Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

Достоинства: После поисков остановился на шинах kumho ecsta ps31 185/55 r15, как оказалось не самый ходовой размер, в Мосавтошине были в наличии, отмечены как новинка. Когда пришли - дата производства была 0117 - первая неделя 2017 года, так что всё ок.

Недостатки: Шин не оказалось на складе в Москве, были только в Ростове на Дону и узнал я это уже после заказа. Из за этого Увеличилась стоимость доставки(примерно на 300 руб - не критично) и срок на пару дней. Доставляли во Владимир.

Комментарий: Хорошая навигация по сайту. Доставка заняла 6 дней вместе с выходными - ТК КИТ.

Достоинства: Консультант службы он-лайн помог грамотно выбрать зимние шины для моего автомобиля. Предложил несколько вариантов на выбор с возможностью сравнения их ТТХ. Я смог выбрать для себя оптимальный вариант! Цена, плюс качества! Сотрудники отдела продаж быстро рассмотрели мой заказ и подготовили товар к выдаче. Четко, быстро, профессионально. Получил смс, приехал( сам выбрал самовывоз), убедился в качестве товара, оплатил картой( выбирал безнал), погрузил в автомобиль. Дополнительно получил расширенную гарантию, скидку на шиномантаж и хранение шин. МОЛОДЦЫ! Настоящая команда профессионалов!!!! Рекомендую всем!

Недостатки: Нет

Комментарий: Успехов и процветания компании!!!

Достоинства: цена и то не всегда

Недостатки: не оправдала ожиданий ни работа менеджеров., ни доставка.

Комментарий: Добрый день!

Работа менеджеров или доставки просто отвратительна, из-за того что мы доверились вам, как компании с брендом и гарантией надежности, на самом деле теперь вынуждены нести убытки т.к. доставить 6 колес которые "в наличии" оказывается крайне сложно выполнимой задачей для сотрудников вашей компании.
Заказ был оплачен 28.04, деньги были у вас на счету 02.05, Параллельно 28.04 Ваш менеджер сказала, что шины будут 3.05 готовы для самовывоза, на что мы очень рассчитывали, и перед оплатой специально уточнили, т.к. это был крайне важный момент для нас, для отправки автомобиля в рейс. Далее ситуация развивалась так, 02.05 я уточнил по поводу прибытия шин 3.05 на пункт выдачи, после изменения статуса заказа на "оплачен". На что получил ответ, что шины будут только 4.05 т.к. оплата прошла только 02.05., я так понимаю, что менеджер выставляя счет на организацию, сделал вид, что ничего не понял, и не знал, что деньги у вас на счету окажутся только 2.05. ОК! Проехали, едем дальше, 3.05 мы шины так и не получили соответственно, ждем 4.05, но 4.05 наш заказ не был удостоен чести быть выполненным, 5.05 в 8 утра я отправил сообщение "где шины" на что, на данный момент в 14.00 до сих пор не получил ответа, зато мой водитель находящийся на пункте самовывоза, который "пасет наши шины", получил 4 шины КАМА из заказа, прибывшие 5.05, а две передние оказывается приедут туда только 6.05. Перфекто! Отличный менеджмент, сразу видны руки профессиональных сотрудников!
С ув. Ген дир. ООО "АББАТ-Транс"
связаться можно по тел. +7 499 519 05 00

Достоинства: Понятность, оперативность, исчерпывающая информация по заказу, регулярное информирование о статусе заказа, отсутствие ошибок и сбоев.

Недостатки: Не обнаружил ни разу.

Комментарий: Заказывал уже не первый комплект резины на сайте "Мосавтошина", и ни разу не было каких-то сбоев. Всегда после заказа сотрудники магазина уточняли наличие резины на складе после чего предлагали варианты или в случае наличия резины выставляли счет. В 99% резина была на складе!!!
Все работает хорошо. Резина отличная! Спасибо!

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Пожалуй, лучшее соотношение Цены товара и сервиса. Размерность шин: 195/55 r16 (шиномонтаж по акции за 1300 руб.). О сроках: были в наличии на складе, заказал на выходных, по согласованию с мен-ром в пнд привезли в пункт самовывоза в Мск на след. день. В среду получил; по предвар. записи переобулся. Экономия бюджета налицо. Покупкой весьма доволен!

