Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Достоинства: Хороший магазин в плане цен, ассортимента и товара

Недостатки: Ужасный сервис шиномонтажа!!! Покупал резину 3.08.2016 годана американца Jeep Yokohama Parada Spec-X PA02 резину приобрёл быстро и не дорого а вот дальше было весело загнал машину на подъёмник в 16.00 чтоб переобули машину на новую резину прождал до 18.05 это при том что было два мастера и длинная очередь. Сделали машину в 18.05 дали бланк пошёл оплатил и забрал машину. А дальше было все печально живу сам в подмосковье по дороге домой у меня стал бить руль остановился осмотреть машину, а мне не за крутили колёсо. Пришлось затягивать самому как смог, заехал в шиномонтаж по дороге к дому проверить колеса на балансировку. Колеса были вообще не от балансированны и плюс ко всему пришлось менять все гайки и секретки. Причина замена гаек из-за того что они вздулись а мастера в ковычках мне об этом не чего не сказали а секретки поменял из за того что они затягивали их пистолетом. Не пользуйтесь их услугами шиномонтажа если вам дорога ваша жизнь.!!!!!!!!

Комментарий: Отзывчивый ресепшен.

Достоинства: нет

Недостатки: Подсунули старые шины четырехлетней давности

Комментарий: Оформил заказ на сайте, оплатил картой и стал ждать. В тот же день позвонили, уточнили заказ и способ доставки (выбрал доставку транспортной компанией). Через несколько дней отправили мне заказ.
Когда получал шины на складе транспортной компании, проверил их на проколы и ремонт, ничего такого не обнаружил, загрузил в машину и поехал на шиномонтаж.
На шиномонтаже похвалили за выбор шин и поинтересовались, по какой цене купил. Когда узнали цену, сказали, что за такие деньги лучше было купить новые шины. На мой недоуменный вопрос, куда еще новее, показали на дату производства шин - 3912, что значит 39 неделя 2012 года. А на дворе июль 2016 года. А срок службы шин - 5-6 лет с момента производства. Еще и неизвестно, в каких условиях они хранились.
На мой вопрос менеджеру Мосавтошины, почему они не предупреждают, что продают такое старье, он обещал перезвонить. Обещания не выполняют. Больше в таком магазине покупать ничего не буду и другим не советую. Ищите нормальных поставщиков, а не шаражкины интернет-конторы.

Достоинства: Сравнительно невысокие цены на товар и доставку

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту.
Был сделан заказ номер 302684, комплект зимних шин и дисков. Был выставлен счёт на оплату, всё шло хорошо. Но неожиданно мне стало известно, что всвязи с тем, что мой автомобиль укомплектован системой контроля давления в шинах, то я буду вынужден или доукомплектовать диски датчиками давления, или зимой кататься с висящей неисправностью.
Автомобиль на гарантии, я буду вынужден покупать датчики у дилера по грабительской цене в три раза превышающую цену в интернете, затем прошивать их в борткомпьютер на авторизованном сервисе, а это дополнительные затраты, плюс неисправность системы контроля давления, если бы я зиму проездил без датчиков, пришлось бы всё равно убирать у дилера.
Все эти причины были мной объяснены Мосавтошине по телефону а также с помощью сервиса отслеживания заказа в виде обратной связи с клиентом, и я попросил убрать диски из заказа и оставить только зимние шины, т. к решил на зиму просто менять резину, чтобы не провоцировать борткомпьютер на неисправность.
Мне ответили пониманием, обещали все исправить и прислать новый счёт.
Но воз и ныне там, прошло уже достаточно времени для аннулирования прежнего счёта, это три рабочих дня, плюс мне уже новый счёт с этого момента тоже уже три рабочих дня так никто и не высылает.

Что это? Наплевали и забыли или невнимательность менеджера?

Жду ответа.

