Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Мне все понравилось! Сроки соблюдены! На складе приветливый, дружелюбный и профессиональный персонал! В колл-центр только не смог дозвониться, но на почту сообщения приходят своевременно!!!

Плюсы:
Обслуживание на входе отличное.
Внутри уютно.
На складе персонал хороший.
Минусы:
Дозвониться не возможно.
На электронное письмо не отреагировали.
По этой причине не захотел пользоваться шиномонтажом по причине:
1.Не знал есть ли он в данной точке.
2. Не смог использовать бесплатную установку колес, которая шла в акции.
3. Пришлось искать другой шиномонтаж.

Приехала на пункт самовывоза на авиамоторную улицу, дорога по территории отвратительная, выдавали резину два бравых молодца. Мужчине донесли заказ до машину , а мне ( женщине) вручили в руки мою резину. Тащила сама. 18 радиус ( не маленькое).Слава богу, что только одно колесо заказала. Пипец. Спасибо.

Все отлично, но хотелось бы шины получать чистые, рабочие на складе котают их по полу, они падают, а пол бетонный жуть какой грязный, в итоге шины все белые, в бетонной пыли, я же шыны гружу в свою машину, хоть и мешки купил, все равно неприятно

Замечательно сработало менеджером, в течение 5/10 минут оплатил и забрал заказ. Большое спасибо за оперативность

В заказе отмечал шиномонтаж, но на складе при получении сказали - через три дня, надо записываться заранее.

Все очень плохо. За 2 недели заказ так и не пришёл, сегодня забрал часть. Особое спасибо менеджеру колосовой оксане, которая ни разу не взяла трубку, ни разу не перезвонила, ни ответила ни на одно письмо. Ещё как то шевелились в пункте выдачи в воронеже. На горячей линии либо обещания, которые не выполняются, либо бросают трубку. Разочарован, прощайте.

Очень, очень долго. Заказали 28.10, нам подтвердили наличие на складе в Москве. Оплатили 1.11. и 3.11 нам отписались, что товар оплачен и прибудет на склад в Ногинск ориентировочно 8.11 (это из Москвы то) . Потом тишина, с 9.11 мы начали звонить. До менеджера дозвониться просто невозможно, а оператор который отвечает ничего не знает, только обещает передать информацию менеджеру (который естественно не перезванивает). В общем: с горем пополам забрали шины 12.11, т.е. эпопея от заказа до получения длилась 15 дней.

Самый наихудший интернет-магазин, особенно логистика и доставка. Расстояние от склада отгрузки до меня в 90 км через ТК - 11 дней. Знал бы, лучше бы сам приехал и забрал. Деньги списали не уточнив ничего по заказу.

В колл центре сказали, что у Вас платное хоанерие будет если сегодня не заберёте!
- Извините, а солько стоит?
- Не знаю (гнусавым голосом), приедете Вам скажут.
Ну как-то не здорово.....

Менеджер норма)

На складе нужно работать быстрее)
В целом скорее - доволен. Спасбо.

Шины были в наличии, судя по сайту, но готовность к самовывозу появилась только через 5 дней после оплаты. При попытке получения наглухо зависла какая-то программа, а без нее все как без рук, ничего сделать не могут. В результате все маялись больше часа. Никуда не годится. С колл-центром не общался, шиномонтажом не пользовался

Ещё 1 ноября пришло письмо, заказ отправлен. После того, как начал его искать, выяснилось, что товар лежит ещё на складе. Ввели в заблуждение. После составления претензии 09 ноября передали в ТК.

К менеджеру Андрею вопросов нет. А вот к складу, работе кассиров и персонала при выдаче шин в пункте самовывоза на Огородном вопросов хоть отбавляй. С 90х годов не стоял в такой очереде, да еще за заказом что был 100% предоплачен за неделю!!! Дурдом устроили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться способом самовывоза. А управляющему персоналом рекомендую посмотреть как работает система записи в любой городской полеклиники.

Первый раз приехал за заказом 07.11.2022 его там не оказалось, зря проделал путь. Перезаказал, 09.11.2022 забрал

Для меня очень удобный магазин. Выбрал на сайте, оплатил и в оговоренный срок забрал на складе самовывозом. Рекомендую магазин к покупке.

Шиномонтаж не пробывал.
До менеджера не дозвонится (личного)
после набора добавочного номера, нет гудков (не понятно дозваниваюсь или трачу время)
Менеджеры не предоставляют телефон водителя (зачем тогда они нужны?!)

Не устроило что перенесли заказ на второй день запланированного (пришлось тратить свое время в праздничный день!)
Полагался на компетентность и уровень сервиса, Но не тут то было!

Не в первый раз заказываю покрышки тут!
По поводу самовывоза вопросов нет! (Это я про ранние заказы)

Подведу итог:
Благодарность выпишите водителю который не соизволил набрать мой номер ??
и из-за него не было вовремя доставлен ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР)

Впредь доверие на деньги в перед: к вам утеряно.

На телефон никто не отвечает. Как выяснилось, стоит беззвучный режим. Резину выдавали час, ссылаясь на то что на складе ее очень много. При этом, передо мной выдали человек 10, хотя они пришли позже.сотрудники склада недоброжелательные .

Работа с клиентами ужасная
4 дня пытался добиться через сколько дней приедет мой заказ. Писал на почту и звонил реакции ноль
Оператор говорит что всю информацию даст менеджер, а он на телефон не отвечает и на почту тоже
В итоге резина которая была у них в наличии и зарезервирована я ждал 6 дней
Приехал на пункт самовывоза из трех операторов работает один. В итоге ещё час простоял в очереди

Удобный сайт, адекватная цена товара, нормальный колл-центр, четкая организация работы склада. Всё впечатление портит доставка: два раза не смог получить заказ в выходные дни, в итоге пришлось самому ехать на склад. Полагаю, что на первом месте должны быть интересы покупателя и продавца, а не службы доставки. Рекомендую покупать здесь, но с самовывозом.

Я не общался с колл-центром и менеджером. Просто заказал резину, получил письмо о готовности, заехал и забрал - шиномонтаж мне был не нужен. Всё было отлично до того момента, как работники склада отказались положить покрышки в купленные тут же пакеты и погрузить колеса в машину, а они были не очень чистые, поэтому пришлось пачкать руки, ну и заодно куртку. Сколько раз покупал колеса — всегда их кладут в машину. Не понял такого подхода.