- Покупки на сайте 100 598 · 4,5
- 轮胎店 51 638 · 4,7
- Wildberries 599 995 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex 市场 11 903 · 4,6
- Яндекс Карты 4 972 · 4,0
- 2ГИС 4 859 · 4,7
- Google Карты 3 582 · 4,4
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,6
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 479 154 条评论. Посмотреть
-
Yuri Popov 2ГИС
- Оценка
Качественная зимняя резина с быстрой доставкой. Со сроками доставки справились. Большая вам благодарность!
-
Илья Петров 2ГИС
- Оценка
Ставлю 5 за обслуживание и правда быструю доставку заказа. Общение вежливое, ненавязчивое, знают ассортимент. Цены ниже, чем в среднем по городу.
-
Марина Николаева 2ГИС
- Оценка
Широкий выбор товаров для авто, доставка быстрая удобная. Не нужно было забирать все самой, ребята самостоятельно привезли на дом мой заказ. Огромное спасибо!
-
Надежда Руденко 2ГИС
- Оценка
Все отлично, довольна ценой, доставка очень быстрая была. Согласовали со мной заранее доставку, ну и то что мне нужно было в наличии. Все отлично, спасибо еще раз!
-
Евгений 2ГИС
- Оценка
Всем привет, 09.11 решил перебортовать шины с лета на зиму, изначально отправился в Fit Сервис, у них были проблемы с оборудованием и нет возможности хранить шины, поехал искать далее и нашёл автосервис на Таганской 77, но и у них были проблемы с оборудованием и нет хранения шин. Мне посоветовали зайти в соседнюю дверь, как раз там и оказался самый полезный шинный сервис. (главный вход, после него повернуть сразу налево) Мастер Олег успешно перебортовал шины с балансировкой и аккуратным обращением, заключили договор на хранение автошин на полгода, перед этим проверив их на наличие повреждений (стоимость всего 1000 руб. R16). Спасибо за то что есть Мосавтошина, советую обращаться только к ним!
-
Влад Михайлов 2ГИС
- Оценка
Компания меня порадовала. Работают быстро и учли все мои пожелания касательно доставки заказа. Оплата тоже удобная для меня была.
-
Борис Орловский 2ГИС
- Оценка
Обращался впервые, очень понравился сервис. Обработка заказа быстрая, доставка вовремя. Спасибо вам!
-
Дарья Земскова 2ГИС
- Оценка
Бегите отсюда!!!! ЭТО УЖАС!!! Не ведитесь на ценник! Ваши нервы стоят дороже.
Доставка долгая, цены неточные, персонал(менеджер) некомпетентен, 2 диска из четырёх пришли с браком.Ответ МосавтошиныДарья, примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за все доставленные вам неудобства! Пожалуйста, напишите номер своего заказа - это поможет нам оперативно разобраться в сложившейся ситуации и постараться изменить ваше мнение о нашей компании к лучшему.
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
zema.z 2ГИС
- Оценка
УЖАС!
Другой эмоции не возникает при упоминании данной компании. Клиентоориентированность - ноль. Менеджеры не компетентны. Доставка оооочень долгая. С ценами бардак. 100 раз пожалела, что связалась. -
Лев Болконский 2ГИС
- Оценка
Купил не так давно зимнюю резину, уже переобулся даже. Доставка была быстрая и цена одна из самых выгодных по городу
-
Александр Блохин 2ГИС
- Оценка
По поводу продажи и доставки вопросов нет.
А вот шиномонтаж, извиняюсь- ужаснейший!
Забили на свежевыкрашенные slik’и груза!!! Когда есть и места специальные для клеящихся грузов.
Ни одного наводящего вопроса не задают... какое давление качать, нужно ли промаркировать нумерацию шин, нужно ли вам помыть их.
За то что купил шины у них, дали скидку 40% на сею услугу. В купе вышло 960₽ без скидки значит было бы 1350₽ за монтаж 195/60/15. Цена как и везде, а качество работы нулевое...
Не рекомендую!...Ответ МосавтошиныАлександр, спасибо вам большое за отзыв! Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать все ваши ожидания! Сотрудник шиномонтажа, согласно просмотренной видео записи, выполнял работы с соблюдением всех технологий и инструкций, предусмотренных при выполнении шиномонтажных работ. Но вот насчет нашего промаха вы абсолютно правы - моему коллеге следовало поинтересоваться вашими пожеланиями еще до того, как приступить к выполнению работ. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за это! Ваше ценное мнение послужит нам отличным стимулом к тому, чтобы быть еще более внимательными к нашим дорогим клиентам!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Аптеков Денис 2ГИС
- Оценка
Жаль что ниже единички поставить нельзя. Оформляю заказ с самовывозом из магазина в котором есть в наличии 4 шины по цене 3190 за колесо, естественно после заказа т.к. я забираю последние они с сайта пропадают. А мне берут и оформляют доставку из Питера мол нету в наличии в магазине (+1000руб и срок 8 дней). Но на следующий день 16.10.20 они снова появляются в наличии в том же магазине по цене уже 3490 за колесо. Менеджер Антюхов Артем вообще трубки не берет. "Круто работаете" ребята. Ну если не можете продать по старой цене, свяжитесь вы с клиентом и объясните" мол так и так сожалеем но продать не можем" я тоже человек все пойму, но нет ведь надо какими-то хитростями голову заморочить клиенту.
