Отзывы о Мосавтошине

792 375 条评论

Покупал шины в Мосавтошине 03.12.2021 года. Остался осадок от первой покупки в данном магазине, поэтому 4⭐️ Заказал 4 шины на сайте, выбирал конкретные шины по цене и наличия и просил выслать счёт на юридическое лицо для оплаты по безналичному расчету. Здесь все чётко, счёт пришёл. Но! Неожиданно 3 декабря 🤣 пришла зима, пошёл сильный снег и решил я оплатить шины в офисе компании Мосавтошина на Огородном проезде. Связался с оператором ☎️ и объяснил, что оплачивать буду картой как физическое лицо, а заодно проверив цену товара на сайте убедился , что шины стали немного дешевле. А самое важное, что их можно заказать с бесплатной доставкой или сделать бесплатно шиномонтаж. Снег идёт ❄️, зима, ждать я уже не был готов и естественно выбрал бесплатный шиномонтаж. Перед выездом в магазин-склад я сделал (чуйка была) фото с сайта продавца с ценой товара и условиями продажи нужных мне шин. Какое же было мое удивление, когда через час!!!! , когда я приехал по адресу Огородный проезд, сотрудник компании обьявил мне, что шиномонтаж платный, но со скидкой 40%. Выйдя на сайт компании я был второй раз удивлён 😧 тем, что цена на шины выросла и условия продажи изменились за час!!! пока был в дороге! 😳 А ведь шел сильный снег и я решил все же приехать, хотя доставка в условиях продажи осталась так же бесплатной 👍 И вот только благодаря тому, что у меня были фотографии с сайта, когда я делал заказ, помощи сотрудника (отдельное спасибо), который помог разобраться в ситуации - мне сохранили условия покупки, которые были прописаны!!!!!! заранее.
Что меня удивило в зоне монтажа, так это то, что переставляя новые шины на мои диски перед балансировкой их не мыли. На сколько я понимаю, для бесплатного монтажа это не предусмотрено. Хотя проводя работы на 2-х соседних подъемниках колеса помещались в специальное оборудование и отмывались. Комплектация оборудования хорошая - несколько подъемников, станки для балансировки и ремонта штампованных дисков, оборудование для мойки колёс. За отдельную плату дают пакеты для колёс и также за доплату могут смазать болты медной смазкой, чтобы в дальнейшем легче снимать колёса. В итоге, сделали все быстро - сняли колёса, переставили на мои диски, отбалансировали и поставили обратно. Очереди не было, хотя по телефону не записывали якобы из-за очереди, но по факту вместе со мной только 2 машины. Возможно из-за того, что это было уже 8 вечера. Цены в магазине и наличие такое же, как и у всех.
В итоге, странное ощущение и привкус 😷 от посещения.

Вечер добрый.Напишу и я о своём опыте приобретения и установки шин в данной компании.Итак нужна была китайская резина Windforce Catchforce UHP лето в размере 225/50 R17 , мосавтошина как раз продаёт такие,но пока я раскачивался,на остатках в Москве осталось 2шт из необходимых мне 4х, однако менеджер Антон Корнилов заверил меня ,что 2 шины они привезут под меня из Питера в течении недели на том и порешили,оформил заказ(без какой либо предоплаты) и вуаля, все 4е шины были готовы к самовывозу в выбранном мною шиномонтаже на ул.Авиамоторная - через 3 дня, попутно по совету Антона Корнилова,заранее записался на шиномонтаж с 40% дисконтом,так как шины были куплены у них. Процесс монтажа резины и балансировки прошёл на ура,не смотря,на то,что шины производства Китай, грузов на дисках по минимуму, по самой резине конкретно не скажу так как буду её эксплуатировать в новом летнем сезоне в 22году. Немного сложно было найти данный шиномонтаж,так как он находится на пром.территории за шлагбаумом и без всяких вывесок с ул.авиамоторная,ну и разобраться по окончательной стоимости на услуги шиномонтажа без помощи менеджера трудновато.Итог данную компанию в качестве продавца шин и услуг шиномонтажа рекомендую на 100%, Менеджера Корнилова Антона премировать со стороны руководства за скрупулёзную работу и терпение в общении с клиентом!!!!

