Отзывы о Мосавтошине

793 235 条评论

Мало того , что отправили через 5 дней(обещали через 2-3 дня после оплаты), так еще и не могли забрать заказ с тк 4 дня.Логистику внутри компании оплачивает клиент,что изначально показалось очень странным.Операторы не владеют информацией когда придет резина (звонил раза 3) .Все абсолютно пофиг в этой компании .Рекомендую 3 раза подумать прежде чем связываться !

номер заказа - 2140022
Неделю потерял с этой компанией. После доогожданного "заказ готов к выдаче" приехал на склад, но товар не нашли....
Выразили сожаление и предложили приехать завтра...

Судя по отзывам о этой компании видимо я один такой не везучий....

***. Заказал шину взамен порезанной. У меня установлены шины SUV. В названии шины на сайте была модификация SUV, на фотографии шины на сайте были буквы SUV. В заказ наряде и чеке были буквы SUV. А при выдаче на складе сама шина оказалась легковая , без SUV. Так вместо того , чтобы признать что неправы - начали доказывать, что это одна и та же резина. Какая разница есть там suv или нет 🤦‍♂️😡. «Они практически одинаковые». В итоге после разбирательства вернули деньги. Но даже не извинились. Больше к ним обращаться желания нет. Клиентоориентированность ниже плинтуса.

Молодой человек на оформлении заказов максимально неприятный и не клиентоориентированный. Общается нагло и пренебрежительно. Впечатление ужасное.

С товаром всё хорошо.... Шины все в наличии  огромный выбор все размеры и цены на выбор.. Всё относительно быстро.  Но на фоне этой быстроты молодые люди занимающиеся непосредственно демонтажём колёс и прочими шиномонтажными работами видимо возомнили себя супер профессионалами  !  И если вдруг эта вся быстрота в их действиях начинает тормозиться по причине не лёгкого снятия колес ввиду возможного  прикипания дисков к ступице то тогда начинается отъявленный беспредел  !! .. Чуть ли ни с разбегу наносятся удары ногами по колесу которое не стоит мёртво а шевелится и достаточно сделать не сложные движения руками и  колесо снимется  ... . Но не  осознавая того что при таких сильных ударах колесо наоборот клинит и в перекошенном состоянии   оно не снимется в ближайшее время применяемые методы набирают обороты .. После нескольких неудачных попыток снятия колеса ногами в дело пускается одно из уже снятых колёс с моей машины ...  Молодой человек  бывший 2 минуты назад  в прекрасном расположении духа с нарастающей конфронтацией к необыкновенному поведению  одного из колёс с размахом шарашит хорошим колесом по нехорошему  от чего сотрясается вся машина пакачиваясь на подъёмнике  .. Удар ещё удар и вот колесо просто отскакивает со ступицы  ... А вть там шпильки с резьбой и диск находясь в перекошенном состоянии от такого удара мог и повредить резьбу на шпильках да и погнуть сами шпильки ..
Ко всему прочему перед самым демонтажём я попросил мастера взявшегося снимать колёса о внимательном отношении к дискам тк там стоят центровочные кольца чтобы при установке они не сместились и небыли деформировны при прикручивании колеса на ступицу ! Но судя по дальнейшим действиям быстрого профессионала думаю что не только центровочные кольца но и вся машина не имела ни какого значения в целях и работе сотрудников мосавтошина ...
Не понятно для чего перед шиномонтажём прозвучало требование поставить коробку на паркинг и ручник  ?? ... Для чего  !!!
Итог после ручник почти не держит  !! ... Замечательные последствия после посещения мосавтошина  !
Вобщем крайне недоволен грубой работой неквалифицированых специалистов  в мосавтошина  ...
Хотел ещё зимние шины приобрести но теперь в другом месте . Сюда больше никогда не поеду ! И никому не посоветую..

Мосавтошина просила номер заказа чтобы во всём разобраться .
Вот номер заказа : N° 2034797

Ну и дальше что ... Ответов нет у Мосавтошина по поводу разбирательства с этим мальчуганом ...
Писать некуда как оказалось ...

По большому счету этого деятеля должны были уволить в один миг после негативного отзыва !! ..
Специально приеду посмотрю есть ли этот персонаж на работе или нет ...

Заказал шины, при этом уточнив наличие на складе, ждал неделю и приходит ответ что оказывается уже нет никаких шин, и кто то другой уже их купил, в замен предложили вместо pirelli, китайскую баланду за эту же цену

Очередь 20 человек - один сотрудник, на одного клиента 5-10 минут, т.е очередь на 1,5-2 часа. И мы не в госучреждении

Заказал шины 13.12.22 в интернет магазине , было написано в наличии в Краснодаре оплатил. 14.12 приходит сообщение заказ будет на складе 15.12. . Звоню менеджеру не мог мне объяснить почему так и где шины вообще находятся ,сказал какое-то перемещение . Второй раз набираю подняла девушка трубку и наконец прояснилось что мол если написано в наличии это не факт надо звонить менеджеру и уточнять есть ли эти шины или нет. На сайте вообще нет этой информации "уточните у менеджера" . Заказал бы в другом месте, просто возврат 14.12 сразу заберу и все ,хотел отказаться но возврат денег 10 дней. Но это ещё не все приехал за шинами бах очередь1 человека минут 20 оформляет клиенты ругаются. Короче не советую эту фирму потеряете время свое и нервы

Шиномонтаж делают быстро, но очень плохо налажена работа с юридическими лицами, на сайте нет возможности запросить счёт, 2 недели ждали. Менеджеры не перезванивают, приходится за счетом ездить, после оплаты ещё ждать 2 дня пока деньги придут, потом только записываться на шиномонтаж.

