже, добродушные мужики подсказали что два передних диска надо править, вежливо отказался (финансово был не готов). Сделали все крайне быстро, в восемь рук меня ещё не переобували))) Кто ценит своё время будет очень приятно удивлён. Также сделали скидку 30% на шиномонтаж, вышло 3800 с мойкой колёс!!! Однозначно рекомендую всем! Спасибо огромное))

Отвратительная резина и отношение магазина к покупателю

21.03.26 приехал в Мосавтошину забирать заказанные ранее новые покрышки Windforce Advanfors 185/60 r15 (Заказ номер 4495148), которые мне посоветовали в магазине, даже на ресепшене у них огромная рекламная вывеска данного бренда, у них шиномонтаж совмещен со складом

Привез новые ровные, заранее проверенные диски

Никаких проблем не намечалось, ведь отзывы были хорошие на резину, к тому же доверился мосавтошине

Во время шиномонтажа заметил визуально биение покрышек на диске, даже после окончательной балансировки в «0»

Мне сказали, что все хорошо

Но стоило выехать на трассу спустя несколько дней (авто эксплуатирую для командировок) как сразу заметил сильное биение в руль на скорости 100-110км/ч и вибрации по кузову

В ямы не влетал, выезд был по-факту первым для данной резины, все указывало на балансировку

Знаю, что новая резина может потребовать перебалансировку спустя небольшое время, отнесся с пониманием и приехал обратно к ребятам, не беспокоился, доверял мосавтошине

Но, как только колеса стали проверять на стенде, оказалось что все 4 покрышки кривые! Шиномонтажники подтвердили то, что проблема именно в резине, и что диски ровные

Авто новый, подвеску проверяю регулярно, с ней все отлично

На мои вопросы почему мне при установке сразу не заменили резину мне пожали плечами, ссылаясь на то, что она же отбалансировалась, а мастер шиномонтажа мог не увидеть биение покрышки визуально… хотя я подмечал это.

Поменять резину или вернуть деньги мне отказались, мое предложение доплатить из своего кармана немного и взять модель получше тоже отказали

Единственный вариант озвучили - отдавать резину на проверку качества ( рекламацию) в Москву (я из Воронежа)

Это занимает много времени, и что самое важное нужно найти другую резину чтобы я мог оттуда уехать, а у меня другой нет!

Директор делает вид, что пытается помочь и войти в положение, хотя результата это никакого не дает, наоборот, вызывает больше негатива по отношению к компании!

Я доверился бренду, а в итоге потерял много времени, нервов и «попал» на новую резину за свой счет

Я не могу рекомендовать ни бренд этой резины, ни магазин в принципе, тк никаких гарантий вы не получаете

Я уже отговорил близких родственников и друзей от покупки дорогостоящих покрышек в 19,20 диаметре в данном магазине, сам так же не прибегну к заказу тут в дальнейшем

Не знаю как в других местах на самом деле, но когда я выбирал место покупки и шиномонтажа в других магазинах (Всем известный зелено-черный, желто-черный магазин) дали мне ответ и гарантию на брак резины и ее замену, в случае если она окажется бракованной сразу на шиномонтаже или через время, без рекламаций и прочей траты моего времени и нервов)

P.S Чтобы не подставлять хороших людей не буду говорить от кого информация, но я узнал, что «примерно» в 99% случаев после проверки качества (рекламации) в мосавтошине вам скажут, что с резиной все прекрасно)

А про покрышки Windforce - говорят, что чуть ли не все приезжают кривые

Для меня же это было унизительно, когда впервые обратился в данное место, а тебя как дурака развели, заработали на тебе и помочь никак не хотят, только делая вид)

Думая, наверное, что если не я, так кто-то другой к ним приедет и купит все равно

Выводы делайте сами, надеюсь вам повезет и вы не столкнетесь с проблемами по браку. Все в ваших руках, тщательно обдумайте

Делаешь заказ, оплачиваешь, а потом через день на почту приходит сообщение, сорян их не было складе! Серьезно?

Заказал шины. Уточнил год в чате у менеджера, подтвердили 2025 год, приехал , потратил более часа на дорогу. В итоге шины 2024 года. И так уже второй раз. Звоните перед тем как ехать, не тратьте время зря.