Отзывы о Мосавтошине

783 266 条评论

долго и нудно! больше не обращусь и других отговорю

Очень долго

Из 4 дисков 3 кривые,а ещё попросил заглушки,не положили

Очень жаль. Но это какое-то мошенничество!!! Заказывала шины PIRELLI CINTURATO P1 с маркировкой VERDE 195/65 R15 91V. Привезли обычные без маркировки VERDE. Хотя у Вас на сайте таких шин в поискокой строке наличии нет! Я считаю это мошенничеством, продавать шины PIRELLI CINTURATO P1 195/65 R15 91V , под фотографией в карточке товара и маркировкой VERDE. Очень разачарована в Вашей компании. Доставку просила в комментариях осуществить до 17.00, в итоге курьер поставил меня по факту доставки с 18.00 до 20.00. Приехал на место доставки в 18.40. Вы совсем не клиентоориентированы. Надуюсь Ваш бизнес будет существовать не долго!!!

Добрый день! К менеджеру вопросов нет. Резину заказывал с 27.03.24.,через день пришёл ответ, нет такой резины, предложили выбор другой, выбрал другую, заказал, ждал неделю, пришла, на шиномонтаж записи нет, ближайшее через 8 дней, сказали можно живой очереди попробовать, хорошо, приехал забирать, колеса вынесли грязные, шиномонтаж отказал, сказали мест свободных нет, записываться надо, так что скидкой тоже не воспользоваться. Итог мог купить резину раньше в другом месте

Заказ не выдан.
Шины на складе нашли только 2.
Ждал больше часа. Потом сам пошёл на склад выяснять причину длительного исполнения заказа на выдачу. Менеджеры подключились через полтора часа после исполнения заказа.
В итоге после 2,5 часов ожидания мне так и не выдали заказ. Сказали, что на складе из 12 шин нашли только 2. Сообщили что дозаказали на следующую неделю. Выходной потрачен впустую.
Заказ не исполнен. Никаких бонусов за этот инцидент не предложено.

Ужасная работа вашей компании. Ребята как вы принимаете товар почему ваши сотрудники несмотрят что приезжает на склад почему пересорт у вас . Спасибо вам за 3 часа ожидания для получения шин и уже после оплаты и готов забрать долгожданные колеса придя на получения говорят мы не нашли их как это понимать вообще.

Ужасная организация, не связывайтесь, им не нужны довольные клиенты. Вымотали все нервы, задержали поставку на 4 дня, документы не могли нормально выписать, хотя предварительно обо всем были поставлены в известность. Не тратьте свое время.

Закзал диски с одним рисунком, пришли с другим. Просто сказали таких не бывает. Показал на сайте что заказывал и что пришло. Всёравно ответ Небывает. Получаеться, на сайте вибираешь одно а пришлют что бывает. Интересно Очень.
А пришли с круглыми Отверстиями...
Потраченное время на ожидание заказа и бензина(пришлось ехать через весь город) такие мог купить в соседнем магазине....

Обещанной бесплатной доставки не было!

Заказ сделал 30.03.2024г., ответили только 01.04.2024г., звонил парень, хоть и менеджер девушка. В городе есть несколько пунктов выдачи, но смогли отправить только в самый дальний пункт выдачи. Доставка составляла 2200 рублей, (согласно сайту), на деле 2900.
Заказ пока не забрал, боюсь представить что еще там за сюрпризы.(((

Обсалютно не работает обратная связь с менеджером. При оформлении заказа был задан вопрос, ответ на который получила только после нескольких звонков на горячую линию. В статусе заказа уже было отмечено, что готов к выдаче, а ответ ещё не был дан. Был указан добавочный номер, но по нему также нет возможности связаться с менеджером, на мой вопрос почему? Мне ответили что всвязи с сезонный загруженностью, менеджер занят. Это как вообще понимать? Для чего этот добавочный номер? Клиент, который уже сделал заказ и хочет получить элементарную информацию о шинах, которые у вас покупают. Складывается впечатление что политика компании заточена только лишь на то что бы был оформлен заказ, а фактически никакой информации по нему не даёт. Лишь бы клиент купил шины, а какого она будет качества и полностью ли устраивает, никого не интересует. Не первый раз делаю у вас покупки и раньше рекомендовала знакомым. Теперь будем вынуждены искать другого продавца.

Резина гавно балансировка 65на140

Резина пришла ужасная! Вся кривая, не балансируется!!!

Заказываю часто колеса . Но в этот раз такое отношение со стороны мосавтошины первый раз. Не хотят слушать и решать проблему. Твердят своё. Не хотели соглашаться что они не правы и твердили чушь нам и выставляли нас дураками . Управляющий филиалом в Ярославле ему спасибо выслушал меня и объяснил все . Девушке на ресепшене нужно научиться слушать, а не твердить одно и тоже . А через сутки придумывать что такого не было.

Сайт (отслеживание) бесполезен.
Менеджер бесполезен.
Шиномонтаж он вроде как есть но по факту его нет. Полное разочарование.
Повез в другой сервис менять резину платно за свой счёт.......

Заказ #2605463. Да ребята катитесь на дно. Заказали диски и резину на 90 тыс. В итоге приехали забирать, резина оказалась не так которую мы заказывали. В ответ от девушки был, возврат или обмен не возможен из за того что мы юр.лицо. И что и за этого мы что не клиенты? Дальше идём согласились её забрать, выкинули диски и резину на улицу, на вопрос достаньте диски покажите нам их, в ответ было услышанно смотрите сами и грузите товар сами. После этого был скандал, начали нам тыкать. Обещенная скидка на шиномонтаж 40% нам не дали, да и шиномонтаж отказались делать, нам некогда и даже запись не предложили. Итог: Загрузили сами все, поехали в другое место делать шиномонтаж. Не рекомендуем данное место!!

Очень долгие у вам отгрузки до тк. У всех в течении 3х дней, а у вас почти неделя.

При получении шин обнаружено наличие воды внутри шины в трех покрышках( как ее слить оттудатеперь), также при получении сотрудник их катил до машины по грязном покрытию, что привело покрышки к значительному загрязнению, больше брать товар в данной организации не буду, это почти так же как вам арбуз выкатят по земле, и скажут это ваше, как вам такое обслуживание?

Очень дорогая доставка! Видимо договоренность с ТК.