UPD: Решил проверить и оформить заказ в тот же день 16.10.20 уже с другого номера телефона на эти же шины, но уже с новой ценой и вуаля "Ваш заказ ждет вас по адресу Екатеринбург, улица Таганская 77". Вот и решайте сами стоит у них заказывать или нет, но я бы не советовал. Хочешь купить за 3190, в наличии нету, а если хочешь купить за 3490, то в наличии конечно есть))Ответ МосавтошиныДенис, благодарим вас сердечно за отзыв! Приносим вам свои извинения за все причиненные вам хлопоты и потерю времени! В данный момент разбираемся со сложившейся ситуацией и в самом скором времени свяжемся с вами!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Юрий Мещерский 2ГИС
- Оценка
Сравнивая цены на зимнию резину среди магазинов города не очень понравилось тут. Три причины, это ассортимент, наличие и цена. Заказать резину в мосавтошине, это не долго как са процесс, так и доставка. Все происходит оперативно без потери качества обслуживания.
-
Константин Вьюгин 2ГИС
- Оценка
Знакомый ездил всю прошлую зиму на известной резине Nokian Hakkapeliitta 8. Резина не дешевая, но стоит своих денег. В этом году я купил машину, и планирую быть с ней долго и на зимней резине не стал экономить, и купил такую же. Все было с доставкой.
-
Elvira Shumova 2ГИС
- Оценка
несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса, менеджер Юсибова Нармин точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен, в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены только 12 октября со сроком доставки 5-6 дней.
Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа) и куча нервов.
В итоге, дозвонившись до менеджера Нармин,спустя минут 30-40 было сообщено, что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через 1 час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар,говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине? решайте сами!Ответ МосавтошиныЭльвира, спасибо вам огромное за столь подробный отзыв! И примите, пожалуйста, наши извинения за потраченное вами драгоценное время и все хлопоты, которые возникли по нашей вине! Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы мы могли разобраться с данной ситуацией и постараться изменить ваше мнение о работе нашей компании к лучшему.
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Кирилл Томилов 2ГИС
- Оценка
Заказал шины 29.09 вечером. 30.09 сам звонил, уточнил всё по заказу, сказали срок доставки 2-3 дня. В нужное время шины доставлены не были, а в воскресенье они не работают. 03.10 с утра позвонил узнать статус заказа, сказали что заказ не подтвердили, менеджер не смог дозвониться. 03.10 после обеда пришло уведомление, что товар доставлен, но уже не было возможности за ними приехать, поэтому пришлось искать другое место чтобы купить шины в воскресенье. Очень печально.
Ответ МосавтошиныКирилл, благодарим вас сердечно за столь подробный отзыв! Мы очень сожалеем, что доставили вам столько не самых приятных хлопот - примите, пожалуйста, за это наши извинения! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа - это нам очень поможет разобраться со сложившейся ситуацией, чтобы мы могли избежать в будущем подобных инцидентов и постараться изменить к лучшему ваше впечатление от работы нашей компании!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Алекс Алексеев 2ГИС
- Оценка
Нормальная фирма. Заказывал шины 4шт kormoran r15. Отбалансировались отлично. Шины дорогу держат нормально, но шумные. Пробил одну на очень плохой дороге. Заказал ещё 2 шт (одну про запас) - тоже все отлично. Срок доставки 4 дня. Девушка менеджер при покупке в обоих случаях - спец в своём деле (что бывает редко).
-
Марина Бондаренко 2ГИС
- Оценка
купила не дорогую но качественную резину на зиму, это Viatti Bosco. комплект на шипах с радиусом 17 обошелся мне дешевле 16 тысяч включаю доставку.
-
Равиль Шамаров 2ГИС
- Оценка
Купил комплект дисков(4штуки) Replay 18 радиус через интернет магазин в 2019 году осенью. Прислали мне трансп. комп. в Казань. При осмотре ничего из дефектов не обнаружил. Когда приехал в шиномонтаж обуваться, то есть бортировать шины на диски, мастер при балансировке обнаружил дефект при кручении(они прыгали). Затем я начинаю звонить в магазин мосавтошин, они сказали, что вам перезвонят в течение несколько рабочих дней, а в ноябре там праздничные выходные начались и прошла целая неделя пока я сам не перезвонил. В ответ услышал ждите вам перезвонят, у нас сейчас сезон и много возвратов и мы не успеваем. Прошло две недели со дня первого звонка. Обратился с претензией, но они мне ответили пришлите нам диски за ваш счёт, если они будут ровные мы вам вернём обратно также за мой счёт. Тут мне подсказ., что они могут сделать правку и даже не заметишь. И я не стал после этой информ. отправлять им обратно. В итоге дело дошло до Суда, суд. экспертиза показала, что диски бракованные.
Ответ МосавтошиныРавиль, добрый день! Прежде всего приносим наши извинения за то, что обращение в нашу компанию обернулось столь длительной и хлопотной историей! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа - тогда я смогу ознакомиться с деталями и более подробно ответить на ваш отзыв, за написание которого мы вам очень благодарны!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Кирилл Афинский 2ГИС
- Оценка
Yokohama Ice Guard отличная резина по доступной цене. в мосавтошине именно эта резина по лучшей цене в городе. резину приобрел доставкой.