Отзывы о Мосавтошине

781 245 条评论

Спасибо, что уделили время для отзыва о нашей работе, хотим обратить ваше внимание, что производители премиальных брендов (Michelin, Continental, Pirelli) официально заявляют: срок службы (включая хранение) новой шины составляет 5 лет с даты производства до начала эксплуатации. Еще 5–7 лет она может безопасно эксплуатироваться после этого.
ГОСТ: согласно российскому ГОСТ 4754-97, гарантийный срок службы шин — 5 лет с даты изготовления. Призывы менять резину только потому, что ей исполнилось 2 - 4 года, часто являются лишь инструментом конкурентной борьбы между магазинами.
Так же мы сожалеем, что предоставили Вам шины разных годов выпуска, но согласно внутреннему регламенту в случае, если клиентом напрямую не запрашивается необходимость уточнения года производства шин (и последующего принятия решения на основании этой информации) мы стараемся (согласно описаным стандартам выше) предоставить клиенту шины в максимально сжатые сроки, а это исключительно вопрос сложной логистики, а не злого умысла.

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. В вашем заказе были шины Hankook Dynapro HP2 RA33 — это модель предыдущего поколения, которая сейчас постепенно заменяется более новой Hankook Dynapro HPX RA43/другими актуальными моделями линейки в зависимости от рынка и размера.

Именно поэтому по отдельным размерам в продаже ещё могут оставаться шины более ранних годов выпуска. Год производства 2022 сам по себе не означает, что шина является непригодной к эксплуатации: при правильном складском хранении шины сохраняют свои характеристики в течение нескольких лет.

При этом согласны, что при покупке модели предыдущего поколения информация о дате производства особенно важна для клиента, и её лучше проговаривать заранее.

Что касается загрязнений — шины хранятся и перевозятся без индивидуальной упаковки, поэтому на поверхности действительно могут быть следы складского хранения. Это не влияет на их эксплуатационные свойства, но за внешний вид при получении приносим извинения.