Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Достоинства: Вежливость, быстрота, качество, цены,

Недостатки: нет

Комментарий: Все быстро, выбрал, заказал, оплатил, забрал. Нужна примерка диска, пожалуйста без проблем, хочешь сам крути хочешь за 200р тебе примеряют. Покупал три раза. В одном комплекте зимней резины один баллон был старше всех на год, попросил заменить - тут же заменили. Очень вежливый персонал. Еще брал диски все ок, сегодня заказал комплект летней на следующий год.

Достоинства: Второй раз здесь покупаю покрышки. Естественно, мониторю цены и тут оказывается самое приятное предложение. В этот раз купил резину и диски на нее. Диски - KFZ и очень похоже, что тут не подделка, при балансировке очень ровно крутится на станке.
При покупке, под акцию, еще и сделал шиномонтаж. Обуть на диски и отбалансировать 4 колеса 15" стоило 536 рублей.

Недостатки: Если придираться, то недостатков можно найти два - пакеты для колес платные (я не покупал) и еще то, что резину выдают очень перепачканную, так как на складе цементный пол и персонал, видимо, катает колеса по полу.

Комментарий: Жаль, что в магазине нет ярко выраженной программы лояльности в виде пластиковых карт.

Достоинства: Только в Мосшине оказались необходимые шины (правда только в регионе) нужен был Континенталь с индексом V. Доставка из региона по приемлемым ценам.

Недостатки: Пункт выдачи (Спб ) за железными воротами без всякой вывески. Сразу не найти.

Комментарий:

Достоинства: Покупал резину и диски , приехал забрал , быстро удобно все в наличие на складе.

Недостатки: нет

Комментарий: Все круто

Достоинства: Быстро, дешево, удобно. Магазин самовывоза вообще произвел отличное впечатление-не просто склад, как это обычно бывает

Недостатки: Почему то, не пришло смс оповещение и не было звонка от менеджера, пришлось звонить самому узнавать ситуацию с моим заказом. Оказалось что заказ можно было забрать уже на следующий день.

Комментарий: Покупал масло для ДВС, цена самая низкая на маркете. Магазин самовывоза хороший, с витринами все можно посмотреть глазами. Мне очень все понравилось.

Достоинства: Неплохие цены на сайте, удачное расположение, удобно подъезжать

Недостатки: Нет того товара который заказывался и был на сайте
Некомпетентность персонала

Комментарий: Сделал заявку на новую для меня резину Nexen Winguard WinSpike WH62 SUV 245/70 R16 107T (шип) в пятницу вечером, 25.08.2017. В субботу было получено сообщение об "уточнении наличия на складе". Уточнять наличие на складе приходится 2(!) суток, видимо там бардак. Следующая информация была добавлена в понедельник, статус изменился на "зарезервирован". Следует добавить, что в субботу я позвонил в магазин и добавил к заказу масло для двигателя. Девушка сделала пометку к заказу, но в понедельник пришлось ещё раз уточнять с менеджером марку и объём масла. Видимо почерк у девушки нечитаемый.
Вернёмся к истории. Во вторник мне подтвердили готовность заказа, и я приехал на Огородный проезд 9. Общался с менеджером Дмитрием. И тут оказалось, что в заказе указана резина Nexen Winguard WinSpike WS62 SUV 245/70 R16 107T. Ну кто же ожидал что одна буква волшебным образом изменится. Причем мне об это как то не сочли нужным сказать. Когда я вернулся за заказанным маслом, я обратил внимание на изменение позиции и задал вполне законный вопрос. На что мне сначала было сказано, что заказ распечатан согласно заявке. Начали выяснять. Мы нашли изначально позицию на сайте, но Дмитрий не смог найти её на сайте производителя. Смог найти только позицию с индексом WS62. Было сказано, что на сайте ошибка и это случается, что резины с индексом WH62 не существует и такую же информацию прислали со склада. Я не специалист и это первое мое общение с резиной Nexen. Поскольку я пришёл к профессионалам – я поверил авторитетному мнению. Получил колёса на складе и уехал.
Уже сидя дома я решил поискать резину с индексом WH62. И на сайте производителя я нахожу резину, которую я заказывал изначально. С тем же рисунком, с рекомендацией для внедорожников и кроссоверов. То есть всё как нужно. И это меня расстроило окончательно и сподвигло написать это сообщение.
А теперь вопрос - это общее отношение к покупателю, некомпетентность специалистов на складе и в зале или просто обман клиента?

Достоинства: Заказал через сайт. Выбрал шины сразу оплатил заказ. Через 5 дней заказ забрал. Все хорошо и быстро. К шинам бесплатно дали мешки.