Комментарий:

Достоинства: Интернет-магазин

Недостатки: Подсунули старые шины четырехлетней давности

Комментарий: Оформил заказ на сайте, оплатил картой и стал ждать. В тот же день позвонили, уточнили заказ и способ доставки (выбрал доставку транспортной компанией). Через несколько дней отправили мне заказ.
Когда получал шины на складе транспортной компании, проверил их на проколы и ремонт, ничего такого не обнаружил, загрузил в машину и поехал на шиномонтаж.
На шиномонтаже похвалили за выбор шин и поинтересовались, по какой цене купил. Когда узнали цену, сказали, что за такие деньги лучше было купить новые шины. На мой недоуменный вопрос, куда еще новее, показали на дату производства шин - 3912, что значит 39 неделя 2012 года. А на дворе июль 2016 года. А срок службы шин - 5-6 лет с момента производства. Еще и неизвестно, в каких условиях они хранились.
На мой вопрос менеджеру Мосавтошины, почему они не предупреждают, что продают такое старье, он обещал перезвонить. Обещания не выполняют. Больше в таком магазине покупать ничего не буду и другим не советую. Ищите нормальных поставщиков, а не шаражкины интернет-конторы.

Достоинства: Цена

Недостатки: Товара нет в наличии, на сайте пишут что есть. Так же заставляют платить скрытые платежи

Комментарий: Не теряйте время господа, магазин не очень.

Достоинства: Менеджер связался, как только я оформил заказ. Всё уточнил, объявил 100% предоплату и доставку в Краснодар транспортной компанией ПЭК 400 рублей.

Недостатки: Была договорённость, что груз доставят в офис компании в Краснодаре. Могли бы в свои офисы доставлять заказы бесплатно.

Комментарий: Итог. Сообщение от ПЭК пришло 11.06.2016 в 9.01, что товар доставлен в Краснодар, забрать его надо у них и за доставку надо заплатить 800 рублей! А от Мосавтошины пришло сообщение на MAIL 12.06.2016 в 0.30 , что заказ передан в транспортную компанию. Брал 2 шины по 2382 руб, плюс доставка-вышли по 2782 руб. По месту получилось бы дешевле. Одно радует, что сегодня их цена в Мосавтошине 2900 р. Больше с этой компанией не дружу!!!

Достоинства: Цена

Недостатки: Безответственность сотрудников.

Комментарий: Заказал 4 шины матадор в компании Мосавтошина. Заказ 291128 сразу же оплатил картой на сайте. На следующий день со смной связалась менеджер компании и уточнила параметры заказа. Доставку до г. Уфа мне озвучили около 4 дней и 800р стоимость. Транспортная компания КИТ. По условиям на сайте Мосавтошины и заверениям менеджера, доставка шин до транспортной компании осуществляется бесплатно. В итоге шины ТК КИТ выставила мне счет на дополнительные 850 рублей, за забор груза из Мосавтошины. Мои попытки сегодня дозвониться до моего менеджера не увенчались успехом. Весь день звоню, бесконечно переключают на разных сотрудников, все обещают перезвонить и ТИШИНА! Писал на почту своему менеджеру, тоже бесполезно. Работой компании крайне недоволен, сразу после оплаты ты нафик никому не нужен. Боюсь даже представить, что будет когда шины наконец то придут и вдруг там брак или еще что нибудь, ни с кого не спросишь. В итоге мне шины обходятся в ту же сумму, что есть в наличии в городе.

Достоинства: Обычный инет магазин со средними ценами.

Недостатки: Не отправили оплаченный товар.

Комментарий: После заказа сразу же позвонил сотрудник, уточнил, когда оплата. Заказ мой оплачен в тот же день, 29 апреля, о чём я сразу же уведомил магазин. После оплаты ни одного уведомления о моём заказе не было. Прошло 13 суток - ничего не изменилось. Более того - сначала в информации о статусе моего заказа изменилась цена, потом добавилась ещё одна позиция, а в инфо о заказчике меня назвали каким-то "ОПТ ИП Свердлова", а потом этот заказ вообще исчез с сайта. Скриншоты сохранены. Ни в чате поддержки, ни по телефону не знают, что с моим заказом! На сегодня, 12 мая 2016г. я не получил ни товар, ни свои деньги.

Достоинства: перезвонили быстро

Недостатки: заказал оплатил через неделю выяснилось что шин нет в наличие заказал другие тоже нет за это время цены выросли заказал какие были ждал 20 дней!!!!!!!!!!!!!!

