Отзывы о Мосавтошине

799 775 条评论

На пол часа задержали, приехала к своему времени на шиномонтаж, ждала 30 минут , в очереди, ещё и пропустили в перед меня машину для ремонта колеса, а не меня.

В сервисе была 31.10.25 запись на 15:40. Прошу начальство обратить внимание, что их работники допускают такое отношение к клиентам!

Записывалась из-за сервиса, которого не получила в этот раз.

Заказ несли с Камчатки видимо 14 дней...
Администратор в шинном центре недовольна видимо большим количеством работы или у нее другие жизненные проблемы. Ни здравствуйте, ни до свидания, сидит смотрит на всех из-под лобья и чОкает всем. Очень портит впечатление о сервисе, ее бы поменять!

Заказ 3800631 от 23.09.2025. При заказе было указанно, что товар в наличии. Ответ организации...Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 2-3 числа. Сроки доставки не соответствуют указанным датам. Клиента не предупредили о задержки заказа, пока сам не начал узнавать, что с заказом. Работа с клиентом не удовлетворительная и требует разбирательства. Дату доставки ещё перенесли на 10 октября. Это уже выше всех норм наглости компании.
С 29 сентября до 10 октября это "быстрая" доставка со склада?

Ужасный сервис, на стойке кассы хамки, в шиномонтаж не стоит обращаться вообще. "Мастер" не увидел кривые штампованые диски. Кстати штампы продали кривые абсолютно все 4 диска, есть высокий риск образования грыж. Этот же работник не предложил даже герметик, хотя это практически обязательно для штампов. В самый кривой диск забил 40 грамм груз. По итогу этот диск спускал сильно, с 2,2 до 1,5 за 2 дня поездки или 7 дней простоя. Пришлось ехать в другой шиномонтаж, переделывать хотя бы этот диск и собирать на герметик. Больше никогда в жизни ничего здесь не куплю, а шиномонтаж и вас прошу не посещать. Кстати на подъезде к сервису есть огромная глубокая яма, видимо, не просто так. В ответ на претензию предложили обратиться в гарантийный центр. Нет, спасибо, тратить время и деньги, чтобы получить такой же кривой штамп.

Предварительно позвонил в компанию . Менеджер девушка ответила, что в Наоми на складе в достаточном количестве. Сразу выставили счет и я оплатил.
Через день в чате пишут извините, количество данного товара не подтвердилось. Заберите какие то другие шины.
В общем обманули, взяли деньги за несуществующий товар.

Добрый день. В августе 2025 года наша организация приобрела в интернет-магазине Мосавтошина.ру г. Москва шины Bridgеstone Alenza 001 100Y RF – 4 шт. Отвезли шины на балансировку, в результате было обнаружено что ВСЕ 4 шины пришли не качественные. После предъявления претензии отправили Поставщику на проверку. Мосавтошина проверили, составили Акт проверки и отправили шины нам обратно, утверждая, что они качественные. Повторно отправили на балансировку шины и опять та же история. 3 шины мы установили на машину, они были более или менее, но 1 шина имеет сильное биение. Данную шину вообще нельзя ставить на машину, т.к. могут быть необратимые последствия. Мосавтошина утверждает, что продала шину хорошего качества, но даже на видео видно какое колесо. Будьте внимательны, покупая шины у данного Поставщика, шины не дешевые, 1 колесо можно просто выкинуть, а это 40000 руб.

