Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

Цены со скидкой 40% такие же как и в обычных шиномонтажках. Буду друзьям так и говорить

К шиномонтажу вопросов нет! Все быстро качественно ! Но отдел продаж и склад это полный мрак! Заказал диски и шины , оплатил , через неделю обещали все доставить . Спустя 10 дней тишина, пишешь -звонишь ответа нет ! Затем пишут что дисков нет , предлагают заменить на другие . С опозданием в неделю пишут что доставили . Приехал на склад и сразу на шиномонтаж ( по записи ) 40 мин ожидаю , говорят , шин нет , не приехали !!! После разборок , и наезда находят ! А если бы промолчал , то просто надо было бы уезжать ни с чем (( Нервов очень много надо! Может мне не повезло , но не оч советую ! После оплаты вас отодвигают на второй план и связь никто не держит ((

При хранении колеса не моют, а кто зимние колеса хранит в грязном виде , могли бы и помыть получая такие деньги. Сейчас они одни из самых дорогих на рынке хранения. Забрала шины и храню в гараже у дяденьки, храню дешевле и без нервов заезда на их площадку. хочу обратить внимание на Авиамоторной очень напряженная обстановка. Большой поток клиентов, а встать негде. Тратишь время, чтобы нормально заехать. Дорога на территории базы разбитая. Много соседних фур приезжают + клиенты Мосавтошины, на моих глазах авария произошла, машины не разъехались . Поднимите вопрос с базой, чтобы отремонтировали дорогу, нет, съезжаете на удобную территорию где без проблемный заезд. Уважаемые бизнесмены, получая огромные деньги от бизнеса вкладывайтесь в бизнес, пожалуйста.

Дороговато, в рекламе одна цена, по факту другая

Если покупать здесь колеса - то сервис отличный (и резина нормальная, и обслуживание хорошее)
А вот шиномонтаж это, мягко говоря, плохо (по крайней мере со мной), приехал не переобувку, вроде всё ок, но колеса задние не встали из за подкрылок, я попросил мастера их снять, на что мне было сказано, что это не наши обязанности, у нас очередь и ваще мы вам щас оставим как есть и езжайте куда хотите (а там подкрылки можно было отверткой оторвать и всё спокойно влезло бы), в итоге обратно вернули летние колеса, позже отьехав я отметил, что колеса не везде были протянуты, одно перетянуто, а другое вообще не затянуто (так еще и деньги взяли за «работу», пусть и со скидкой),
Я может и согласен, что они не должны были снимать подкрылки, но ПРОТЯНУТЬ КОЛЕСА уж можно было нормально, а не на отвали?!
В общем, двойка за такую работу, колеса покупать тут буду, но на шиномонтаж не приеду больше.

Приехал с вибрацией при движении, разбортировали колеса, три из четырех дисков вроде как надо выравнивать. Согласился, заплатил 12к. Работали ребята очень быстро, в три пары рук. А дальше как в обычной шиномонтажке. Сразу и проверить негде, в городе не разгонишся больше 90. В конце недели выехал на трассу, как была вибрация, так и осталась. Так что не ведитесь на супер оборудование и все такое.

Хорошее место и цены приемлимые, но время ожидания заказа это нечто, приезжал 3 раза за разными шинами в разное время ожидание от часа

Заказ из Санкт-Петербурга перемещали 20 дней-!!!Двадцать!!! Так ещё и диски пришли коцаные. Комплект был последний, предложили сделать скидку, от 43т-9т. Не мало вроде бы но уже и выбора по сути не было снег лег, а старый комплект ждал покупатель . но ожидание в три недели в сезон это конечно такое себе. Были оформленный как юр лицо и когда возмущался что накатаю отзыв-сказали мы вам перекроем скидки тогда за это, т.е из оптовиков удалим.
Каково?) Ну в итоге так и удалили по тому что больше 3х месяцев не заходили на сайт-новые правила в вели. А что в межсезонье делать шиномонтажникам на сайте шин?
В общем думайте сами, решайте сами. А мы больше тут не покупаем из за отношения. Да и скидок нет)

Абсолютно не клиентоориентированная организация. Заказал шины самовывозом, что бы свернуть с шоссе непосредственно к зданию надо пересекать сплошную, в Яндекс картах легко убедиться, там прорисована разметка в этом месте. Что бы заехать без нарушений, надо за 200м перестроиться на боковую дорожку. Об этом надо предупреждать! Съехать получается только после следующего дома. Прошел пешком 80м, говорю можете помочь донести или хотя бы тележку дайте. "Нет, подъезжайте!" Крюк 8км с развязками, по всем пробкам пятницы, второй половины дня!
Написал, что прошу обеспечить обещаную бесплатную доставку либо в адрес в мос.области, либо СДЭК ом, в ответ - сначала оплатите безналом. Я не готов переводить свои деньги компании с таким рейтингом, таким отношением к клиентам, и формальными отписками по почте. В СДЭКе есть услуга - оплата при получении. В пятницу вечером мне отписали, что в понедельник ответят, но ни в понедельник, ни в последующие дни ответа не получил.
Купил колеса в другом месте, с доставкой до дома в деревне и дешевле.

К сожалению, Ваша доставка подвела со сроками.
При заказе шин в компании МОСавтошина подразумевалась доставка со склада из г.Москвы в ПВЗ Вологда.
Доставка составила 14 дней, что является очень большим сроком и уступает в сроках доставки маркетплейсов и других специализирнованных местных магазинов.

