Отзывы о Мосавтошине

783 180 条评论

Заказ оплачивал наличными, при доставке не выдали ни чека , ни накладной , на электронную почту тоже ничего не отправили .Это очень не красит такую кампанию. Вобщем плохо.

Товар оплатил не какого подтверждения не дали где товарный чек.

3 раза переносили доставку

В комментариях просил шины 23 года выпуска, к сожалению пришли 22 года.

Изначально заказал шины Триангл, менеджер пояснил, что шины в наличии и в течении недели (+ -) привезут в Архангельск, спустя неделю пишет что данного товара нет в наличии (уже огромный минус) далее предложил выбрать другие шины и скинул варианты заказов. Были заказанны шины Кумхо 24.08.2023 так же менеджер пояснил что товар в наличии и в течении (6-8) дней товар доставят 31.08.2023 но в этот день на электронику пришло сообщение что товар доставят 07.09.2023 но в этот день ни ответа ни привета 08.09.2023 я позвонил менеджеру тот пояснил что свяжется с моим менеджером и ответ пришлёт на электронику, спустя пару часов ответ пришёл что товар доставлен.
Резюмирую: Товар ждал 3 недели хотя обещали за неделю, так же подтвердили первый закоз( Триангл) хотя по факту его не было. Не знаю это не компетентные менеджеры или ещё что, но по факту лично я лучше бы заказал в местном магазине переплотив 1000р за шину (я заказывал 4) чем этот весь геморой.

Сказал что 500? мне вернут, так как доставка до транспортной компании ПЭК бесплатная, по итогу денег на возврат не было!

Привезли сильно грязную резину 20 недели 2018 года.

Передавали заказ в транспортную компанию ну очень долго (23.08 оплата пришла и только 09.09 заказ принят в ТК). Раньше все было гораздо быстрее.

Очень долго работаете с клиентами, 28-го оплатил покупку а вы передали в транспортную только 8-го, а еще неделя на доставку!!! Лучше бы в другом месте сделал заказ!!!

Невозможно дозвониться до менеджера.

Сервис не понравился. Наблюдается полная несогласованность между менеджерами и доставкой. Комментарии к заказам игнорируются. Время доставки негибкое.
Заказывала новые шины, полный комплект, письменно и устно проговаривала об ограничениях паркинга для авто доставки с менеджером, сказали что все в порядке, раз взяли заказ в доставку. В итоге приехала машина которая 100% не удовлетворяла ограничениям. Если бы предупредили - заказали бы в другом месте в более удобное время.

Заказ оформил 28.08 на 31.08. Утром водитель не звонил , только после трёх обращений через колл-центр , перезвонил водитель в 12 и сказал, что будет с 15 до 17.00.в 13.00 перезвонил и сообщил что не приедет вообще ,сломался. Перенесли на 1 сентября. Тоже повторилось ,водитель не звонил , менеджер Кристина не отвечала на сообщения вообще !! Водитель Андрей перезвонил около 12 сообщил что будет ПОСЛЕ 17.00, Приехал в 19.00, несмотря на такую работу с менеджментом , который вообще не знает ситуацию и не принимает в этом никакого участия и с доставкой , благодарю водителя Андрея, общался очень приветливо , извинялся практически за всю компанию.

Очень долгая доставка

Резину выдали всю грязную в песке, грязи, внутри вода, на замечание по этому поводу предложили купить пакеты у них.

груз отправлен на не указанный терминал ТК Дел.линии,хотя менеджер Елена Титова приняла к сведению нужный адрес терминала СОчи,Гастелло 23а,дала подтверждение и перенаправила адрес указанного терминала в службу отправки или кого еще там.Полностью доверяя,вовремя не проверил документы отправки и назначенный адрес терминала доставки.За все время пользование услугами вашей компании,это уже второй случай.

Шиномонтаж не использовал. Заказ до настоящего времени не исполнен - шины и датчики пришли, но нет дисков. Даже не отгружены. Сроки поставки нарушены.

Заказ был сделан 15 августа и сразу оплачен,предоставлены все данные,в тк он попал только сегодня 28 августа,13 дней ушло на то,чтобы шины наконец то попали в доставку…это просто ужас!!!!

Заказ оформлен и оплачен 11.08 на 25.08 заказ не отгружен.

Мы оплатили сразу 17 августа, как получили счёт, а вот логистика и менеджер очень медленно обрабатывают заказ.4 дня с момента оплаты до начала отправки. На сегодняшний день (вечер 23 августа) ничего не пришло.

Подбирают не правильно диски, а потом ещё и возврат не хотят делать!!! А менеджер не понимает что он прадоет!!!!