Сегодня покупал здесь резину. Шиномонтаж в подарок. Поставил галочку при заказе. Думал менеджер позвонит и согласует со мной время посещения шиномонтажа. Ну звонок так и не поступил) ну да ладно. Еду туда. Приезжаю называю номер заказа. Не могу назвать имя этого человека, возможно Администратор или старший на Авиамоторной). Вот этот человек быстро оформил заказ. Я спросил про шиномонтаж, мне ответили что по записи работают. Печалька( подумал я. И это при том что народу было к ним много. Спустя пару минут мне Администратор говорит. Через час можем вас понять на шиномонтаж. Будете ждать? Конечно буду.) Вот верите нет😀 ко мне ровно через час подходят и просят загнать авто👍. Ок, загоняю. Резина уже ждёт. Глянул когда она была сделана. Смотрю свежак, сделана месяц назад. Не прям сильно важен этот фактор. Но было конечно приятно). Шиномонтаж сделали быстро а самое главное качественно. Уехал очень довольный. Ребята молодцы знают свою работу на этой площадке👍.

Ужас какой то. 28 октября оформил заказ. До сих пор тишина. Телефоны не берут, менеджер на электронку не отвечает. Сегодня уже 8 ноября.

2 ая неделя на исходе, шины до сих где то на складе в Москве мотыляются. Решил оплатить доставку. Менеджер сказала после оплаты отгрузят за 2-3 дня. Идет 4 ый и похоже в неделю с отправкой не уложатся. Как всегда бывает: погнался за низкой ценой, получи большие сроки доставки. А зима обороты набирает :(

Огромная очередь, сидит один оператор, оооооочень долго.

Раньше была замечательная организация, быстро и качественно работали. Сейчас развились и расслабились, долгая доставка, менеджеры сидят на жопе ровно, лишний раз трубку не поднимут.
Единственный плюс, это ассортимент и цены

Заказывал шины консультация, доставка, переобувка всё в норме

Ребята молодцы все быстро оперативно делают. Быстро обработали заказ. Проконсультировали. Вообще все супер.

Заказ 1601111. Заказал зимние шины 08. 08.2021. Обещали привезти из Ростова в Краснодар 24.08.2021. 25.08 кое как дозвонился до менеджера. На мой вопрос что с шинами, сказали что уточнят и перезвонят. Уточняют до сих пор. Не тратьте свое время, все равно заказа не дождетесь. Отвратительный магазин.

Магазин хороший, большой выбор покупаю с 2012 года. Магазин портит репутацию. Появилась услуга бесплатная доставка. Менеджеры врут что товар в пути, ориентировочная доставка, потом оказываться товар будет через три недели. Руководство сделайте выбор на сайте, доставить ТК или вашей бесплатной доставкой мышеловкой..

Заказал шины, сказали что ждать 3дня. Через три дня звоню, спрашиваю, и говорят менеджер хотел сказать, что их нет, но не дозвонился.

Товар приходит вовремя.Общение с менеджером на уровне.Единственное,что не нравится,это компановка магазина:оплачиваешь товар на втором этаже и там же приходится забирать шины и спускаться с ними по узкой лестнице и открывать тяжёлые металлические двери.А шины бывают довольно тяжёлые. Если товар находится на первом этаже,то приходится два бегать на второй этаж оплачивать и заставляют ещё размен искать самим на наличные.

Вечно динамят, делают мозги и менеджер Усачев Денис ни когда не звонит.

Менеджер не хочет работать заказ шёл дольше заявленного срока. А когда пришёл вообще потеряли

Заказываю в этом магазине товар уже не первый раз, как правило, всегда приезжал сам самовывозом. В этот раз решил воспользоваться рекламной о бесплатной доставки резины по городу, так как машина находится в ремонте .Пробежался по ценам в принципе везде разница +-/ 100 рублей, думаю, куплю тут, магазин вроде проверен, оформил доставку ,указал адрес доставки, куда требовалось привезти мой заказ , оплатил заказ и тогда после всех этих действии со мной связался менеджер компании ,которая сообщила ,что "зря Вы надеетесь ,что Вам, что то привезут, доставки по Ростову у нас нет, нет машин... Все мои доводы ,что как же так ?! я оформил свой заказ на резину ,где среди прочего мне обещали бесплатную доставку ,представителем компании остался неуслышанными .

