Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Лучшие цены, и безупречно качество, сервис, шиномантаж. Буду рекомендовать вашу фирму

Всё быстро и профессионально. Приятно были удивлены скорости и качеству шиномонтажа.

Спасибо большое менеджеру, Дебровой Наталье, за оперативность и внимательность при оформлении заказа, за пояснения и быструю обратную связь. Диски отличные, качественные, по приятной цене. Быстро поставили в пункт выдачи, удобное месторасположение и режим работы пункта для самовывоза товара. Очень доволен обслуживанием и покупкой

Резина хорошая, свежая 05/24, цены адекватные, шиномонтаж очень хорошо оборудованный, жаль только вышла небольшая неразбериха при оформлении стоимости.

Очень недоволен качеством работы по этому заказу
1. Оператор дезинформировал меня по срокам перемещения заказа. Назвал 3 суток максимально, оказалось не менее 5 после оплаты. Из=за этого пришлось менять место доставки.
2. Отсутствие оперативной (электронная почта не является оперативной ) связи с менеджером еще на 3 дня затянуло процесс. Позвонил в компанию, попросил соединить с менеджером Денисом Усачевым - получил отказ. Зачем тогда указывать ФИО менеджера, если с ним нельзя связаться. Даже на сообщения по его личному рабочему адресу он мне не отвечал - я получал с задержкой в сутки сообщения с общего адреса компании.
3. Изменяя место доставки я планировал, что груз буде доставлен в представительство Мосавтошины в НН, чтобы сразу записаться там на шиномонтаж. По факту от меня просто отмахнулись, передав заказ в транспортную компанию и сняв с себявсе обязательства по дальнейшей судьбе заказа. Никто не поинтересовался об удобном для меня месте получения заказа, а Нижний Новгород город немаленький
Во всем прослеживалась абсолютная незаинтересованность компании во мне, как в клиенте, а это не первый заказ, который я у вас совершаю. Очень жаль.

У меня случилась беда, лопнуло колесо в самом начале отпуска. Я позвонил в ваш магазин с номера 89178543888 и заказал шину, на что мне оператор ответила, что срок доставки до Беларуси примерно неделя, я переспросил точно неделя? Я до сих пор жду доставку, уже отпуск заканчивается. Представьте себе, что мне сейчас делать? Если тк кит такая несерьёзная, тогда надо было отправить более дорогой компанией. Шина мне обошлась в 25000 рублей. Что мне делать? Моя электронная почта galaus@yandex.ru.

Менеджер Сорокина совершенно не имеет человеческих качеств, она вела себя, как робот. Почему вы считаете, что вы всё сделали? Я не получил свою шину. Срок всё время сдвигается, я отчаянии.

Покупка, доставка все отлично. Визуальный осмотр шин отлично. Придет время менять шины на зимние посмотрим на качество.

2805978. Всё отлично. Цена/качество. Оперативная отправка, что очень радует. Резина свежая. 2024 года. Спасибо. Приятно с вами иметь дело. Отдельное спасибо менеджеру (Деброва Наталья)

На сайте в критериях поиска можно поставить галочку в графе "забрать сейчас", что подразумевает наличие товара в магазине. Однако, выбрав резину по этому принципу, мне всё равно пришлось ждать перемещения со склада, что напрочь убивает смысл в этом критерии поиска. Позвонив в колл-центр по этому вопросу, я услышал ответ "ну значит на сайте не успели корректно отобразить информацию". Ну, здорово конечно, только опять же, какой смысл в этой галочке, если сайт не обновляется своевременно. Да и девушка, ответившая на мой звонок, явно была не заинтересованна в разговоре со мной, отвечала "сквозь зубы", если можно так выразиться. По поводу работы менеджера - я не знаю что написать, не знаю в чём заключается его работа, со мной лично он не работал. Склад отработал на 5, резину быстро выкатили и сами довезли до шиномонтажа. По работе шиномонтажа - я в этом году второй раз переобуваюсь в Подольске, есть плюсы и минусы. Плюсы - оба раза меня переобули молниеносно, к работе парней вообще претензий нет, отработали качественно, оперативно, всё круто. Минусы - я оба раза приезжал к точному времени, на которое записывался, и оба раза ждал пока сделают предыдущий автомобиль. Я считаю, что если работники шиномонтажа видят, что не успеют переобуть опоздавшего клиента до следующего клиента, то опоздавшего нельзя брать в работу. Если я приехал вовремя, почему я должен ждать, пока переобуют опаздуна?! Оба раза я ждал 25-30 минут. Оба раза я видел, что авто передо мной приняли в работу минут 5 назад. Какой тогда смысл вообще в электронной записи, если она не соблюдается? Работает по факту "живая очередь". В общем и целом доволен сотрудичеством с Вашей организацией в качестве клиента, но есть неприятные косяки.

Отгрузка заказа со склада только спустя неделю. 2 дня молчали и не говорили о том что есть проблемы, пока сам не написал и не уточнил! при том могли бы хоть в качестве компенсации предложить скидку или бонусом что либо на следующий заказ..... Нет ориентации на клиента!!!! Зато деньги сначала а потом заказ в работу!

Уважаемые господа! Сайт на Вашем месте я бы сделал немного поярче, но это только мое личное мнение. Работа проведена быстро и качественно, самое главное, не было очередей. Спасибо.

Все сделано быстро и качественно.

Хуже конторы представить сложно. 1. Назначен менеджер Тинькова Ирина к ней я звонил раз 30 и просил с ней соединить и в итоге ни разу не смог поговорить, видимо лицо вымышленное и просто так для красоты фигурирует. 2. Вопрос с ЭДО говорят надо уточнять у менеджера или в бухгалтерии, менеджера нет и бухгалтерия тоже видимо нет , так как соединить не могут. 3. Когда отправили доверенность по ЭДО звонил 2 дня чтобы мне подтвердили что они ее получили, когда же они смогли это подтвердить уточнил у них выдадут ли моему водителю товар? На что после 5 минут ожидания по телефону человек по имени Екатерина сказала что уточнила все нюансы и в их точке в городе Уфа мне все выдадут и она обо всем договорилась с ними и переговорила и я могу отправлять своего человека в другой город забрать заказ! Когда же на следующий день мой водитель приехал получать товар то ему было отказана ссылаясь на то что с ними никто не связывался и никакую доверенность по ЭДО они не видели и более того им плевать на продажи так как им зарплата от этого не капает, поэтому они не хотят подымать свою 5 точку и что то делать или даже напрягаться! После очередного звонка я опять провисел на линии 5 минут и они якобы нашли мою доверенность и отправили в салон в городе Уфа!

подведем итоги! на мой взгляд я считаю что контора низкого качества и рассчитана на торговлю физ лицам, Уфимский филиал полное Г.... и обращаться туда не стоит так как работники не заинтересованны работать. Менеджеры люди выдуманные, данный отзыв пойдет на все сайты!

Спасибо большое за колеса и шиномонтаж. Рекомендую всем приобретать колёса только у вас. Низкие цены и хорошее качество. Спасибо ??

Благодарны компании Мосавтошина за их работу!
Заказывали шины, были сомнения, менеджеры и продавцы помогали по всем возникающим вопросам!
В итоге, получили желаемый товар отличного качества и в срок!!!

Доставили в срок, шины свежие 2424, без шиномонтажа.

Деньги получены, интерес к клиенту потерян, научите склад отгружать качественный товар, а менеджеров общаться с покупателями

Все хорошо. Жаль что сразу не сообщают год выпуска шин.

Всё как заявлено! Доставка в срок! Резина отбалансировалась прекрасно! Спасибо Вам за работу и качество товара, услуг!

Диски пришли в оговоренный срок, по качеству замечаний нет. Спасибо всему персоналу Мосавтошины. Александр.