Комментарий:

Достоинства: нет. обычный магазин

Недостатки: Не привезли заказ

Комментарий: Сделал два заказа (275012 и 275326). Заказал на рабочий Ситроен Берлинго резину и штампованные диски. В резине для этой машины проблем нет, Мосавтошина предлагала далеко не самые лучшие цены и условия. А вот с дисками действительно обещали помочь. К сожалению как оказалось надеяться на них было глупо. Приехал в офис на Огородном проезде, попросил бумаги для оплаты заказов, на что получил ответ что шины они привезли, а диски я и не заказывал! Пришлось забирать резину и ехать за дисками в г. Электросталь.
При этом в то время как я находился в их магазине, они ту же историю прогнали еще одному клиенту. Я спросил у их сотрудника (имя девушки не запомнил), практика у них не выполнять заказы или нет. На что получил ответ в хамской форме что это практика.

Мой Вам совет, выберите услуги других магазинов, либо берите у них доставку. А то эта ромашка: привезут или нет, достаточно дорого обходится!

Достоинства:

Недостатки: - Перезвонили на день позже
- Привезли не тот комплект со склада

Комментарий: Мой номер заказа – 267794
В пятницу заказал 4 колеса Michelin Pilot Sport PS2 245/40 R18, 51к за комплект, доставку подтвердили к обеду субботы. Оператор перезвонил только в воскресенье, сказав, что колеса привезли, но колес, которые я заказывал уже нет, а есть комплект run flat с ценой 56к за комплект. На сайте все еще, что есть.

Достоинства: ничего

Недостатки: нулевой клиентский сервис

Комментарий: Заказываю дорогую шину. Как му## разговариваю по чате с манагером, оформляю заказ, вбиваю реквизиты, жду. Приходят смс-ки. Шина в наличии, ваш менеджер такой то. Рад, решил проблему жене.
Звонит какая то девочка "а мы вам одно не продадим".
Спрашивается - с какого вы мне не продадите? А потому что у нас 4. А меня должно волновать что у вас - 4? Не должно.
А почему вы даете клиенту надежду, а потом вытираете об него ноги ?
Учитесь работать. И до вас доберется костлявая маркетинговая рука справедливости.

Вывод прост. Одни понты, смысла всех заявлений на сайте - ноль. Совок процветает.
номер заказа ? ах да конешна

Достоинства: Нет

Недостатки: Полный обман

Комментарий: Сделала заказ на сайте на автошины Continental по акции 3100 за колесо. В итоге при получении в магазине Мосавтошина в Г. КРАСНОДАРЕ колесо вышло за 3272 р. Почему возрасла цена...внятно мне объяснить не смогли. Что-то промямлили про доставку включенную в стоимость, но ведь я приехала сама на место (самовывоз)!!!!!!!! А так же обманули со страной производителя. Было удивительно получить шины российского производства вместо немецкого. А так же колеса отдали без каких-либо чехлов или пакетов.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Обман

Комментарий: Короче мухлюют с ценой. Сделал заказ по одной цене, Товар в наличии. Консультировался на всякий случай с онлайнконсультантом, товар в наличии 100%. Через сутки заказ снимают и сразу же задирают на него цену более чем на 25%. Разочарован такой политикой ранее уважаемого мною магазина. Был вынужден купить тоже самое у конкурентов по начальной цене. В мосавтошину больше не ногой!

Достоинства:

Недостатки: Разводилово!!!
заказ 235099 на сайте оформил, цена с доставкой 400р. за колесо 3284р., адрес доставки в заказе: Адрес доставки:
Москва и Московская обл. Москва Самовывоз из магазина: Огородный проезд 9АС1. Мне сообщают, что я должен ещё 590руб за доставку транспортной компанией Деловые Линии и шину должен забрать с другого адреса!!! Никто меня заранее не предупреждал об этом, поставили перед фактом!!! Эсли б я знал о этом не стал бы оформлять заказ.

