Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Ужасно работают менеджеры
Нет обратной связи по телефону,хотя в колл-центре говорят что перезвонят
Нет связи с водителем
Предупредили за 17 минут до привоза покрышек
Даже не дали пакеты
Сервис ни о чем
Не посоветую

Общение с менеджером - корректно и по существу. Доставка отличная. Курьер позвонил в назначенную дату, за 10 минут перед приездом перезвонил. Всё четко, вовремя.

Заказываю второй раз, все устраивает: цена, оперативность, коммуникация с менеджером. Спасибо!

Заказал шины, спустя пару часов позвонил менеджер и согласовал дату достаки, спустя два дня шины были у меня, балансировка прошла хорошо (небольшие грузы), резина мягче чем на старой ханку, не очень шумная, в салоне можно разговаривать и при высоких скоростях, пока полностью устраивает и посмотрим на даоьнейшую эксплуатацию.

Сайт действительно удобный.
Оплатил 19.05 (понедельник), вами обозначен срок передачи в ТК в течение 3-5 дней со следующего рабочего дня после оплаты. Кстати оплата была днем в рабочее время картой.
В итоге 5-й день 26.05.2025 (понедельник) колеса никуда не едут, 27, 28 тоже.
В итоге, при звонке на номер менеджера для выяснения обстоятельств и реальных сроков доставки, мне ответили: «Зачем вы мне звоните..? …поставщик нам вовремя не привез…»
Я заказал 8 колес на две машины.
Вынужден сдвигать сроки планируемой поездки по работе, т.к. когда колеса буду доставлены в Тверь непонятно когда, сегодня 29.05 и только сегодня они переданы в ТК.

Проконсультировали. Помогли с выбором. Быстро отправили. Выбором доволен

Ждал резину почти три недели!
Это в 21 веке!
При оформлении было указано что есть в наличии.
Менеджеры сказали придёт в течении недели.
Бардак а не сервис.

Цены привлекательные,быстрая доставка,оперативность менеджера. Спасибо. Шиномонтаж вот только осенью понадобится,так как покупал зимнюю резину

Ваш менеджер Исиков, необязательный человек. На мои вопросы, про дату и производство шин умолчал. Никакой информации на склад или курьеру не передавал.

Сайт информативен и удобен, но предоставляет не достоверную информацию!!! Другими словами врут! Говорят что доставят товар за 2-3 дня, но не упоминают что это 2-3 рабочих дня и только доставка до транспортной компании! А дальше как транспортная компания работает нет информации! И цена сильно завышена на выходе! Изначально было до 2000 на выходе больше 4000! Руб.
Колцертр работает хорошо!
Менеджеры не хотят особо работать до 16.00 вроде всего, суббота воскресенье выходные.
Склад - вообще отсутствует обратная связь!
Шиномонтаж - в Казани отсутствует !

Научите своих менеджеров говорить с клиентами вежливо и соблюдать субординацию и вообще работать!
После общения с таким менеджером вообще не хочется даже делать заказ и что то покупать !

Менеджер отправил груз в другой город

Колесо отвезли ещё 20ого числа и пока я не позвонил не трек-номер не прислали и то звонил два или три раза.Говорили ждите, отвезли в транспортную она должна вам прислать номер, хотя номер сразу говорится как меня заверили в транспортной. В итоге оператор мосавтошины составил письмо, передал менеджеру для выяснения где моя покрышка. К вечеру прислали трек-номер из мосавтошины, как выяснилось колесо через день уже приедет ко мне. То есть для понимания 5 дней уже колесо ехало ко мне. Нужно по итогу всех пинать каждый раз.

Все очень четко - ночью заказал и оплатил Халвой, уже в 8-30 менеджер написала по всем деталям (доплата за доставку за МКАД, сроки, кто, когда и о чем будет звонить), в назначенный день утром экспедитор позвонил, договорились о временном промежутке доставки (с 12 до 14 в моем случае), в 12 ровно водитель позвонил, с точностью до минуты сообщил время прибытия, приехал, встал рядом с моей машиной, помог перегрузить шины, помог проверить их! Так что все просто супер! Диски теперь тоже в Мосавтошине возьму.

Все быстро! Замечательный менеджер! Рекомендую!

По заказу приехала резина 2018 года изготовления. Сейчас 2025 год, если вы не заметили! Резине 7 лет!!!!!!!!! Почему никто мне не сообщил при заказе, что резина 2018 года? До сих пор жду, когда менеджер по данному заказу свяжется со мной. При звонке в офис, мне предложили отправить резину обратно за мой счет (оплатив доставку до меня и от меня). Это вообще как? Подумайте несколько раз, стоит ли заказывать резину в данной компании!

Заказал - оплатил - доставили, про шиномонтаж ничего не могу сказать. Он входит в стоимость? )
Колл-центру влуплю 1 - не пользовался им. Не могу оценить, а возможности не ставить оценку не оставили. По этому минус звезда у сайта.
Тоже по шиномонтажу.

Были нюансы но ваши менеджеры всё решили в лучшем виде.Спасибо им за их работу.Выслушали все пожелания и постарались максимально всё сделать.Молодцы.

Перед заказом позвонил в колл центр - сказали что шиномонтаж в калуге есть. Для меня это было принципиально. По факту выяснилось что шиномонтажа в городе нет. Предложили съездить в москву. Никакой компенсации не сделали.

Заказ выполнен успешно, есть замечание.

После оплаты заказа менеджер не звонил, а оставлял комментарии на сайте, я отвечал на эти комментарии, это занимает много времени. Можно было по звонку пообщаться, обсудить все условия на которые бы затратили 5 минут.