Отзывы о Мосавтошине

780 009 条评论

Достоинства: Всё быстро, удобно и понятно!!

Недостатки: Бывает по времени долгое перемещение из других городов, в остальном всё хорошо!!

Комментарий: Рекомендую пользоваться услугами магазина Мосавтошина, цены хорошие, есть скидки и ценовой диапазон как и в других магазинах, удобные пункты самовывоза и удобный способ работы как по безналу так и за наличный расчёт!!

Достоинства: Заказ быстро обработали, записался на выдачу самовывозом, сделали скидку 40% на шиномонтаж. Все быстро и качественно. В след раз за новой резиной только к ним!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Ничего.

Недостатки: Время доставки, сроки выпуска резины, работа менеджера и службы поддержки.

Комментарий: При заказе покрышек выбирал самовывоз т.к. магазин в моём районе, на сайте висело наличие этих покрышек именно в этом пункте выдачи. Но... как всегда что-то пошло не так, заказ подтвердил менеджер только через день. Служба поддержки сказала, что менеджеры загружены из-за обработки заказов после выходных и если мне это не нравится, отмените его. Так что я прождал резину в наличии на нужном складе 3 дня. К слову 2 года назад, я уже последовал совету их поддержки и через 5 дней ожидания доставки по городу отменил заказ. Так что будьте терпеливы, при выборе этого "магазина. "

Достоинства: В целом доставили то, что и заказывали.

Недостатки: Заказывали резину Michelin Pilot Sport, (к слову стоимость 10-11к. за баллон). При заказе с моей стороны не уточнялся год выпуска резины (в других магазинах предлагали по умолчанию 2020 года, поэтому даже сомнения не было что могут что то другое подсунуть). Менеджер, которая обрабатывала заказ, этот момент также не уточнила. Хотя и понимаю, что шины не бананы, чтобы портиться (при должных условиях хранения), все равно за такую сумму это следовало бы сделать, т.к. прислали 3-летнюю резину. Помимо этого резина пришла без упаковки в потрепанном состоянии (мне б/у резина приходила в гораздо лучшем состоянии в том же ПЭКе), вероятно потому что в компании не предусмотрена упаковка, даже просто стретч пленкой, ну или такие складские условия хранения. С доставкой отдельная песня. При наличии на складе примерно неделю только пришлось ожидать пока отправят в транспортную.

Комментарий: На будущее заказал бы, но уже конкретизируя все параметры

Достоинства: Отличный магазин, с хорошими ценами и большим ассортиментом шин! Приятный менеджер Ольга уточнила заказ,после оформления и перезвонила. Шины были отправлены на следующий день и прибыли в г. Ухта через 5 дней деловыми линиями. Забрал шины,очень доволен! Что может быть лучше запаха новых шин:)) в общем к лету готов! Спасибо магазину Мосавтошина!всем рекомендую!

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: Услугами интернет -магазина "Мосавтошина" пользуемся не однократно, нареканий нет, только положительные отзывы. Заказы обрабатываются оперативно, менеджеры связываются в случае несоответствия заказанного товара на сайте и на складе, предлагают товар того же качества и в ценовой категории. Отгружают транспортной компанией на следующий день после оплаты, уведомления приходят после каждого этапа продвижении груза. Спасибо за качественную работу.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Делаю покупку не первый раз с самовывозом из магазина. Всё оперативно и прозрачно. Доволен. И чуток дешевле чем в других местах + есть акции на шиномонтаж.

Недостатки: Пока не встречал.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Первый раз приехал, шину не нашли на складе. Получилось забрать только со второго раза через 3 дня. Обещали скидку на шиномонтаж 30 % в счёт компенсации. Но по факту сделали только 10%.

Комментарий:

Достоинства: Доставили быстро

Недостатки: Часть шин оказались бракованные, забрали на обмен. Прошел месяц, претензионный отдел перестал отвечать и реагировать на звонки.

Комментарий:

Достоинства: Оперативно доставили на ближайший склад для самовывоза

Недостатки: Все понравилось

Комментарий:

Достоинства: К магазину претензий нет. Цены вполне адекватные, резина качественная, хранится не где-то на улице, а в крытом отапливаемом помещении. Доставка до пункта самовывоза в Подольске всего день. Получение на месте буквально пять минут без очередей и поисков заказа. Хороший магазин буду заказывать там дальше.

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Хотелось бы более выгодные программы лояльности

Достоинства: Отличный магазин! Резину доставили в пункт выдачи в обещанную дату. Цена на резину была ниже, чем в других магазинах + 40% скидка на шиномонтаж. Комплект резины "свежий" 49 неделя 20 года (куплена в марте 21г.). Работники шиномонтажа отличные мужики, прекрасно отбалансировали, все подписали и дали пару советов! До этого покупал в этом магазине зиму. Заказ #1466132

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Удобство сайта и подробное описание товара позволяют подобрать шины/диски необходимых параметров под любой автомобиль. Множество центров выдачи заказа позволяет выбрать наиболее близкий к дому, не тратя время на поездку. Вежливый персонал, который подскажет и подберет услуги необходимые именно вам.

Недостатки: Требует доработки процесс выдачи товара, т.к. например при самовывозе, с оплатой в магазине, необходимо сначала подойти к стойке, чтобы ваш заказ подготовили к выдаче, потом (когда он готов - 7-10 мин) оплатить, а потом уже забирать

Комментарий:

Достоинства: Цена

Недостатки: Всё остальное. Скорость обработки, скорость доставки, компетентность и т.д.

