Отзывы о Мосавтошине

783 180 条评论

По телефону при попытке уточнить когда придут шины, девушка мне довольно в грубой форме сказала, что в письме же написано, что через 5 рабочих дней. Но в письме есть фраза "Заказ можно будет забрать в течение 5 дней с даты изменения статуса." а это значит не через 5 дней, а может и через один и т.д. Хотелось бы чтобы сотрудники, отвечающие на телефонные звонки, вели себя не хамски и все таки знали в чем разница между "в течение" и "через". Шиномонтажем не пользовалась, но в отзыве не могу отключить.

Оплатил заказа и все равно простоя в очереди поставить печать что бы забрать колеса

Все очень долго начиная от доставки в СПБ до оплаты

С каждым годом все хуже. На ресепшене один человек, дважды стояли в очереди.

шиномонтажом не пользовался.

Менеджер работать не хочет

Ваш менеджер медленный неквалифицированный, с полным незнанием ассортимента и квалификации товара

Добрый день!
Провел на Вашем > складе 2,5 часа.
35минут в ожидании оформления,2 часа в ожидании выдачи резины.
Пока на складе не устроил скандал,мой заказ упорно не хотели собирать.
Попускать в понедельник юр.лица и тех кто оплатил онлайн,приналичии постоянного потока 15 и более человек просто не приемлемо!
2 менеджеров держать в зале,когда толпа ждёт!
Изменения и оправдания,в горячий сезон тоже не допустимы!
За 10 дней оговорённая доставка сообщает чтотне приедет! И пофиг всем на мои планы и пожелания!
Вам конечно все равно,но одного клиента на весну вы потеряли.
Так держать!
Удачи вам...

Изначально менеджер озвучил срок отгрузки в транспортную компанию 2-3 рабочих дня ,а по факту получилось около недели

Именно к этому товару, претензий нет. Но переодически получаю отказ. Типо фактическое наличие товара не подтвердилось. Или два штука не могу купить, только 4.

Заказала 2 комплекта колёс (зимнюю и летнюю резину. Перед заказом позвонила в инт магазин и мне сказали, что дня через 4 резину привезут. На следующий день мне написал менеджер и сказал, что доставка от 10 до 17 дней из-за летней резины. Несколько раз я звонила и пыталась с ней связаться, менеджеру оставляли сообщения, чтоб со мной связалась. Бесполезно!!! Я написала и попросила разбить заказ на 2, так как зимняя мне нужна была быстрее, а летнюю готова была ждать. Менеджер ответила, что заказ разбили, но сегодня, когда забирала заказ мне ответили, что заказ не разбирали и что зимняя резина ждала летнюю и только тогда меня оповестить, что заказ готов к выдаче. По итогу я забрала только летнюю, так как зимнюю купила в другом магазине. Зачем обманывать покупателей???

Всё очень и ооочень долго!(((

Товар хороший, претензий нет!
Вместе с тем, организация доставки и оповещения покупателя на нижайшем уровне?? Доставка была обещена с 16 до 18 часов, привезли в 22.40....
Работа колл-центра полный КОЛХОЗ!!! Научите пожалуйста их продуктивно общаться с клиентами и компитентно отвечать на вопросы.
В ближайшее время выставлю в своём ютуб-канале голосовое общение с вашими специалистами колл-центра Александрой и Светланой!!!
В итоге: больше услугами вашей компании не воспользуюсь, друзьям не порекомендую!
Вам желаю профессионального совершенствования и больших достижений!

Выбрал шину. Подтвердили наличие. Прислали счёт. Оплатил счёт. Через 3 дня пишут что на складе не нашли мои оплаченные шины. В итоге выбрал другие, которые не хотел изначально, но из за скудности выбора моего размера шин, вариантов особо не было. (А деньги уже оплачены)

На сайте не указанно что СПб это зона отчуждения и соответственно если указано " В наличии" То это где то там.... Даже с уч?том всего - 7 дней. Это круто. И узнать об этом только если сам позвонишь. Шиномонтаж указанный в прайсе в 2.5 раза выше ( да и с уч?том скидки в 40% тоже дороже) чем просто в сервисе поменять. В общем ощущения не очень. Просто было время подождать. Шиномонтажники обратили внимание что очень долго шина была под давлением.

Очень долгая доставка до транспортной компании с момента оплаты

Очень долго была доставка шин а так целом все хорошо

Объем груза посчитан неверно, пришлось перемерять. Сумму за доставку выставили почти вдвое больше, что после контрольных замеров выяснилось. Включили в стоимость страховку, которую я не заказывал и вынужден был оплатить. В общем, потратил много времени и дополнительных денег. Оценка 2 из 5

Мало того что задержали отправку в транспортную компанию на несколько дней, еще и отправили не в тот терминал, который указывал!

Неправильно указан номер в ТК. Груз не получен, истек срок бесплатного хранения.