Заказ 3768693 оплачено 18 сентября 2025г Резина Roadcruza 1100. Заказ шел в Краснодар более недели, к моему дню рождения для выезда на природу. Когда товар пришел все 4 шины оказались с дефектом. Если описать дефект текстом, то все 4 шины пришли с неким подобием шишек. То есть прям выпуклость на шинах с боков, где этих выпуклостей быть не должно. Будто в шине везли что то тяжелое металлическое и раскаленное, что этот предмет аж термически выгнул и создал выпуклость с бока шины. И так со всеми 4 шинами. Самое эпичное что сотрудник склада, выдававший товар, сказал что впервые такой дефект видит, а другой сотрудник сказал, что это абсолютно нормально, забирайте. Благо я сфотографировал и отправил на 3 разных шиномонтажки где мне сказали - нет, такое ни в коем случае не забирай! Так быть не должно, это явно дефект! Я попросил прислать другую резину на замену, сказали снова ждать до 10 рабочих дней и НЕ ФАКТ что придет резина без дефектов. Проконтролировать они это никак не могут. То есть компания Мосавтошина никак не проверяет свои товары перед отправкой в нужный город получателю, а так же при поступлении товара на склад в городе тоже никак не проверяет на наличие дефектов, и пытается продать клиенту товар с дефектом, убеждая что это норма. Жду новую партию, но отношение к клиенту максимально наплевательское, готовы продавать дефектованный товар. Поддержка тоже отвечает недовольно, как будто они клиенты, а не я. По телефону говорят - мы не проверяем товар перед отправкой на дефекты. То есть можно прождать 10 дней, а придет товар, который даже не захочется забирать из за его внешнего вида. Хочу данным отзывом привлечь внимание руководства данной компании к своей проблеме, потому что по сотрудникам видно что им максимально пофиг как на клиента, так и на репутацию своей компании. Прошу помочь решить мой вопрос и проконтролировать отправку товара из Москвы в Краснодар без дефектов.

Ужасное обслуживание, совсем не компетентный персонал! Обман при расчете стоимости: при заказе дисков посчитали шиномонтаж с установкой датчиков 1600 а в итоге 2120₽ без установки датчиков! Начинаешь спрашивать почему такая разница в сумме так вообще молчат как будто не сними разговариваем... больше не приедем и ни кому не посоветуем!!!!

Хотел устроится на работу, в итоге полная неразбериха, не советую

Заказал диски и резину,сам приехал в магазин,обещали через 5 дней доставят из Москвы,через 5 дней пришёл отказ от резины,сказали нету на складе а на сайте они подорожали на 400 рублей,диски я ждал 2 недели,и как только они пришли я полетел в магазин,и они пришли только один не тот рисунок,мне ответили это первый раз даже не сказали извините на такое,что я могу сказать они работают как маркет плейс любой,и время тратить на такое это жесть,смотрите сами отзывы все наверно от родни и друзей,больше туда ни ногой

Заказал шины, сроки доставки озвучили по телефону 4-7 дней. По факту прошло 11 дней, так и не пришли шины. По телефону ничего не говорят, когда приедут и где едут, пишите в чат, а в чате такой же ответ, идет перемещение товара. Печаль

Сегодня был в этом заведении, приобрёл шины и решил сразу переобуть их на диски. Привёз свои диски, но забыл вентили, предупредил об этом шиномонтажёра и сервисную зону, сказали езжай-вези. Перед отъездом за вентилями, тип по бортировке спросил нужно ли мазать диски герметиком ??? Привёз свои вентили за 10 минут, это тело установило свои вентили с фразой:"что я тебя ждать буду" и продолжил втыкать в телефон как и весь день до этого, был у этих персонажей утром, тип был в том же процессе. Грузы в проблемных зонах на диске налепила в два слоя, одни грузы сверху на другие, впервые такое вижу. Сервисная зона запретила выбрасывать картонные коробки из-под дисков в их мусорный бак, сказали вези к себе, хотя на территори их парковки стоит пустой мусорный бак??? На двух из четырёх шин прктически не читается дата производства. В первый и последний раз я выбрал это днище. Вы где этого типа на шиномонтаж нашли, с формулы 1 ? Он за 10 минут накинул 4 колеса на диски и налепил грузов в два слоя ???