Комментарий: Решил прикупить я в феврале, а именно 17.02, летние колёса. Подобрал на сайте Мосавтошины комплект Минервы 18", сделал заказ, оплатил онлайн 15500 руб. и стал ждать. Сначала менеджер в течение 3 дней не подавал духу, когда я поинтересовался, в чем проблема, статус изменился на В работе. Затем снова ожидание и в конце февраля звонок, мол шины в разных городах, согласен ли ждать сбора в Москве и потом отправки, типа займет 2-4 дня, я согласился. 3 марта уже от другого менеджера пришло сообщение, что заказ собран и отправлен из Москвы, при этом была указана накладная, вес 51 кг и объем 0.44 куба.
Жду дальше. Сегодня весь день каждый час начал названивать робот от Деловых линий, чтобы я забрал заказ. Ок, после работы поехал, оплатил доставку онлайн на сайте ДЛ. На складе мне вынесли одну шину. На вопрос а где ещё? ответили - сколько отправили - столько отдаем. Разборки в офисе и мне дают накладную отправителя, где четко написано, что отправлено 1 колесо, весом 13 кг и обьемом 0.11 куба.
Хорошо, может рябята отправили двумя партиями шины? Проверяем по базе - на меня больше ничего в доставке нет.
Делаю заявление на возврат оплаты доставки и колесо не получаю. При попытке позвонить по сотовому, указанному как отправителя, меня менеджер не желает общаться и говорит, что это её личный телефон и со мной она разговаривать не собирается. Звоню на горячую линию и поясняю проблему. Там другая девушка сообщила, что она тут чисто посидеть у телефона, проблему решить не может, и надо завтра звонить менеджеру. Ок.
Во мне начинает кипеть, т.к. на сайте при заказе указан срок исполнения 3-4 дня, по факту почти месяц и итог - 1 шина вместо 4.
Ребята из Мосавтошины - вы непрофессионалы. Такое ощущение, что у вас там вакханалия с логистикой.
Засим раскланиваюсь, завтра буду играть дальше в этот квест. Проблема в том, что через неделю машина должна ехать на летней резине на юг за 700 км, а её нету.

Достоинства:

Недостатки: Заказывал в данном магазине шины BFGoodrich All Terrain T/A KO2. Прежде, чем делать заказ обговорил, что куплю покрышки изготовленные не позднее 2019г. Менеджер пообещала что у них на складе есть именно такой комплект и я сделал заказ. По делам мне нужно было съездить в Москву и я решил поехать туда не на поезде, как обычно, а на машине, чтобы заодно захватить шины. Несмотря на заранее обговоренный сценарий и договор, что курьер будет ждать меня на адресе после 14.00, в 9.30 мне звонит водитель и сообщает, что подъедет через час, и что на мой договор с менеджером ему плевать, и в другое время он ко мне не подъедет. После продолжительных переговоров с этим прекрасным человеком, удалось договориться, что я приеду за своим заказом на его очередную точку выгрузки. И вот, после увлекательного путешествия по Москве, я стою у заветной газели, в кузове которой лежат мои шины. Тут меня поджидал сюрприз: покрышки оказались значительно старше обещанного возраста. После звонка менеджеру мне пообещали, что мою проблему незамедлительно решат, однако после того как выяснилось, что покрышки я у водителя брать не стал, сотрудники «Мосавтошины» потеряли ко мне всякий интерес. Мне сказали, что перезвонят, потом, через час, еще раз - перезвонят... И на следующий день - еще несколько раз, но так к сожалению и не перезвонили. По итогу, оказалось, что сотрудники магазина готовы нагло врать вам, когда считают, что поставили вас в безвыходное положение, лишь бы продать товар.

Комментарий: В итоге, я вместо 3,5 часа на "Сапсане", ехал 7 часов "туда" и столько же "оттуда", ну и +4500р. к расходам на дорогу и стоянку в Москве

Достоинства: Сделал заказ через сайт. Оплатил картой онлайн. Через 6 минут пришло на почту подтверждение о том что, мои шины я могу забрать в пункте самовывоза. Очень оперативно! В пункте самовывоза потратил 12 минут своего времени ( это начиная от приезда, до загрузки моих шин в багажник автомобиля!). Опять же всё супер!

Недостатки: Пока нет недостатков!

Комментарий: Не могу сказать ничего по поводу качества хранения шин т.к. брал летнюю, но это выяснится при шиномонтаже.

Достоинства: -Обслуживание
-Оперативность
-Полная консультация
-Ответы на все вопросы
-Информирование на всех стадиях

Недостатки: Недостатков не выявил

Комментарий: Заказывал резину, не впервый раз, оперативно вышли на связь, все обсудили, и через пара дней уже отправили транспортной компанией. Нравится все, оформление сайта и информация о резине, в том числе страна-производитель, количество на складе, характеристики. У многих этих данных просто нет.

Достоинства: Доставка ПЕКом из Питера в пункт самовывоза за четыре дня.

Недостатки: Всё отлично!

Комментарий:

Достоинства: приемлемая цена, наличие на складе, быстрая отправка

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Все чётко... Отправил заказ ночью. Утром позвонили, сказали что шины будут в Подольске завтра. Нужно было срочно. Самовывозом забрал в Москве, со склада. А так у остальных шинщиков со склада ждать....

Недостатки:

Комментарий: