Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

9.09.2023 Заказал 4 шт шыни.
По сей день пришли только 2 шт.
С менеджером Юсибова Нармин не возможно связаться.
На все мои званки оператор отвечает что передала информацию.

Клиентоориентированности- ноль.
Онлайн заказы, выставление счетов- ноль.
Хранение шин- не по правилам.

3 раза запрашивал в разное время года с разницей в год стоимость по почте КП, так ни разу не ответили, ожидание доходило до 5 рабочих дней, т.к. спешки не было. Только звонок решал вопрос, а позвонил лишь раз, они даже не перезванивали.
Зато их коллеги из черныхшин после запроса КП перезвонили через 5 минут и счета выдали через 15 минут.

Кофе в этом магазе неплохой, но сидеть негде, народу постоянно толпится, и холодно.

Очень долгие девушки на оформление! Причем когда я зашёл мне сказали подождите, а сами всем составом пошли курить на улицу, потом я мин 20 ждал пока мне просто распечатать документ, при чем заявка было оплачина. Потерял в пустую час примерно это при том что народу не было вообще, но есть и плюс ,склад сработал очень оперативно и четко, ща что им спасибо

Нет шин в наличии 15радиуса

Плохой шиномонтаж и магазин шин.гайку на колесе закрутили не по резьбы.потом когда приехал с отломоной шпилькой с гайкой женщины на ресепшене начали посылать в шиномонтаж а этот чубрик началначал говорить это не я закручивал и т.п. мою проблему в этом отстойном шиномонтаже и магазине не решили.главного мне там и позвали.не советую туда ездить в шиномонтаж.

Не рекомендую заказывать через интернет обещают один срок доставки ,с менеджером по телефону не возможно связать.
В итоги прождав 3 дня доставки от менеджера пришло это :К сожалению, на складе в Воронеже выяснился пересорт.

От лица команды приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваш заказ вынуждены аннулировать.

Возможно в понедельник-вторник у меня будут данные по вашему товару, если для вас это еще будет актуально, я могу вам сообщить.

Доставка долго оплатил 2 числа пришли только 15 с Москвы как будто едет на прямую с Китая + сам доставку оплачиваю на шиномонтаж даже не поеду хоть и скидка

К магазину 0 претензий. Ассортимент, обслуживание - всё здорово.
ШИНОМОНТАЖ отвратительный. Пытаются сделать быстрее, поэтому с колёсами обращаются очень грубо, как и с машиной в процессе установки. И позорище века! УКРАЛИ мои обычные чёрные колпачки на нипели и вместо них поставили какой-то мусор. Странно, что жвачкой не залепили. К качеству грузиков тоже вопросики.
UPD. А вот и еще подробности вскрылись. Пытались впарить правку дисков при удовлетворительном их состоянии. Всего лишь надо было провести оптимизацию дисбаланса. АЛЁ! Мастера! На шинах производитель точечки рисует не для красоты и нет, это не цвета светофора. Теперь каждый день подкачиваю колеса. И любуюсь на множество наружных грузиков 🤦‍♀️ Вот так удружили. Великолепный сервис, так держать.

Мне не понравилось. Обслуживание не очень. Купил два комплекта резины и комплект дисков, а шиномонтаж не сделали, сказали приходите завтра. В августе все по записи и нет мест, что будет в сезон!? Чтобы отдали заказ пришлось ждать порядка 10-15 минут, при этом в магазине я был один. Лучше переплатить 100р за покрышку в другом магазине и при этом сделают бесплатно шиномонтаж. И в итоге то на то и выйдет, ещё и времени меньше потратишь. В общем ,пока, не рекомендую.

Заказали шины на сайте, приехали 1 августа у них не работала программа, приехали 3 августа - продавца нет, где-то в пробке! На месте работодателя, уволили бы таких сотрудников!

Не рекомендую. Посмотрел на сайте, выбрал шины в наличии. Приехал, а их не оказалось. Пару моделей вообще не поставляются. В наличии в основном китайские бренды.

