Отзывы о Мосавтошине

782 523 条评论

Достоинства: Быстрая доставка. Демократичеые цены. Удобное отслеживание товара. Корректные менеджеры.

Недостатки: Не всегда есть нужный товар по желаемой цене????

Комментарий:

Достоинства: Качество

Недостатки: Нет

Комментарий: Всё прекрасно!

Достоинства: Доставили быстро

Недостатки: Часть шин оказались бракованные, забрали на обмен. Прошел месяц, претензионный отдел перестал отвечать и реагировать на звонки.

Комментарий: После размещения отзыва, вопрос решили за 2 дня

Достоинства: Ничего

Недостатки: Отвратительные менеджеры незнают характеристик отписываються по почте на телефоны и добавочные не отвечают год резины сказать немогут .зато оплату просят вперед руководителей телефоны не знают полное безразличие на клиента

Комментарий:

Достоинства: Нет!!!

Недостатки: Оплатил заказ, статус передали в отдел доставки, неделю переносят отправку через ТК, низкое качество!!!!

Комментарий:

Достоинства: Любезный кассир в г. Подольск. Единственный человек, с которым было приятно общаться.

Недостатки: При записи на шиномонтаж оператор по телефону не так посчитал стоимость работ. Я ему дважды назвал марку автомобиля(Хонда Ш-РВ), он мне выдал стоимость около 900 с чем-то рублей и заверил что это окончательная цена.
Остальное в комментариях.

Комментарий: На оформлении в г. Подольск господин Кузьма назвал сумму за шиномонтаж 1240р. Пока я общался с горячей линией, этот товарищ не хамил, а просто делал вид что мои проблемы его не касаются. По итогу, потеряв 15 минут на общение с поддержкой этого магазина, я оказался на две машины позади общей очереди, хотя подъехал за полчаса до назначенного времени (записан был на 17-20). Кузьма сказал, что это мои проблемы и общение с его же тех поддержкой его мало касаются. Плюнул на все, оплатил дополнительные 300 рублей. Когда загнали машину в бокс, ко мне подошел, по всей видимости старший данного магазина и пообещал компенсировать мне 200 рублей. Обещание свое выполнил, вопросов нет.
Господа монтажники быстро все смонтировали, получили на чай и я даже выехал за ворота под скрип в передней части машины. Решил вернуться и спросить что за такое у меня в передке скребет. Оказалось, что суппорта скребут о грузики, тоньше у них нет. Диски по всем параметрам как штатные, с правильным вылетом(46) и т.д. ребята заверили, что пока доеду до дома (70км с г. Подольска до г. Одинцово), все притрется. Второй раз выехал за ворота и в общем-то сумел преодолеть под противный скрежет километров 5, после чего осмотрел передние колеса, и увидев, что на левом колесе все грузы по отлетали, но один встал в распор между суппортом и диском и проковырял нормальную такую борозду-царапину. Справа грузы еще держались, уже были изъедены суппортом, по итогу я их отодрал кое-как продолжил свой путь домой.. После 60км/ч руль начинало потрясывать, поэтому ехал 40-50 км/ч. Обратно возвращаться в этот шляпный шиносервис не было никакого желания. Заехав в шиномонтаж у дома, местные ребята сняли/установили и отбалансировали оба передних колеса, поставили тонкие груза и в общем-то, на этом и все.))

Мосавтошина стала уже не та, раньше покупал у них 2 комплекта резины, после этого случая, буду обходить данную компанию стороной, дабы не терять время и деньги. Чего и всем желаю.

Достоинства: Оперативная работа персонала и качественное предоставление услуг.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Охотно отвечают на глупые вопросы, которые я задавал.

Достоинства: Вежливый персонал, четко знающий и выполняющий свою работу. Постоянно проводили оповещение и информирование по телефону и на электронную почту!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: оперативность обработки заказов, огромный ассортимент, самые доступные цены

Недостатки: ожидания полностью оправданы.

Комментарий: заказываю с 2016 года, за пять лет купил в этом магазине 11 комплектов шин, буду покупать только в Мосавтошине и впредь)

Достоинства: Отличный магазин, заказываю уже не первый раз, всё четко, быстро.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Все отлично. Резина супер

Недостатки:

Комментарий: Все просто замечательно. Резина красивая, в меру жесткая. Доставка быстрая

Достоинства:

Недостатки: Не отправили шины в указанные сроки

Комментарий: Заказал у них шины хокук вентус Эво ,цена была сладкая . должны были отправить в течение 1-5 дней,я прождал две недели менеджер кормила завтраками потом вообще перестала трубки брать.написал жалобу на сайт чтобы деньги вернули.она сразу перезвонила . деньги вернули.

Достоинства: Обслуживание

Недостатки: Нет

Комментарий: Хорошие специалисты в каждом отделе, в том числе и в Шиномонтаже. Быстро удобно в срок

Достоинства: Большой выбор шин, скорость обработки заказов

Недостатки:

Комментарий: Быстрая обработка заказов с пошаговым уведомлением на электронную почту! Доставка в точно оговорённые временные рамки! Резина очень "свежая" - месяц "отроду", а уже в России, хотя произведена в ЕС!

Достоинства: Цены

Недостатки: Заказал шины, попросил уточнить дату производства. Что бы узнать дату производства попросили оплатить полностью, якобы шины в екатеринбурге и пока они не приедут в москву, дату узнать невозможно. Заказ оплатил. По приезду, заказ оформлен : Дата заказа:23.03.2021, дата ответа 05.04.2021, оказались 3 шт 0819, 1 шт 0419 Польша. После звонка менеджера попросил связаться на следующий день. После этого с менеджером связаться невозможно. Не в чате, не по телефону. После претензии на сайте, написали что шины находятся на складе и ни куда не перемещались. От заказа пришлось отказаться

Комментарий:

Достоинства: цена

Недостатки: не заметил

Комментарий: быстро обработали заказ, все качественно

Достоинства: Хороший выбор, цена

Недостатки: клиентоориентированность 0

Комментарий: Искал резину на эдуро мотоцикл, сейчас начало сезона, гонки на носу, трудно найти. Нашел несколько вариантов, выбрал этот ресурс так как цена пониже, выбор побольше, оплата по факту доставки, думаю попробую с ними поработать, если что буду у них постоянно покупать. Заказал, кучу писем прислали с подтверждением, все супер. Через пару дней увидел письмо от них "оплатите полную стоимость товара", звоню: описываю ситуацию и говорю "с вами до этого не работал, вас не знаю, и оплачивать полную сумму онлайн, не видя товара мне не комфортно" ожидаю что менеджер предложит какие-то варианты решения , но получил в ответ "Не комфортно, могу отменить заказ"???? я в осадке секунд 20, сначала думаю самому что ли предложить, потом решил что сотрудничать с такими ребятами не хочу после такого ответа "да отмените, спасибо, всего доброго". Вроде все хорошо, но с клиентом работать не хотят, и что-то мне подсказывает, что при какой-то спорной ситуации клиенты буду получать подобные ответы от менеджеров.

Достоинства:

Недостатки: Магазин обещал доставку 01/04. В результате заказ не был доставлен вообще, ответственный менеджер на письма (2 шт.) не ответил. В другом месте купил и установил колёса в течение 2-х часов, дороже всего на 5%. Если Вы цените своё время, не связывайтесь.

Комментарий:

Достоинства: Все понравилось, рекомендую

Недостатки: Нет

Комментарий: Все ок