Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Отличное место:Всё быстро и чётко.Тоже самое и про сайт этой организации:Все понятно,что и как.Выбрал что нужно,указал где я хочу забрать-пришло уведомление что товар на складе и ждёт меня.Приехал оформил,оплатил-и забрал всё что заказывал.Компании желаю развития и хороших продаж и клиентов.

Коротко: очень плохо. Подробно: делал заказ шин на сайте, при заказе выбрал данный филиал, по итогу оказывается что шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф(скрин добавил), по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму.

Купил себе тут зимний комплект, заказал заранее, приехал и забрал, все быстро, шины из одной партии, все отлично, на месте 5 постов шиномонтажа, если кому нужно

Даже одной звезды для этого интернет-магазина много!
Крайне редко пишу отзывы, но в этом случае просто не могу промолчать.
Никогда больше не буду покупать шины в данном интернет-магазине. Чтобы их получить я прошла 7 кругов Ада, звонила в магазин регулярно на протяжении нескольких дней и фактически все было безрезультатно. Магазин посоветовали знакомые, но видимо мне не повезло. Шины заказывала конкретной транспортной компанией ПЭК (т.к. ближе всего к дому). Несколько раз звонила оператору и спрашивала по поводу доставки в мой город, конкретно, этой ТК, на что мне сказали да да да, все хорошо, оплачивайте. В итоге шины в мой город так и не дошли, а пришли совсем в другой, по вине менеджера, который к вам прикрепляется при оформлении заказа. Оказывается никто из операторов ничего не может сделать, без этого менеджера, мне опять же не повезло, менеджером была Нармин, которая не отвечала на указанный номер телефона, а исключительно вела переписки (отвечая раз в сутки, ссылаясь на загруженность) на сайте магазина. Так вот, я нахожусь в городе Ухта, Республика Коми, куда в принципе и заказывала шины, а шины приехали по вине менеджера Нармин в город Сыктывкар за 350 км от меня. Бесплатное хранение шин на складе 4 дня. На дворе будни, все работают, как и я. Да и дороги у нас оставляют желать лучшего, поездка за 300 км от дома и обратно не входила в мои планы. Не вернуть я их не могу, не забрать, даже чтобы поменять Грузополучателя надо пройти через адовый круг звонков и переписок, хотя, подчеркиваю, вина в сложившейся ситуации была не моя. И никто ничего не может сделать. Не интернет-магазин, не транспортная компания ничего не делали, чтобы мне хоть как-то помочь и войти в положение. Единственный человек, который пытался мне помочь - это оператор Елена, ей я очень благодарна.

В остальном все очень плохо, общаются грубо, даже не вникают в суть проблемы, отвечают долго, помогать не сильно-то хотят. Но деньги за шины нужно было платить сразу же, в этом плане да, они очень настойчивы. Шины забрали другие люди, мир не без добрых людей, но работают они точно не в мосавтошине.

А, точно, еще была акция, скидка на доставку (но, как сказал менеджер, нужно оплатить доставку полностью и после получения шин 50% вернут обратно на карту), дак вот деньги мне за доставку, даже частично, никто, естественно, не вернул. Итог: четыре дня постоянных звонков и потраченных нервов, потратила еще больше денег, чем купила бы шины в магазине или на худой конец на ВБ, шины грязные, даже без пленки. В общем и целом не советую магазин, клиентоориентированность на нуле.

Все отлично,пришел оплатил и забрал 15минут

Классный магазин, удобный пункт выдачи. перед покупкой разрешают осмотреть зарезервированные товары и только потом если доволен можно оплачивать.
рядом сразу же несколько боксов для шиномонтажа. чутка засыпать бы ямы на парковке и была бы совсем песня, но и так очень круто. спасибо магазину!

