Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

Заказал шины на сайте из наличия(указана была хорошая скидка), пришло подтверждение и ссылка на оплату, как оплатил, тут же выяснилось, что шин нет таких, пришлось брать другие. Не первый раз у них покупаю, все было хорошо, а теперь испортились.

но я думаю вам стоит лучше работать Мосавтошина , в рамках логистики , без обмана и всяких не точных ответах сотрудников , очень сомневаюсь что все изменится , не охотно вернусь еще раз за покупкой в мосавтошину

Очень долго отвечали по году выпуска шины.
Долгая доставка
Но самое неприятное, что отправили не на тот адрес и без обрешетки.
Хотя эта информация была прописана.

Ни с кем не переписывался, ни с кем не созванивался. Заказал на сайте шины. На почту пришло сообщение, 6-8 дней. Так всё и было. Через это время пришло сообщение, ваш заказ ожидает в пункте выдачи.

Не понимаю, зачем на ровном месте морочить заказчикам голову относительно сроков доставки в ТК. Но мало того, что сроки переносите, так ещё и операторы в колл-центре несут полную чушь на эту тему. Во-первых, признают, что они понятия не имеют о причинах переноса срока отвоза заказа в ТК, а затем начинают нести какую-то пургу о том, что это может быть ТК не в состоянии принять груз. Ага-ага! С чего это ПЭК "не в состоянии" принять одну покрышку? только если вы неправильно документы для ТК оформили.

Добрый день коллеги!
Сделал заказ на разноширокие липучки 245/35 и 285/30/20, заказы 3068932 и 3068937. Спасибо что отправили одной накладной. Только зачем писать мне на мой вопрос, что отправка данного комплекта участвует в акции Бесплатная доставка по России, если вы не можете этого сделать? При получении шин в Перми ТК КИТ запросила с меня 2746р.? Ведь я задал вопрос менеджеру про бесплатную доставку, вот наша переписка:
"Прошу объединить с заказом 3068937. Прошу уточнить куплен разноширокий комплект шин одного производителя. На такой комплект распространяются условия акции по бесплатной доставке по России?"
Исиков Александр
19.11.2024 10:40
"Здравствуйте, Роман.
Укажем получателя, да акция будет."

Если менеджер Исиков Александр, ведущий мой заказ 3068932 и Деброва Наталья, за которой был закреплен заказ 3068937, работают в совершенно разных ведомствах и сидят в разных городах России и ни разу друг друга не видели и не знают про существование друг друга, тогда да я понимаю, что Мосавтошина настолько большой гигант и ответ одного менеджера совершенно не означает, что другой менеджер в курсе про бесплатную доставку.

Что можно пожелать уважаемой Мосавтошине, работайте одной командой, выполняйте обещанное и люди будут вам благодарны. Если не уверены в чем-то, то просто не обещайте.
Всех благ.

С уважением,
Алов Роман
ООО Колесамания
Пермь
89026446262
89824810383

Очень долго ехал заказ, назвали сначала одну дату, а в итоге забрал на 8 дней позже!
Но в целом все хорошо, понимаю, что высокий сезон, но хотелось бы большей пунктуальности если уж называете точные даты, спасибо.

Сотрудники долго принимают очень долго… еще сотрудники нужны не успевают…

На шиномонтаж так и не попал в этом месяце. 14 дней доставка + 14 до ближайшего свободного шиномонтажа. Это не ОК.

менеджер перечеркнул многолетнюю работу с этой компанией, будем искать других поставщиков

Очень неспешная доставка получилась...20.11 24 оплатил заказ ,25.11.24 отправили в транспортную,27 транспортная присвоила трек номер!!!!! Раньше отправка была на следующий день после оплаты!!!!!!!!!!!!!!Все это время новая машина дочки(подарок) стояла на стоянке ,ждала резину!!! Очень неспешная служба доставки стала......

Оплатил заказ 20.11.2024, шины передали в доставку только 26 числа. Не понимаю, в чем проблема, этот процесс ускорить. Чтобы шины от оплаты до получения ко мне в руки, нужно ждать 12 дней. Когда этот процесс можно сократить до 4-5 дней

После оплаты меняют условия доставки с увеличением сроков и стоимости... происходит это уже второй раз... в итоге отправили с ЦС через 10 дней после оплаты...

Мне не понравилось то что менеджер дал не верную информацию по году выпуска шин. Прежде чем купить, забрать колеса со склада я написал менеджеру что какой год изготовления мне нужны 24 года. На что мне ответили когда они поступили на склад что они 2024года , а в итоге когда приехал забирать посмотрел на год а там 3523. Прошу разобраться в этой ситуации

Попросил по приезду шин позвонить, не позвонили. В других местах при заказе шин пакеты для шин дают в придачу, а тут продают. Выдали и всё, для приличия даже не спросили нужна ли помощь погрузить.

Шиномонтаж не использовал. Телефон в СПб не дозвонился.

Заказывали диски на определённое число, прождали целый день, а их так и не привезли. Перзаказали и пришлось ждать ещё один день и не выйти на работу..
Три из пяти

Дорога ужасная до Вас…..

Я вашим шиномонтажом непользовался. Так же сроки доставки указанные у вас на сайте не соответствуют действительности, по отношению моего заказа.

В этот раз разочарован работой полностью, обращаюсь не первый раз поэтому такое мнение. До этого обращался несколько раз заказывал шины на след день или через день после заказа уже происходила отправка и ни каких вопросов не было. В это раз тишина менеджера удивила ожидание обработки заказа тоже сначала заказал один комплект ждал три дня пытался дозвониться ответа не было, снова зашел на сайт посмотрел что я выбрал оказалось что шин таких нет хотя на момент заказа были и без ограничений в количестве, понял что нужно менять модель шин. Поменял модель шин сделал перезаказ и снова тишина по итогу с 8 или 9 ноября я обратился и только 19 ноября заказ был передан в тк для доставки по адресу. В этот раз разочарован. Когда получил комплект очень порадовал комплект болтов и заглушки с логотипом авто ?