Рекомендую обозначать в отслеживании заказа графу "откуда едет заказ" и дату его ожидаемого реального поступления!

Озвучили сумму за доставку одну, по итогу вышло в два раза дороже, не заонили не предупредили, на звонок ответили обещали перезвонить…ждем, если решится в мою пользу то дополню отзыв. А так у меня три машины, брал до этого колеса ни раз, все было нормально без сюрпризов. Сейчас конечно было выгоднее купить у себя в городе и не ждать (Астрахань) Если не решат вопрос то конечно больше ни каких заказов, не люблю чтобы делали из меня осла

Пользуюсь не первый раз данными услугами. К сожалению доставка оставляет желать лучшего. Один раз не привезли аж 3 колеса. Вторая доставка, день назначили, потом отменили, назначили второй день, назначили водителя, звонков от него нет, время 12 ч. Дня, сам он не перезванивает, когда ему звонят. Тех поддержка забила большой болт на это, не отвечают также. Видимо передали в службу доставки и забыли

Ребята очень занятые, объяснять тебе не кто не чего не будет, консультации тоже не дождался. Не чего не купил.

Обещали прислать резину на следующий день,в итоге после каждодневных бессмысленных разговоров с колл-центром,в котором никаких конкретных ответов не дают и кормят завтраками,резина пришла через неделю. И только после того,как я приехал ее забирать, оказалось,что одно колесо не доехало и мне придется ехать к ним ещё раз. + только за приветливого администратора. Про качество шин пока сказать ничего не могу,пока не ставил. Ну и вместо указанного 25го года выпуска,приехали 24. Мелочь,но неприятно.

Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство! Потому что такого сервиса я давно не видел:
1 Сайт - шины в НАЛИЧИИ в Ногинске! По факту их там нет. Скажу больше - НИКАКИХ ШИН НУЖНОГО РАЗМЕРА В НАЛИЧИИ НЕТ!! Доставка по городу - по факту только по Москве. Перемещение из Москвы - 3 дня после оплаты.
2 Колл-центр - отвечают, куда-то записывают, но каждый раз переспрашивают одну и туже информацию. Связаться с конкретным отделением НЕВОЗМОЖНО!! Оставьте запрос и ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ! Сами не перезванивают.
3 Менеджер - предупреждают при звонке, что ведется запись разговора, можно прослушать и восстановить хронологию. Никто по факту не перезванивает и не отвечает на сообщения оставленные через сайт! Информацию по наличию подсказать не могут. Оповещения о непредвиденных ситуациях на складе нет.
4 Уведомление с сайта - Заказ готов к выдаче. Пишу сообщение, что завтра забираем самовывозом. Присылаю машину ( в Ногинск из Орехова). НЕТ интернета!! Почему не уведомили? Когда включат? Сколько ждать водителю? - ответы на эти вопросы так и не нашлись. Вопрос: Можете привезти сами? - Ответ - Можем привезти из Москвы, стоимость 50 р за км!!! Вы серьезно?
Посылал машину на следующий день повторно, снова написали менеджеру о компенсации за пустой прогон в виде шиномонтажа или иного способа. Заявка на рассмотрении!! Это всё, что удалось. Приехали, шины забрали, ни про какие бонусы никто и не слышал. По факту просто съехали с темы.
Очень странный подход к клиенту. Нет никакого желания обращаться к вам снова.

Наблюдал двух скучающих менеджеров. При обращении с просьбой купить покрышки, ответили ждать 3-4 дня. По цене не двигались, интересные условия по хранению и монтажу не предлагали.

Ехал по дороге, М7. Погнул диски. Заехал в лучший сервис по отзывам. Все есть в наличие, оплатил. Сказали установим. Но тут подвох, нет комплектующих). Как же так в салоне по продажам и шиномантажу нет ниппелей. Благо ситуацию решили и нашли, после приглашения админа.

И бал добавил, за оперативность механика, быстро четко.

Осадочек от неудобств остался.

На ресепшене всё проходит быстро и понятливо,а на выдачи сидят иностранные спецы которые там лежат спят как,как будто им все должны.жаль что нет удобной парковки.

Несколько раз пользовался услугами данного магазина и все было Ок! Крайний раз сильно удивили:
10.07 - оформил заказ на комплект покрышек. Получил уведомление: "Заказ был зарезервирован на центральном складе".
11.07 Получаю сообщение: "Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 15-16 июля".
16.07 утро - "Заказ перешёл в статус «Ожидается»".
16.07 день - "К сожалению, фактическое наличие товара не подтвердилось".
Юмористы.... Время потеряно впустую. Машину подготовить к поездке не успел. Как-то так. Судите сами....

Объясню двойку. Раньше покупал колеса в других местах, начитался, решил попробовать тут. Купил колеса за 100 с не большим т.р. это важно. Но как оказалось мелочность продавца поражает. При смене колес на новые (диски и резина) старые диски мне остаются, резина не нужна. При оплаченом заказе, уже в зоне смены, выясняется, что нужно заплатить за утиль 500р. За гайки 3000, за смазку уж не помню, но тоже мелочь. Ребята, ну с гайками ок, но смазка и утиль, по 500р. Это смешно и мелочно, при таких общих деньгах. И ладно бы это было гдето написано или предупреждено заранее, но нет. Я каждый раз бегал доплачивать за каждый пункт отдельно. Больше не вернусь и друзьям не посоветую. А по товару все ок, без претензий!