Хороший пункт выдачи интернет заказов и параллельно шиномонтаж. Да,за пафосом явно не сюда. Сам цех шиномонтажа,это клон гаражных автомастерских а вот зона ожидания,облагороженная. В наличии мягкие диваны,кофейный аппарат и кулер с водой,имеется так же туалет,правда он расположен в соседнем помещении. Переобувают авто быстро и без не нужной суеты(по предварительной записи)цены очень демократичные. Оплата нал/безнал/QR код.Пользуюсь уже третий сезон,переобуваю все свои авто только тут.

Мы приезжали дважды, но товара нигде не было. Нам приходили уведомления на почту и мы звонили, чтобы уточнить, что товар прибыл. Однако его на складе дважды так и не нашли.

Заказывал комплект через сайт, держали в курсе по доставке. Цена приятно удивила, выбор большой. Сам забрал со склада, всё оперативно

Заказал на сайте, подъехал, оплатил, подождал, забрал. Все четко. Шинам 3 месяца отроду было. Можно было у них в шиномонтажке сменить.

Заказал через сайт комплект новых летних шин Yokohama Parada. Заказ оформили без предоплаты. Через несколько дней заказ уже был доставлен на Угрешскую. На каждом этапе меня информировали о статусе заказа, что очень удобно. Шины самостоятельно забрал. Оплатив их при получении. Там же у компании есть много постов шиномонтажа, где можно быстро и без очереди( была вторая половина марта) установить новые шины на машину. Услугами шиномонтажа я не воспользовался, так как дисков под новую резину с собой не было. Резина пришла свежая( производство самый конец 2025г, Япония). Yokohama Parada мне очень нравится, откатал уже один комплект такой же. Так что смело могу рекомендовать как резину, так и компанию Мосавтошина.

То что нравится - хорошие цены на резину.
Что не нравиться: *** по наличию резины в магазине (всегда ее везут из Москвы), достаточно долгая доставка, не очень вежливое обслуживание, дебильная система выдачи резины не в магазине, а на складе за магазином, который (склад) не удобно расположен для заезда относительно магазина (кто заказывал в Краснодаре поймет о чем я).

Заказал шины,приехал,посмотрел,оплатил и забрал…без проблем

Заказывал тут зимние колёса с самовывозом с Волковского шоссе: если немного дружить с головой , не проезжать съезды и уметь пользоваться навигатором - не понимаю какие у людей проблемы с попаданием на адрес, но речь не об этом. Когда оформлял заказ, обратил внимание на предложенную скидку 40% на шиномонтаж и исходя из этого принял решение заказать тут и именно самовывозом - чтобы не таскать громоздкий комплект с места на место, а сразу переобуть тут. Записался на шиномонтаж, приехал, забрал шины со склада, перевёз из в бокс на тележке, загнал автомобиль. Мастер поднял машину на подъемнике и вдруг начал мне рассказывать, что не может открутить и закрутить эти винты, тк они какие-то не такие (хотя машина уже 10 лет на этих гайках и как-то раньше этот вопрос ни разу так остро не вставал, Land Rover, кто знает тот поймёт). В общем по тону и ремаркам механика было понятно, что он лично просто не мотивирован делать эту работу и почему-то думает, что этот шиномонтаж будет для меня бесплатным (на эту тему была прямая оговорка, она и объяснила мне всю эту реакцию). Со своей стороны я решил не вступать в дискуссии или пытаться как-то замотивировать этого работника, загрузил колеса в машину и поехал на другой шиномонтаж, где всё сделали без единого (!!!) вопроса насчет гаек или чего-то прочего. В общем было странно увидеть такой подход от сотрудника компании, которая старается выглядеть современной и клиентоориентированной. Я сам не раз откручивал эти колёса в гараже и знаю чего стоят эти разговоры.

