Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Достоинства: Отзывчивая поддержка, обширный каталог, демократичные цены, бесплатная доставка до транспортной компании.

Недостатки:

Комментарий: Магазин очень понравился. Изначально покупку резины через интернет даже не рассматривал, но ассортимент городских профильных магазинов заставил пересмотреть мои взгляды. Долго выбирал где заказать. МосАвтоШина выбрал за высокий ассортимент и максимально конкурентные цены. Заказал обратный звонок. На все вопросы ответил оператор. Выбрал интересующую резину и оформил заказ. Позвонил менеджер магазина, вместе выбрали транспортную компанию. Менеджер за доставку рассчитал ~850 руб, но фактически в транспортной компании за услуги доставки выставили счет в 757 руб. Все это приятные факторы оставшиеся после заказа.
Если немного придраться: отсутствуют пакеты и, на мой взгляд, время между сборкой заказа и передачей в ТК несколько затянуто.
Итог: Шины не кривые, на шиномонтаже при балансировке подтвердили. Заказом остался очень доволен. Все ожидания оправданы. +1 постоянный клиент. Спасибо!

Достоинства: Все есть в наличии не нужно ждать, большой ассортимент

Недостатки: не увидел

Комментарий: Покупал резину Мишлен кросс клаймет и мне очень важен параметр как "свежесть" , менеджер созвонился со мной и ответил на мой вопрос.

Достоинства: Цена, оплата картой,

Недостатки: Надежность, отношение к клиенту

Комментарий: Не могу судить про весь магазин, но подразделение в Подольске - это провал.
Сожрало 2 баллона - надо было срочно поменять.
Позвонил по общему номеру, уточнил наличие. Сказали, что есть только 2. В принципе, был готов поменять все 4, но раз есть только 2, значит, 2. Девушка оформила резерв, сказала, что уточнят наличие и перезвонят. Перезвонили, подтвердили наличие.
Подольск мне был по пути, но поездку пришлось перенести на день позже. Специально записался в проверенный шиномонтаж и сход-развал.
Приезжаю в магазин, оплачиваю, иду получать на склад - на этом хороший магазин заканчивается и превращается в отвратительный.
Полчаса кладовщики неспешно ходят туда-сюда, зовут одного менеджера, второго, снова ходят. При этом на меня вообще ноль внимания, но из разговоров понятно, что ищут мои покрышки, но не могут найти. Спустя полчаса подходит какой-то из менеджеров и говорит "Пройдите на ресепшн". Иду - там говорят "Беда с вашим заказом. Пересортица случилась.". На вопрос какие могут покрышки предложить замен предлагают привезти через 4 дня. Говорю, что ждать столько не могу - отправляют на кассу сделать отмену платежа.

Никто ни разу даже не попытался извиниться. Ситуация прямо таки обычная. Всем пофиг.
Я мог бы согласиться, что "ну бывает", "сам виноват - всё в последний день", "надо было доставку заказать". Да, но не в Москве, не в 2019 году. Заказывать что-либо в этом магазине не буду. Если только цена будет на порядок ниже - может, ещё подумаю.

Достоинства: Заказал диски для своего авто. Заказ обработали быстро, менеджер перезвонил и уточнил детали. после доставки заказа прислали смс и письмо на e-mail о готовности. На шиномонтаж сделали скидку 40 процентов. сам шиномонтаж сделали быстро и качественно.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Менеджеры отработали быстро, слаженно, компетентно 5+

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены
Качественный товар
Быстрая доставка до магазина
Скидка на шиномонтаж

Недостатки: Было некоторое недопонимание с менеджером, но некритично

Комментарий: Думаю, что скоро еще сделаю заказ

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличные магазин, отзывчивые и внимательные менеджеры,

Достоинства: Быстрая обработка заказа, приемлемая стоимость доставки в другие регионы, вежливый и компетентный менеджер компании.

Недостатки:

Комментарий: Планирую приобретать еще шины в данной компании.

Достоинства: Оперативность обработки заказа, быстрая доставка, вежливый и компетентный менеджер компании

Недостатки: нет

Комментарий: отличный магазин. рекомендую своим друзьям и знакомым, буду обращаться в данную компанию ещё

Достоинства: Быстро перезвонили и согласовали доставку ТК до моего города. Учли все пожелания к доставке, упаковали шины в пленку и в подарок прислали пакеты для них.

Недостатки: Недостатков по заказу нет.

Комментарий: Заказывал второй раз. Очень понравилась заинтересованность и отзывчивость менеджера. Рекомендую к заказу из этого магазина.