Достоинства: Устроила цена,была ниже чем других магазинах
Заказывал много раз с самовывозом
обычно можно забрать на следущий день после оформления заказа
к шинам притензий нет
к магазину тоже

Недостатки: Дороговат шиномонтаж

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин. Заказал через сайт один диск и одну покрышку ( влетел в яму) Самовывоз из магазина в Подольске. Позвонили уточнили заказ, сказали когда будет придет СМС. Приехал в назначенный день все отлично, приняли, все показали примерили диск и только потом я оплатил. Пока оплачивал колесо уже стояло =) Спасибо ребятам за оперативную работу. Заказ 465729.

Достоинства: большой выбор, приемлемые цены. хорошие консультанты!

Недостатки: нет!

Комментарий: отличный магазин. заказывал резину Sailun Atrezzo ZSR 225/45 R18 95W XL 13 мая в пятницу, связались в понедельник сказали что, отправляем в транспортную компанию дали трек на следующий день. резину забрал 16 мая доставка ТК Деловые Линии до Коломны. стоимость доставки 530 рублей.
Резина с виду даже очень нечего. Проверил в деле. А так, магазин хороший. Заказывайте не переживайте!

Достоинства:

Недостатки: Нет обратной связи,информацию по заказу приходится выпрашивать.

Комментарий: Номер заказа 452123.
Доставка до магазина на Огородном проезде(что как бы самовывоз).
Оплатил 26 апреля. На сайте была нужная резина в наличии 3 шт. Оформил заказ,на следующий день позвонила менеджер и сказала что их нет. Предложили заказать сразу 4 штуки с региона транспортной компанией за 600+ р. Обещали после 1ого мая доставить.
Спросил 4ого мая через сайт где резина ,ответили что в пути и когда приедут мне сообщат.
11ого мая написал уже с возмущением,на следующий день перезвонила менеджер извинялась,ссылалась на сбой программы и что резину не отправили,мол сегодня же отправим. Ну ок думаю,бывает.
19ого мая пришло сообщение: "Здравствуйте. Стоимость доставки составила 800 рублей."
Я понимал запрос оплаты доставки в начале(если бы получил заказ до 9 мая),но сейчас прождав почти месяц нет желания оплачивать сомнительную доставку.

Если бы не купон на который потратил баллы спасибо от сбербанка,отказался бы от заказа.

При получении озвучил своё недовольство,девушка менеджер предложила урегулировать этот вопрос. Позвонила кому-то спросила возможно ли сделать скидку,получив отказ сообщила мне. Я сказал что оплачу доставку и попросил жалобную книгу. Её начали искать и предложили пройти в кассу оплатить,вернувшись стал ждать книгу. Подошла девушка представилась и спросила про ситуацию,я изложил суть претензий. В итоге она предложила написать заявление на возврат средств(за доставку) и я опять прошёл в кассу за деньгами. После девушка ещё раз извинилась,спросила нужна ли жалобная книга я сказал что нет.

Никому не буду советовать заказывать(тем более делать предоплату) резину в этом магазине,берите только из наличия.

Спасибо сотрудницам магазина на Огородном проезде,хоть какое-то положительное впечатление.

Достоинства: Быстрое оформление заказа. Информирование о движении заказа на электронную почту. Цена на резину.

Недостатки: Единственный условный "минус" при заказе пришлось самому перезвонить менеджеру.

Комментарий: Заказывал летнюю резину Nexen 265/60/18. Заказал 9 мая вечером. 10-го числа ждал звонка от менеджера, вечером пришлось звонить самому. Сразу уточнили заказ и наличие шин на складе. 11-го числа пришло уведомление, что заказ отправлен на доставку.19 мая резина была уже в Новом Уренгое.
Все четко, быстро, без лишней суеты. Обслуживанием доволен. Зимнюю резину буду заказывать там же.

Достоинства: широчайший ассортимент: я нашёл шины для своего авто (нераспространённый размер). отгрузили в транспортную компанию быстро. приятно удивило: цена с доставкой оказалась дешевле "самовывоза"

Недостатки: нет

Комментарий: «Мосавтошина» - мой выбор

Достоинства: Заказывал шины. Доставлены в Иваново на 2е суток раннее предварительно указанного срока. Уведомление пришло срезу же после поступление в пункт выдачи груза. Время получения не более 30 мин с ожиданием в очереди. Рекомендую. Ценник на мои шины самый низкий.

Недостатки: Нет

Комментарий: Транспортную компанию выбрал по рекомендации менеджера магазина, что ускорило доставку груза и снизило стоимость доставки.

Достоинства: Отличный магазин с низкими ценами!