Забрал резину премиальной марки по скидке, обещанную скидку на шиномонтаж сделали, персонал отзывчивый. Главное не опаздывать на запись и приехать заранее. Покупкой доволен

Не понравилась работа магазина в целом. Оформлен заказ через личный кабинет, сразу был оплачен. На почту пришло очень много писем в связи с заказом совершенно неинформативных. А про самовывозе оказалось, что нужен код для выдачи (кто бы написал это сразу), а он как раз! очень глубоко спрятан в ссылке на заказ. Вообщем система неудобная, интернета не будет и заказ не заберешь. Мне не понравилось, раньше заказывали резину в другом месте, наверно, останемся там

Заказал колесные диски. Через два дня 19.02 позвонил менеджеру Наталье уточни о сроках доставки в пункт выдачи, на что Наталья сказала, что вся информация о поступлении в пункт выдача указана на сайте и после того как там будет указано, что товар поступил его можно забрать. Вечером 19.02 пришло уведомление на телефон, что мой товар поступил в пункт выдачи г. Ногинск и его можно забрать. 20.02 попытался на всякий случай дозвонится перед выездом (я нахожусь в г Щёлково и ехать по пробкам в этот день нужно было 1,5 часа) менеджеру по указанному номеру телефона, но она не взяла трубку. Приехав в пункт выдачи, дорога заняла +-1,5 часа мне сообщили, что товар в пункт выдачи не поступал и звони менеджеру разбирайтесь с ним сами. До менеджера дозвонится я так и не смог, однако другая сотрудница компании по телефону мне сообщила, что передала все информацию менеджеру Наталье и она свяжется со мной в ближайшее время. Рабочий день уже закончен, мне так никто не перезвонил. Не рекомендую связываться с данным магазином, зря потраченное время, деньги на дорогу и нервы….

Оформил заказ № 4303336 от 04.02.2026.
Дата доставки стаяла на 07.02.2026. В этот день менеджер написал в чат, что «Поступление ожидается в течение дня. Как товар поступит в магазин, пришлем сообщение о готовности заказа». Просидел весь день в ожидании. Потратил субботу. Смс не пришло, в чате больше никто не отвечал мне.
Только 09.02.2026 ответил менеджер, что «Ориентировочная дата поступления: 11-12 февраля».
11 февраля мне подтвердили в чате «Заказ готов к самовывозу».
14 февраля в субботу приехал забирать шину на адрес Мытищи, шоссе Волковское, c32.
И оказалось, что моего товара нет. У моей шины индекс скорости Т (это до 190 км/ч), а мне сказали, что у них есть только Q (до 160 км/ч).
Уехал ни с чем из магазина. Только очередная суббота потрачена. И еще бензин потратил на поездку в Мытищи.
Уже позже мне написал менеджер: «Здравствуйте. Уточнили на ближайших и дальних складах, у нас в наличии только 86Q, к сожалению, 86T по факту нет. Простите за доставленные неудобства».
Мосавтошина проявила неадекватность на всех этапах. Ведь можно было 7 февраля позвонить и сказать, что не успеваете в срок? Ведь можно было перед тем, как писать, чтоб я приезжал за товаром 11 февраля, посмотреть, что вы вообще привезли в пункт выдачи? У них что там вообще на складах происходит? Зачем сначала мурыжить покупателя обещаниями привезти, а потом еще пытаться втюхать не тот товар?
До сих пор на сайте у них ложная информация. Там в наличии есть модель Т (которой нет ни на одном складе , по словам менеджера), зато на сайте нет в наличии Q (а их мне были готовы даже две продать).
И при этом продавец кроме «извините, до свидания» не предложил ничего для урегулирования конфликтной ситуации. Это я уже спросил, готовы ли они мне сделать скидку? На что мне поступило такое смешное жалкое предложение, что на этом для меня Мосавтошина умерла.

При оформлении заказа, предлагается выбрать самовывоз или доставку ТК. Выбрав город, ориентировочная стоимость составила 2300 руб. После оплаты заказа доставка выросла до 5000. Вот у меня вопрос, зачем эти мелкие манипуляции? Потом, менеджер объясняет, что на сайте это примерная стоимость, а сейчас по факту ТК рассчитала. Смешно....примерно и точно х2

Вежливые ребята , приезжал на выгрузку с Москвы с контейнером , даже документы сами пришли забрали 👍