Для чего вводят потребителя в заблуждения ,мне так же ответить не смогли. Так как сейчас моя машина на ремонте ,стоит вопрос ,как забирать оплаченную мной ранее резину .Размышляю о возврате средств и покупки в другом магазине.

Операторы по телефону не компетентны. Постоянно набирают новеньких, но обучать не успевают

Позвонил по указанному номеру по вопросы сезонной замены резины (резина своя). Оператор задал мне множество вопросов. Самый неожиданный - высота профиля резины. 5 раз спросил! Затем назвал цену. Внимание! Если профиль выше 50 мм - цена от 3000 р., если ниже - от 2000 р. На вопрос в каком городе он находится, ответил в Ростове. В большинстве мест, куда я обращался, цены 1,6-1,7 т.р. Делаем вывод)))

На сайте заказал комплект шин Toyo в 17 размере, позвонила менеджер уточнить по заказу, мы с ней все обговорили, обязательным условием было чтобы шины были как можно свежие по году выпуска, менеджер сказала что как только шины поступят на склад только тогда она сможет сказать дату выпуска. Через несколько дней она позвонила и сказала, что выпуск шин сентябрь 2020 года, шины находятся в Москве и готовы к отправке в Краснодар. Через неделю пришла смс о получении шин, я сразу записался на шиномонтаж, т. к он по акции шёл бесплатным. Т. к. я живу не в Краснодаре, мне пришлось проехать почти 170км до офиса мосавтошина, сразу оплатил заказ, ну думаю пойду гляну как идут работы по установке шин, заодно посмотрю дату производства на шинах вот тут то и оказалось что шины приехали старые, менеджер сразу вернул деньги, т. к. такие шины были в одном экземпляре, за такой косяк могли бы сделать скидку и предложить что то другое более свежее, но увы даже не извинились. Убил весь день проехал 350 км спалил бензина и зря, купил шины в другом магазине тоже в Краснодаре, обслуживание супер, бесплатный шиномонтаж и пакеты для зимней резины дали, вроде мелочь а приятно, а в мосавтошина пакеты платные. Так что впечатления не приятные остались от магазина мосавтошина.

10 баллов по 5-ти бальной.Очень странное место. Заказ делал заранее, без предоплаты. Везли долго( месяц, но заказывал летнюю резину зимой, потом все равно еще месяц в подвале лежала. О дате привоза предупредили сразу). Привезли как обещали. Цена на 5-7% ниже рыночной. Резина свежая( хоть и из Японии). Подьезд к офису нормальный, парковка есть. Предложили бесплатный монтаж, тут же на месте. Правда запись за неделю ( о чем тоже предупреждали по телефону, можно было записаться заранее и переобуться забиря шины), для меня это было не актуально- еще лежала зимняч грязь, на лете можно и забуксовать. Выбрал дату монтажа, потом переносил. В итоге- приехал с опозданием на 15 минут и был шокирован менеджером дважды- меня примут, и в бесплатный монтаж входят бесплатные грузы и нипили( правда черные, но зато халява и колпачки я на них накрутил свои, блестящие. Балансир простенький, без моделирования, но с установкой типа и ширины диска( на многих настоящих монтажках стоят похуже). Шины одели правильно( по заводской разметке), старые подписали. Болты докрутили вручную( и вставляли , кстати, тоже). Обычно отзывы не пишу, но тут удивили. Как не в Краснодаре работают. Очень рекомендую. Те, кто пишут про неудобную парковку- парковались на дороге, не у магазина( там парковка внутренняя. С дороги ( если проехал заезд) действительно делать большой крюк. Благо- на Солнечной традиционно три полосы в любую сторону( все три- народный реверс) и пофик, что разметку нанесли