Недостатки: их просто нет

Комментарий: Заказ #458853, 8 мая на сайте был сделан заказ на шины Pirelli в размере 265/45R21, перезвонил менеджер, после уточнения и наличия на складе произвел оплату. Доставка ТК до г.Сургут меньше недели, 11 мая шины были переданы ТК, 17 мая мною получены. По работе ничего плохого сказать не могу! Все отлично!
И цена на порядок меньше чем у других... за это отдельный плюс!

Достоинства: отдел продаж клиентоориентирован

Недостатки: халтурный шиномонтаж

Комментарий: Ассортимент большой. Оформление заказа прошло нормально. Попросил подержать мои шины в резерве дольше стандартных 5 дней - без проблем.

Одной из причин заказа именно в этом магазине была акция на шиномонтаж. Этот шиномонтаж и является основной претензией.

Точка на Болотниковской улице находится под землей в бомбоубежище. Развернуться негде. Приехавшие за самовывозом, приехавшие на шиномонтаж - все перемешиваются, блокируют друг друга.
Шиномонтаж сам - полная халтура, и резкое, граничащее с хамством поведение сотрудников. Машину стали поднимать домкратом не за штатные места, гнуть рейки на днище. За всем приходилось следить. В конце сказали, что все готово, не дотянув болты динамометрическим ключом - если сам не скажешь, все будут делать как можно быстрее и халтурнее.

Выводы: 1) Если цены на шины устраивают без учета акций на шиномонтаж, можно брать. Если хотите выбирать с учетом шиномонтажа - не ведитесь, к ним не ездите. Не стоит оно риска и нервов.
2) Планировать самовывоз тоже не советую - можете намаяться заблокированным в бомбоубежище.

Достоинства: Цены, наличие товара.

Недостатки: Дорогая мойка дисков при шиномонтаже.

Комментарий: Наличие товара в интернете и на складе совпало, доставку сделали вовремя, к открытию магазина в Подольске, приехал, оплатил заказ, колёса перекинули. Но предложили помыть диски за 288 рублей ..при условии того, что я всю машину целиком мою за 400 в 2-х километрах от них - это мегадорого. Не знаю как там отбалансировали мне их, через месяцок загоню на стенд ещё раз.
Думаю зимнюю резину буду заказывать у них же.

Достоинства: Пока ничего

Недостатки: Оплатил колеса 8 мая 2017, получение в Северодвинске, сейчас 15 мая - статус появился "Заказ отправлен". Сегодня четвертый рабочий день, то есть завтра с утра мне должны позвонить и предложить получить шины.
ЦЕЛАЯ куча бесполезных статусов: в обработке, уточняем наличие на складе, зарезервирован, потом пишут откуда доставка (МСК/СПб - зачем мне это???????), а 13 числа менеджер подтвердил оплату моего заказа (я платил картой).

Комментарий: Платишь 100% предоплату, получаешь 90%-е отсутствие сервиса.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Добрый день! Сделал заказ #459739 это 195R14C Cordiant Bussiness на А/М Хундай Портер. Хорошая цена резины, там же предложили сделать замену, сделали очень быстро и со скидкой т.к. покупал у них баллоны. Был самовывоз в Москве, очень всем доволен, быстро и без геморроя!

Достоинства: Оперативная реакция на все действия по заказу. Все мои вопросы получили полные исчерпывающие ответы. Заказ пришёл быстро

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывал впервые, само собой, переживал. Всё прошло как по учебнику - оформление заказа-выставление и оплата счета-тут же-резервирование товара на складе (был, кстати, последний комплект)-следом отгрузка-доставка и получение. С учетом выходных, отправки ТК и т.д. заказ был получен спустя максимум неделю после оформления. БЕЗ нареканий. Спасибо!!

Достоинства: Отличный магазин !Заказал в суботу ночью - в понедельник перезвонили уточнили данные и отправили ! Во вторник я забрал резину в Пятигорске и поставил - о чем еще желать можно ?

Недостатки: Нету

Комментарий: Нормальный магазин без проблем

Достоинства: г. Краснодар. Сервис понравился - заказал, назначили время, приехал, оплатил, забрал шины - рядом склад, поставил на машину у них же. Шиномонтаж на современном оборудовании, всё новое, чистота, сделали скидку - приятно! Никаких проблем, никаких очередей. Всё отлично! Цена - ниже нет нигде.

Недостатки: Всё отлично!

Комментарий: Все бы интернет магазины так качественно и быстро работали! Из-за низких цен и высокого сервиса планирую в ближайшее время приобрести и зимний комплект шин.