Недостатки:

Комментарий: Переписка идет через смс и почту.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Обещали доставить заказ в пункт самовывоза в течение 2-3 дней. В итоге на четвёртый день позвонил сам и выяснилось, что менеджер упустил из вида именно мой заказ. Ждите ещё 3 дня. Пытался дозвониться до лица начальствующего - бесполезно. Разговаривал с пятью различными сотрудниками - безучастно. Итог: потрачено время, нервы. Заказ просто пришлось анулировать.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин , заказал , посмотрел резину на складе , оплатил , получил 50% на шиномонтаж. Цены нормальные , выбор большой. Всё понравилось .

Достоинства: Огромный выбор, удобный поиск по сайту, много отзывов и тестов

Недостатки: Всё устраивает

Комментарий: Отличный магазин, удобное расположение пункта самовывоза (недалеко от дома), часы работы (после работы успеваешь забрать заказ), приветливые менеджеры, отличные цены. Рекомендую, магазин очень понравился, покупал и буду дальше закупаться в нём.

Достоинства: Информативный, удобный сайт.
Есть возможность удалённого заказа
Созвон, как с московским менеджером, так и с региональным
Удобное расположение магазина в Ростове-на-Дону

Недостатки: Недостатков не обнаружил

Комментарий: На мои шины, была самая низкая цена, именно в Мосавтошине. Заказал. Оплатил. Через два дня позвонили, поехал забрал. Даже в пакеты положили, не пришлось руки вымазывать.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ #506807 Заказал две покрышки Matador Sibir Ice Suv, на сайте указана страна происхождения Германия, по факту забрал два баллона и дома выгружать обнаружил, что одна Made in Germany,а вторая Made in Russia. Как раз читал отзывы, что произведеные в России по мягкости отличаются от немецких, вот теперь думаю можно ли их вообще на один авто вместе ставить

Достоинства: все было быстро

Недостатки: не все есть на складе, срочно не смог взять

Комментарий:

Достоинства: не довелось ощутить

Недостатки: необязательность

Комментарий: заказал к самовывозу шины goodyear ultra grip ice arctic 235/55/17 обычные производства германии. заказ 505025. приехал получать. выкатывают усиленные производства польши и уверяют других не было, ни хочешь не бери

Достоинства: Ассортимент, цены

Недостатки: Логистика, нежелание разбираться в собственных ошибках

Комментарий: Заказал 14 апреля через сайт комплект дисков КиК KC632 (артикул 2138320) самовывозом с Болотниковской. Позвонил менеджер, подтвердил заказ, предупредил, что диски доставят на Болотниковскую в пятницу, 17 апреля.
В пятницу оказалось, что на пункт выдачи привезли диски КиК КС672 (артикул 2158440). Сотрудник пункта выдачи извинился и на вопрос "Что делать?" пообещал передать информацию моему менеджеру, чтобы мне привезли нужные диски.
В среду, 22 апреля, не дождавшись никаких известий, я связался с менеджером, смысл ответа которого был: "Что нам поставляют, то мы и привезли, и других дисков нет". Тогда я позвонил в отдел продаж, где мне ответили, что оба комплекта на складе и перепутать их невозможно.

Достоинства: Очень хорошее обслуживание, ответы на интересующийся вопросы моментальны. Во всем помогут, объяснят. Широкий выбор товара, то что не мог найти в других магазин нашел именно здесь. Доставили на доставку моментально и через пару дней уже забрал данный товар в своей стране.

Недостатки: Все оправдало мои ожидания, все понравилось.

Комментарий: Спасибо вам, успехов и процветания :)

Достоинства: Молодцы! Скорость обслуживания космическая! Закал в четверг- в субботу забрал
Обменяли диски одного размера на другой без вопросов
Помогли с выбором резины. Предложили 50% скидку на шиномонтаж

Недостатки: нет

Комментарий: Спасибо за красивую работу

Достоинства: Доставка в Беларусь. С учетом разницы в цене, это позволило мне значительно сэкономить.

Недостатки: Заказ собирали около 5 дней. Хотя, на сайте была информация о том, что на складе шины в достаточном количестве.

Комментарий: Тем не менее, рекомендую этот ресурс для покупки шин.

Достоинства: Выбор вариантов доставки, быстрая и бесплатная отправка до ТК, адекватный персонал.

Недостатки: Всё как ожидал

Комментарий: Заказ оформил во вторник и уже в следующую субботу забрал в Иркутске. Менеджер перезвонил оперативно и с учётом Иркутского времени. Доволен ценой и скоростью доставки, прибыло ровно в обещанный день.

Достоинства: Сделал заказ в воскресение и в понедельник уже забрал. Отдельное спасибо за бесплатный шиномонтаж.

Недостатки: Их нет.

Комментарий: