Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Достоинства:

Недостатки: Плохая организация доставки. Нет временных интервалов. В нормальных магазинах доставка ежедневно до 18:00 и после 18:00. Выбираешь любой удобный временной отрезок. Более того, по телефону просил доставку на самое позднее время, однако в 10:30 утра водила был у подъезда. Про то, что привозят до подъезда и водила буквально не хочет вылезать из машины, можно и не говорить.

Комментарий: Вобщем кому как, а для меня указанные обстоятельства являются существенными. Относительно восторженных отзывов могу сказать, что исполнение заказа долгое ( 6 дней), цены не выше и не ниже чем во многих похожих магазинах. Ещё улыбнули слова менеджера про какую то акцию на бесплатную доставку. Да за такую стоимость заказа (более 25 тыс. Руб.) Доставка без вопросов должна быть бесплатной. Методом визуального осмотра претензий к качеству шин пока нет.

Достоинства: Приятные цены, и большой ассортимент.

Недостатки: Менеджеры спят в одном ботинке. Получили смс о готовности. А когда приехали за заказом менеджер говорил , что нашего заказа нет и будет только в понедельник во второй половине. А перезвонили через 10 минут и все нашли .

Комментарий: Очень не внимательно работают менеджеров.

На сайте очень неудобно указано наличие товара. Выбираешь "в наличии", а оно оказывается в наличии, но на каком-то другом складе. А сюда надо перемещать. Тогда это называется "Доставка после обеда", или "Завтра" и т.д. Но никак не "в наличии". Это как деньги. Они у меня есть.. Но дома. Вас же это не устроит?

Шиномтаж по записи... Замечательная идея... Я взял комплект шин, и была озвучена скидка 40% на шиномонтаж. Но чтоб ей воспользоваться, мне нужно подождать до послеобеда или приехать в другой день. Уж тогда б вообще молчали про свой шиномонтаж, или крупными буквами предупреждали, что туда, как с стоматологу записываться заранее.

Достоинства: Сайт хороший. Раньше были такие же цены.

Недостатки: После четвёртой покупки- разочарован. Офис в Краснодаре просто безобразен. Не хочу что бы тень падала на всю компанию, но местное отделение... лучше бы его не было. Далее- по существу... Последняя покупка- скидка, как постоянному покупателю, составила 50 руб. с колеса. Вы серьёзно? На сайте - в наличии, по факту- на заказ. Брал Пирелли. Официальный сервис, который у Пирелли весьма хорош, не поддерживается- у 90% конкурентов- да, но не в Мосавтошине... За утилизацию старых колес на шиномонтажке нужно заплатить 100 руб с колеса. У других это бесплатно. Девочки на ресепшине... полный ноль. Жуткий не профессионализм, предмета не знают, с людьми общаться не умеют. Ну так. Сама компания. повторюсь, хорошая. Бывают приятные цены, разок доставили по моей просьбе в другой город, куда я ехал в командировку. В центральном офисе тоже всё о.к. Краснодар- закройте или поменяйте партнера. Отвратительно!

Комментарий: Подумайте. Еще раз посмотрите на конкурентов и снова подумайте. Решились- покупайте. Но- не в Краснодаре! Тут вам испортят настроение в месте выдачи.

Неделя с момента оплаты до отправки в ТК - это долго! Очень долго! Предоплата 100% - ок, но и отгрузка должна быть быстрее. Так же отмечу, что информация указанная на сайте не корректная. А именно: бесплатная доставка - не соответствует действительности. Менеджер сказал, что сделают скидку на сумму доставки. В итоге скидка в два раза меньше суммы доставки. Получается, обманули. Советовать Ваш магазин не стану, сам больше не обращусь

Обещали полчаса, а реально 50 минут получилось. Цена конечно завышена

После заказа долго не связывались . Предложение по акции добивался сам, менеджер не озвучила.

От места покупки колёс шиномонтаж далеко. Дополнительный расход бензина и времени. Что в итоге повлияло на скорость и цену.На территории отсутствует навигация о местоположении шиномонтажа.Пришлось спускаться в полуподвальное помещение для справки. Там получил неверную информацию об оформлении документов. Скорость шиномонтажа ещё уменьшилась.Цена услуги до конца была неизвестна, в документах одно, на словах и по факту другое. Стоимость доп.услуг и их наличие недоступна.При погрузке колёс в кузов сместилась крышка кузова. Давление воздуха в колесах оказалось разное.