Комментарий: Разводилово!!!
заказ 235099 на сайте оформил, цена с доставкой 400р. за колесо 3284р., адрес доставки в заказе: Адрес доставки:
Москва и Московская обл. Москва Самовывоз из магазина: Огородный проезд 9АС1. Мне сообщают, что я должен ещё 590руб за доставку транспортной компанией Деловые Линии и шину должен забрать с другого адреса!!! Никто меня заранее не предупреждал об этом, поставили перед фактом!!! Эсли б я знал о этом не стал бы оформлять заказ.

Достоинства: нет

Недостатки: обманывают покупателей, плохое обслуживание, низкое качество, высокие цены
заказ пришел с опозданием на 3 недели
больше ни разу не буду обращаться
и другим не советую

Комментарий: номер заказа не помню - бумажку давно уже выбросил

и кстати, обещали заплатить денег за публикацию отзыва на яндексе, но похоже это тоже обман

Достоинства: Красивый сайт и огромная вывеска

Недостатки: Обман покупателей

Комментарий: 27 января 2016 года на сайте вышеуказанной компании увидел информацию о аукционной продаже покрышек continental contipremiumcontact 5 215/55/17 94w по цене 7810 руб. Сделав заказ 232795 и оформив самовывоз, 28 января приехал к ним в офис на огородный проезд, где менеджер сказал что такой акции не было и такого типа резина отсутствует и они могут предложить с индексом 94v. Вообщем как и все лохомагазины, говорят по телефону одно, а в действительности все наоборот, главное что бы приехал. Я бы не рекомендовал это магазин для покупок.

Достоинства: обманули и этим перекрыли все свои достоинства

Недостатки: обманули с моделью шин

Комментарий: Заказал шины Yokohama Ice Guard IG50+ по телефону.
На следующий день магазин сообщил, что товар готов к самовывозу на огородном проезде.
15.01.2016 около 19:00 подъехал забирать шины, спешил.
Мне подсунули просто IG50 (который стоит чутка дешевле и хуже по характеристикам).
На мой вопрос, почему в маркировке шин и на наклейке отсутствует значок "+" или слово "plus", менеджер, выдающий резину уверенным голосом сказал что плюс подразумевается, но не пишется, ни на шине ни на этикетке, нужно отталкиваться от даты производства. Посмотрел на одно колесо: 5-я неделя 2015 года. Махнул рукой, забрал резину, уехал.
Сейчас проверил информацию через интернет. Сотрудники магазина "Мосавтошина" откровенно соврали: если берешь "+" то и на резине и на этикетке это указывается (конкретно у Yokohama пишется слово "plus").
Ни кому не рекомендую работать с этими обманщиками.
Да еще и пакеты для колес у них платные. Больше к этим товарищам не обращусь. Так работать нельзя.

Достоинства: нет

Недостатки: обманывают покупателей, плохое обслуживание, низкое качество, высокие цены
заказ пришел с опозданием на 3 недели

Комментарий: больше ни разу не буду обращаться
и другим не советую

Достоинства: цена ниже остальных магазинов

Недостатки: ужасное обслуживание и хамское отношение к клиенту

Комментарий: В пятницу вечером заказал Goodyear Wrangler DuraTrac. Пришло смс с номером заказа. На сайте было написано, что как только магазин откроется - оператор сразу же свяжется со мной по телефону для подтверждения заказа - т.е. суббота 10 утра! К сожалению в субботу мне так никто и не позвонил. В воскресенье утром тоже. Хотел позвонить сам, но закрутился по делам и забыл. В воскресенье после обеда звонок - здравствуйте, Вы у нас заказывали шины. Говорю - да, да, заказывал и ждал звонка еще вчера для подтверждения заказа. Ответ убил - ну тогда до свидания (тоном, как будто это я виноват в том, что мне не позвонили и это я пытаюсь магазину впарить шины). И на этом наш разговор был окончен. Пришлось заказать шины в другом магазине на 1500 р. дороже, но перезвонили сразу, были вежливы и дали понять, что не только я нуждаюсь в их магазине, но и они нуждаются в моих заказах. (не думаю, что в не сезон комплект шин за 51000руб для кого-то не желанная продажа). Цена в мосавтошине самая привлекательная, но я уж лучше переплачу немного,зато ко мне будет адекватное отношение с приятным общением. В магазине разочарован.