Сделали заказ , приехали забирать шины.
Магазина нет , обычный офис , шин нет , обслуживания нет. Сидит молодой парень что-то мямлит под нос, максимально не клиенто-ориентирован !

Что понравилось, товар пришел в целости, с заявленными параметрами, что не понравилось, был записан на одно время, хотя спрашивал у менеджера, могут ли возникнуть задержки, ответ, нет, если только немеого....по итогу, приехав, шли работы на другом авто, сказали, что скоро, скоро....потом ещё машина, потом кому-то датчики проверить, и т д.... Мнимая скидка типа 40 процентов)))) от итоговой стоимости на шиномонтаж (4000), зря только время потратил, больше ни ногой туда

Даже одной звезды на заслуживают, заказала шины 17.11. Пришло короткое письмо с оповещением, о том что статус заказа можно отследить на сайте, и по 25.11 статус не обновился не разу. При прозвони на поддержку, отвечают совсем не компетентные сотрудники, девушка Александра, вообще обвинила меня во лжи, мол зачем вы врете вам пришло письмо на почту. А потом и вовсе положила трубку. Вначале сообщалось что заказ будет в течении 7-10 дней. Потом заменили в разговоре на 7-10 рабочих дней. Стоимость на сайте указана на 600 рублей дешевле рынка, но чувствую что заказ так и не доедет до Краснодара, а если все же прийдет, то стоимость скорее всего повысится. Хорошо хоть заказ не оплатила сразу.

Записывался через сайт. Цена на замену резины как везде 3500 примерно (за 21колеса). Когда поменяли говорят 5900р к оплате. У них профиль если менее 50%, то они берут плату как за RunFlat. Везде не так, а у них так. Только об этом не предупреждают (осознано вводят в заблуждение).
По сервису:
-грязно
-медленно
-приехал в назначеное время, всё равно ждёшь.
-колёса накачали разного давления.
-насадки на гайковёрты используют без защитного ободка, тем самым царапают Ваши диски, при откучивании и затяжке болтов.
Если коротко, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!
Тем более если у Вас профиль 50% и ниже. Попадёте на лишние 2000 рублей.

Заказывал зимнюю резину в понедельник 07.10 приезжал к ним в офис на 5-ая домостроевская 4 , при оформление заказа сказали что доставка резины с Москвы до Ногинска 1-3 дня , сегодня уже 5 день шин так и нет , если вам срочно нужна резина не советую обращаться к ним.

Покупал шины два раза , первый раз в апреле , все было отлично , второй раз в октябре ,сказали придёт смс о поступлении заказа в магазин , смс пришло , приехал ,шин нет ( потратил 3 часа на дорогу ) , приехал в следующий раз и заодно по телефону записался на шиномонтаж , по телефону обьявили одну сумму , по приезду другую, этот вопрос решили на месте, сделали скидку , после шиномонтажа на ходу открутилось колесо , решать вопрос компания не хочет , написал претензию , ответа не получил!Утверждали что они первый раз в такой ситуации ,когда откручивается колесо после шиномонтажа, отзывы говорят об обратном!Проверяйте протяжку колёс после этой конторы!!!Буду решать вопрос через суд ….

Зачем указывать телефон, по которому не дозвониться !

Продавцы хамят , в товаре и ассортименте не разбираются , лениво перекладвая бумажки по столу. теретория грязная .

Обратился в Северодвинске в одноимённый магазин. Выбрал зимние шины. Продавец сказала, что шины необходимо забрать сразу из магазина, поскольку ближайший шиномонтаж через 9 дней. Соответственно я отказался от покупки и приобрел в другом автомагазине, где таких проблем не возникло. Теряют клиентов на ровном месте.

Заказал через сайт шиномонтаж зимней резины. Выставили счёт 3480 Руб. После выполнения работ счёт 5900 рублей и великодушно сделали "скидку" 10%. На вопрос "почему заранее не сообщили об изменении цены" последовал ответ, сами виноваты, унас цена зависит от профиля шин. Хотя и шиномонтаж низкопрофильных шин на сайте обозначены н а 1000 рублей дешевле.
Такой вот "бизнес"

Находимся в данный момент, оплатили шины. Никто ничего не объясняет. Ждём своей очереди на шиномонтаж уже 30 мин. Хотя девушка на ресепшен сказала все строго по записи. Наша запись 30 мин назад и что где строго не понять. Расчитывайте время на большую задержку если решите воспользоваться шиномантожом