Достоинства:

Недостатки: прислали бу резину

Комментарий: отвратительное отношение менеджеров к клиентам

Достоинства: Всем привет!Сегодня в г. Стерлитамак объехал пять магазинов с дочкой,везде то ли выбора нет,то в наличии.Ехав с авторынка заметил вывеску «Мосавтошина» решили зайти, и тут случилось чудо,на мой автомобиль оказался выбор аж из пяти дисков,видимо организация в курсе что покупатели ждут и что им нравиться !!!Выбрав диски тут же все «переобули» со скидкой 40%.Так что я хочу сказать всем, организация серьезная и на неё можно рассчитывать !Менеджеру тире шиномонтажник Фанилю особенное спасибо! И предложил,и посоветовал и переобул!Дал гарантию на свою работу аж две недели,чего не встретишь в нашем городишке.Во время шиномонтажа поговорили о покупке зимней резине,все рассказал от и до!За зимней шиной только к вам!Советую!

Недостатки: Мы про Вас даже не знаем!Сделайте солидную вывеску,рекламу,указатели!

Комментарий: Спасибо что доставляете счастье от качества оказанных услуг!

Достоинства: Взял по скидке, но это не заслуга магазина

Недостатки: Странная схема обработки заказа, видимо 1 звонок это колл-центр, в котором тебе ничего сказать не могут, даже доставку посчитать. На следующий день звонит менеджер и все рассказывает, считает, озвучивает. Много лишнего общения и трата времени.

Комментарий: Покупаешь у них шин на 20 тысяч, а они привозят их без пакетов, цена которым 100 рублей. "Сервис и забота о клиенте" на высшем уровне... это просто хамское и наплевательское отношение на клиента, никогда больше тут не куплю.

Достоинства: Отличное и конструктивное общение с менеджером. Оперативное информирование о выполнении заказа. Сделал и оплатил заказ поздно вечером в пятницу, в субботу пришло подтверждение оплаты, а в понедельник заказ уже был отправлен. Через четыре дня уже получил заказ! Для нашего региона очень оперативно!

Недостатки: Невозможность оплатить на яндекс кошелек

Комментарий: Учитывая отправку в другой регион, было бы неплохо учитывать скидку на шиномонтаж в стоимости заказа. А то скидка есть, а воспользоваться ей невозможно.

Достоинства: Быстрота обработки заказа, сразу отзвонился менеджер, уточнил детали доставки.

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Обязательно буду рекомендовать друзьям этот магазин и сам буду заказывать шины на лето.

Достоинства: Отличное и обстоятельное общение с продавцом магазина. Все подробно объяснил и подобрал подходящего и недорогого оператора доставки. Заказывал в выходные и поэтому ждал начала действий в понедельник. Заказ оформили и отгрузили транспортной компании довольно быстро (1 сутки). В пятницу забрал шины уже со склада транспортной компании у себя в Набережных Челнах

Недостатки: Недостатков нет вроде никаких, все замечательно

Комментарий: Я уже имел опыт заказа шин в этом магазине в 2015 году и поэтому знал, что магазин надежен, а цены чуть чуть, но ниже конкурентов. Итоговая цена даже с учетом оплаты за доставку вышла ниже чем у меня в городе. И шины прислали наисвежайшие!!! На календаре июль, а шины второй недели мая!!! Всем рекомендую.

Достоинства: Обходительность и вежливость

Недостатки: Оформил заказ на 4 шины, которые значились в наличии в Ростове. Мне отзвонился менеджер и сказал, что в наличии всего две шины, а ещё две подвезут через неделю, но назвал дату, соответствующую двум неделям. Через две недели ничего не привезли, а предложили купить те две, которые в наличии.Если бы я выбрал способ оплаты картой , то попал бы реально.

Комментарий:

Достоинства: Отличная цена, резина пришла свежая (девятнадцатого года).

Недостатки: Заказ оплатил 28го июня, отправили ТК только 3го июля, в общем ничего страшного, но если бы менеджер сразу об этом предупредил было бы приятнее.

Комментарий: Огромный выбор резины, низкие цены. В общем рекомендую.

Достоинства: Оперативно отзвонились и менеджер Екатерина выслала письмо с подтверждением чере пару часов после подачи заказа, я оплатил в тот же день и на следующий день груз уже был в Деловых линиях, о чем я был своевременно оповещен, через три дня в Белгороде.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Несмотря на некоторые негативные отзывы на Отзовике, я опасался, но напрасно, всё норм.

Достоинства: Большой выбор шин. Хорошие цены. Менеджер информирует о движении товара

Недостатки: Долгое время ожидания доставки заказанных шин в магазин (10 дней). Заявленная дата изготовления не совпала с реальной, правда только на одной покрышке (42 нед 2017, заявлено 01 нед. 2018)

Комментарий: Магазином, несмотря на замечания доволен. Сам неоднократно покупал шины и советую знакомым.