Худший сервис. Сама с Вологды, тк не нашла шины здесь, решила поискать в более крупных городах. Смотрела из наличия, потому что нужны были срочно. Нашла в Ярославле, связалась с менеджером для консультации. Выбрали вместе подходящие и оформили заказ на самовывоз, срок хранения - пять дней. Приехала в пятницу за 200 км из другого города, а сегодня в этой точке оказался выходной. Хотя везде в навигаторе, 2ГИС, Яндексе и Гугле указан график работы 5/2. И про возможное изменение графика ни в каких приложениях, кроме официально сайта речи не шло. Менеджер нас об этом так же не предупредил. А на вопрос «что мне сейчас делать» в поддержке поступил ответ «ну а наши какие проблемы». Не знаю, проблемы ли это конкретной точки, но служба поддержки работает отвратительно.

Машина низкая, отправили меня на стенд видя , что машина низкая и он не подходит для нее, а нужно сразу было домкратом поднимать. В итоге заезжаю слышу скрежет, оказывается я задер порогом о подъёмный стенд и оторвал брызговик оригинальный. Это их работа оценивать то,как надо машину поднимать.

Затянули очень сильно болты, теперь боюсь, что их будет трудно открутить( такое было уже ) потом что нибудь сломают при откручивании. В общем не способны ничего сделать хорошо.

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Заказал на сайте 4 колеса, предложили на выбор скидку на шиномонтаж, скидку на хранение колёс или доставку по городу. Выбрал доставку в результате прошло больше суток не кто не позвонил.
На почту пришло письмо от робота, что заказ ожидает меня в магазине на Солнечной.
Попытался сам дозвониться так из 15 звонков 1 раз казался результативным (остальное время слушаешь музыку и тратишь свой трафик) и то мне абсолютно пофигиски ответили либо забирайте заказ в магазине, либо отказывайтесь. Задав вопрос в течении 5 дней резерва могу всё таки ожидать доставку в ответ сказали всего доброго и положили трубку... Это нормально??
Спрашивается зачем предлагать доставку, если её по факту нет???
Я представляю теперь какое отношение будет, если случится брак...
Честно после такого разговора с менеджером и не захочешь брать что-то у вас. В нормальных компаниях сами позвонили бы и предложили решить данный вопрос, а тут нужно самому как-то дозвониться и ещё при этом можно сказать мягко послали и положили трубку.

Заказывал ещё когда они находились в другом месте. Нужна была резина срочно. Обещали в течение недели доставить. В итоге ждал 3 недели 😡. Знал бы что так, то сразу заказал бы с другого региона сам. И дешевле вышло бы и быстрее. Цены здесь выше среднего.

Увидел на авито обьявление о шинах которые мне нужны, написал не ответили позвонил не ответили по наличию всë есть пишет на сайте и на авито, приехал говорят есть только в москве спрашиваю почему не отвечаете в авито и не берëте трубку говорят суббота из за этого.

Оценка 0 обслуживание вежливое но заявленного товара нет в а наличии потратил свое время в пустую́ не рекомендую

Заказал одну модель покрышек,10 дней ждал, потеряли мой заказ, привезли потом совсем другие . Какие-то полудысые и дороже чем первоначально заказал. Высота протектора всего лишь 8 мм. У меня на старых 12мм.

Купил резину, и в этой же компании установил на литые диски. Но никто не сказал, что резина с дефектом!!! Все 4 колеса гуляют. Ездить можно, но осадок остался. Так, что если покупаете резину в этой компании, сразу сами проверяйте и смотрите на балансировочном стенде.

Заказал резину, решил установить в сервисе при магазине. Так как совсем не располагаю свободным временем, за день до установки позвонил и записался. Назначили на 11:05, я приехал к указанному времени. На шиномонтаже было занято. Я прождал полчаса, понял, что больше не могу терять здесь время и попросил оставить машину, чтоб мне ее переобули и сложили снятую резину в пакетах в багажник и уехал.
В 12:50 мне позвонили с СТО и сказали, что машину можно забрать. Я уточнил, сложена ли резина в багажник и есть ли какие-то проблемы. На что сотрудник уверил, что все отлично.
По приезду выяснилось что машина переобута, но резина и не в пакетах и не в багажнике.
Итого: шиномонтаж 4 колес легкового авто занял 1 час 45 минут и сервис - на уровне колхозной поликлиники.