Ценник на сайте при выборе региона показывает один ??
А в реальности нет такого - просил менеджера чтобы в Татарстану посмотрел (сказал что филиалов нет) а цены была дешевле на 900? за одну покрышку. Пришлось водителя просить чтобы заехал забрал.
А так в остальном отработали быстро и в срок
По качеству уже будем смотреть когда машина придёт !!! Спасибо

Достоинства:

Недостатки: Видать мне не очень повезло.Заказал колеса.Оформление заказа и доставка колес от Москвы до С-Пб. 6 дней.Одна покрышка отличалась от остальных-годом выпуска,индексом скорости,усилением боковины покрышки(это все включает в себя цена).Спорить с менеджером при получении товара не стал.Забрал колеса.

Комментарий:

На сайте цены актуальные. Не соответствует действительности информация по срокам доставки в регионы! Колл-центр и менеджер дают противоречивую информацию. Склад "тормозит" жутко ! Заказ оплатил 02.12.2019. Отправили транспортной компанией лишь 08.12.2019 ! Это же пипец!Неделя на отправку ?! В шиномонтаже не был , поэтому ничего не могу сказать про его работу.

Я не доволен. Во-первых менеджер сказала ,что шины прибудут 2 декабря. Прибыли 3го. Во-вторых когда расчитался за товар,хотел воспользоваться скидкой на шиномонтаж ,так девочки в приёмной развели руками и сказали ,что очень долго придётся ждать,несколько дней. Это смешно для такой крупной компании. Я считаю так,купил и тут же установил на авто))) Плохо. Очень плохо

Данный менеджер так и не разу мне не перезвонил,общался с другими специалистами.Шиномонтажом не пользовался. А так в целом ,все хорошо. Хорошо было бы Вам создать историю заказов и какието скидки или подарки для постоянных клиентов. Заказываю у Вас не первый раз,а так же советую всем своим друзьям. Отличный магазин. Спасибо.

Шиномонтаж сильно по оснащению отличается от описанного на сайте. Никаких моечных камер указанных на сайте нет и в помине. Балансировочный станок простейший, подъемник совсем не ножничного типа и все в единичном экземпляре, а не в двух, поэтому обслуживать могут по одному автомобилю. Мастер отработал хорошо, за что и ставлю 4. Вывод: по оснащению ничем не отличается от любой придорожной шиномонтажки, поэтому цена сильно завышена.

Для тех кто берет резину+Диски могли бы сделать хорошую скидку
Беру у вас не первый раз - нет Системы постоянного клиента(

шиномонтаж дорогой

По телефону была озвучена цена доставки 750 рублей тк ПЭК. В самой тк счет за доставку выставили 1170. Откуда взялись 420 рублей. Менеджер озвучил несколько тк и ПЭК была выбрана как самя дешевая.

Сойдёт. Но без скидки пользоваться услугами не стал бы, ибо ценник лютый. 2400 на шиномонтаж r16 - дичь

К моменту, когда я заехал на шиномонтаж, все посты освободились и мою машину "переобували" что называется "всем колхозом". Меняли покрышки и балансировали колеса сразу на нескольких постах. В результате я получил очень быстрый шиномонтаж (почти, как на пит-стопе F1????), но качество... ?? Новая резина давала даже большую вибрацию на руль, чем старая! Я уже начал думать, что это какие-то серьезные проблемы с трансмиссией. Но в "Плеяде" меня успокоили и сказали, что с трансмиссией у меня в машине всё а порядке и предложили проверить балансировку колес. Я сначала не поверил. Как же так? Только что собранные колеса, причем не в гараже у дяди Васи, а в солидной фирме на современном оборудовании! Но других вариантов откуда могла идти вибрация на руль просто не было и я дал согласие на проверку колес, в результате которой выяснилось, что, несмотря на огромное количество грузов на колесах, отбалансированы они плохо. О том, что как минимум один из дисков нуждается в правке Ваши мастера мне ничего не сказали. Отбалансировав его кое-как, они догадались поставить это колесо на переднюю ось. Даже с учётом полученного дисконта 40% цена за шиномонтаж при таком качестве по-моему завышена.
И ещё один момент. Не про шиномонтаж. А про хранение и доставку. Шины привезли на шиномонтаж со склада не просто мокрыми, а с целыми лужами внутри! Где и как их так хранили?! В каком положении? Может быть сложности балансировки вызваны неправильным хранением шин, их деформаций?
В общем вопросов после обращения к услугам Вашей компании у меня возникло очень много.
Пожалуй только по ассортименту и ценам у меня нет никаких вопросов. Тут у вас полный порядок!))

Цена шиномонтажа завышена почти в 2 раза, по сравнению с обычными шиномонтажами.. спустя 2 дня одно колесо начало спускать...