В описании есть шиномонтаж. По факту только продажа шин

Выбирал шины на авто на сайте которые были в наличии. Оформил заказ 01.09.25 г. на сумму 19120 руб. и оказалось, что шины есть но не в наличии, а в МСК на складе и в ЕКБ привезут только 09.09.25. Зачем врать, что они есть в наличии. Ошибаться можно, врать нельзя!!!
Сделал второй заказ на сумму 19688 руб., там сразу было указано, что товара в наличии нет, только под заказ при предоплате сто процентов. Хорошо, что сразу не оплатил. К вечеру приходит сообщение от менеджера о том что шины находятся на складе в Краснодаре и после оплаты шины отправят транспортной компанией, где услуги транспортной компании оплачивает заказчик, это ещё + 6000-7000 руб. к сумме заказа. Оказалось зачем плать 25-26к компании Мосавтошина, когда за такие деньги в ЕКАТЕРИНБУРГЕ можно эти же шины вязать да ещё и доставка будет бесплатной. В Мосавтошине доставка шин, куда мне нужно было, стоимость оказалась более двух тысяч. И выходит приобретая шины за 19688 руб. тебя тут же намотали на + 10000 руб. И нет понимания со стороны менеджеров, как будто они вообще не заинтересованы в продаже товара.

Выбирал шины на авто на сайте которые были в наличии. Оформил заказ 01.09.25 г. на сумму 19120 руб. и оказалось, что шины есть но не в наличии, а в МСК на складе и в ЕКБ привезут только 09.09.25. Зачем врать, что они есть в наличии. Ошибаться можно, врать нельзя!!!
Сделал второй заказ на сумму 19688 руб., там сразу было указано, что товара в наличии нет, только под заказ при предоплате сто процентов. Хорошо, что сразу не оплатил. К вечеру приходит сообщение от менеджера о том что шины находятся на складе в Краснодаре и после оплаты шины отправят транспортной компанией, где услуги транспортной компании оплачивает заказчик, это ещё + 6000-7000 руб. к сумме заказа. Оказалось зачем плать 25-26к компании Мосавтошина, когда за такие деньги в ЕКАТЕРИНБУРГЕ можно эти же шины вязать да ещё и доставка будет бесплатной. В Мосавтошине доставка шин, куда мне нужно было, стоимость оказалась более двух тысяч. И выходит приобретая шины за 19688 руб. тебя тут же намотали на + 10000 руб. И нет понимания со стороны менеджеров, как будто они вообще не заинтересованы в продаже товара.

Хуже офиса я не видел. Персонал с кирпичом на лице и выпаривают всё что возможно. Резина у них не правильно хранится и становится яйцом, начинает прыгать и балансируется плохо много грузов

Недавно устанавливали новые покрышки. Мало того, что все клеем замазали. Заднее колесо вообще не закрутили, мол у вас же есть ключ. Колеса даже не помогли закинуть в багажник, в стоимость не входит! Давление в шинах во всех разное! Ещё и цена не маленькая. Самый ужасный шиномонтаж в городе!

Персоналу пофиг на клиента. Заказал шины доставка от 7 до 14 дней, на 15 день звоню говорят заказ ещё не собран не хватает 1 колеса когда оно будет они не знают (может к следующему лету). Заказ отменил купил на озоне через 5 дней пришли. Ещё заманивают бесплатным шиномонтажом, запись через месяц бывает больше, хотя сидят без работы, да и работают на пофиг многие жалуются.

Очень расстроены качеством товара !!!!!
Причем пришли с запросом на резину другую, более дорогую, менеджер убедил что эта резина этого производителя на много лучше тише и качественнее .Сделали заказ .
Пришла резина , и что же мы видим ужасное качество шин , резина 23 года . Грязная с выцвевшими шильдиками ,
запросили поменять на что ответили что поставка займет до 10 дней ,хотя этот заказ привезли за 2 дня и не факт что резина будет лучше . Так же ответили что вся резина на складе только 23 года выпуска. Ощущение что нужно было продать залежалый товар
Резину забрали , так как через два дня ехать в отпуск, ждать 10 дней и не факт что придет лучше нет возможности .
Заказываем в этой компании не первый раз, до этого все было хорошо. Сейчас остались очень не довольны качеством товара , сервисом !!! заказывать в этой компании больше не планирую

Обман со сроками доставки. Изначально указан срок 1-2 дня, а после оформления заказа приходит уведомление что доставка будет осуществлена через 10 рабочих дней. Судя по сроку доставки, шина из Москвы до Ярославля будет катиться своим ходом, как иначе объяснить срок доставки в 10 рабочих дней на расстояние 200 км я не знаю.