Отзывы о Мосавтошине

783 266 条评论

Трижды предоставляли недостоверную информацию. 1. О том, когда можно получить Покупателю информацию о дате и стране изготовления.
2. О том, когда Транспортная компания доставит груз Покупателю.
3. О том, сколько стоит доставка груза покупателю.

И это при том, что груз я ещё не получил. И у меня нет информации о действительном соответствии груза тем характеристикам, которые были заявлены Продавцом.

В описании товара написано, что производство Германия, когда позвонил менеджер я попросил производство России не привозить. Все подтверждали, что это Германия, но привезли Россию. Считаю, что это обман.

Шины пришли в ужастном состоянии.
Как будто на улице валялись.
Все в грязи и песке

Здравствуйте.
Шины анонсированы 2023 года выпуска, производство Корея.
По факту - 2021 года выпуска, производство Китай(((

Долго ждал.

Мы с вами разговаривали по вопросу максимальной быстрой доставки груза в Вологду. Мы меня ориентировали на срок поставки груза в Вологду 9-10 августа, если сделать это через транспортную компанию. Деловые линии сделают это только 13 августа.
При заказе товара, ваш сайт и вы не акцентируете покупателю, что ваш срок поставки 4-7 дней, который видит покупатель до момента оплаты товара, действует только при использовании транспортной компании. Покупатель вводится в заблуждение относительно полного стоимости товара для него, и теряет время с вами по доставке. Я бы мог оплатить транспортные услуги сразу вместе с вашим счетом на шины. А понял, что что то не так со сроками спустя 2 дня после оплаты, прочитав ваши сообщения про бесплатный срок поставки груза в Вологду 14 рабочих дней.
Считаю такой опыт обращения к вам негативным для себя.

Обещали доставку за 900 руб, в итоге почти 3000 рублей.

Купил два комплекта резины и комплект дисков. Приехал из деревни за 150км в ваш магазин, а резину на диски надеть не смогли. Сказали только по записи, приезжайте завтра. Начало августа, а шиномонтаж только по записи. Что же в сезон переобувки происходит! Покупал комплектами колеса много раз в разных магазинах. И везде шиномонтаж сразу же предлагали и бесплатно, и без очереди. Если такая ситуация с шиномонтажом,то сложно что-ли было позвонить поинтересоваться, когда приеду за заказом и предложить записать на монтаж. Гнать таких бездельников!Не знаю как вся сеть работает, но в Вологду точно больше не поеду. Никакой клиенториентированности!

Купил два комплекта резины и комплект дисков. Приехал из деревни за 150км в ваш магазин, а резину на диски надеть не смогли. Сказали только по записи, приезжайте завтра. Начало августа, а шиномонтаж только по записи. Что же в сезон переобувки происходит! Покупал комплектами колеса много раз в разных магазинах. И везде шиномонтаж сразу же предлагали и бесплатно, и без очереди. Если такая ситуация с шиномонтажом,то сложно что-ли было позвонить поинтересоваться, когда приеду за заказом и предложить записать на монтаж. Гнать таких бездельников!Не знаю как вся сеть работает, но в Вологду точно больше не поеду. Никакой клиенториентированности!

Отвратительно.Две недели не могли отгрузить шины.Все не могли деньги на счету найти.

Менеджер Пищулина Е. на связь не выходит. Дозвонитьсч просто не возможно! Отвратительно!

Шины не чистые (потертости от транспортировки и т.д.).
Предварительно по телефону договаривались по доставке на одну дату 28.07 и потом по почте увидел, что просто перенесли на другую дату 31.07. не поинтересовавшись смогу ли я их забрать.
Одна из шин имеет дефект деформации бортового кольца (посмотрим как будет вести себя этот дефект при эксплуатации).

Знакомый заказывал у вас шины не так уж давно, цена за доставку была в районе 1500 р. , мне же менеджер назвал цену в 3300 р. ,а по итогу мне приходит сообщение что доставка уже обходится 4117 р.

цена на шины плюс, остальное в минус, те отправка 5 рабочих дней, а по факту 7 и поменяйте или дайте выбор покупателям на транспортную компанию, тк доставка из москвы до сергиев посада составит минимум 4 дня уже с учетом выходных в деловых линиях. для примера на одном из сайтов я заказал деталь для машины в москве утром, днем ее отправили сдеком и получил я ее на следущий день. в общем, если цена главное и время не важно, то я вас порекомедую, в остальном вы не клиентоориентированная компания или просто со мной так получилось. оплатил товар 18 июля, получу в лучшем случае 31. спасибо за внимание

Очень долго

При заказе ориентировали на 25.07 уже получение товара, а его только отгрузили, и не слова почему.

Добрый день, отзыв по заказу оцениваю на 3- т.к. было много недочетов, особеностью которой стал: Поставщик отказался предоставить и продать 2 диска, если на сайте я выбрал и удалось их как то зарезервировать значить я должен был их получить! (деньги были уже переведены), иначе делайте так, чтоб на сайте нельзя было выбирать меньше 4 шт. По итогу пришлось заказать 4 шт т.к. мне нужны именно эти диски, менеджер не всегда быстро отвечал на сайте, когда пробывал дозванится, из 5 раз удалось 1 раз... по доставке перенос сроков был неоднократен 12.07-14.07 передали на доставку не понятно куда, ваш заказ прийдет 17.07 звоню им 18.07 ваш заказ еще только передали на доставку(т.е. им было некогда или куда то или откуда то там грузился) 19.07 только пришел трек номер все очень долго и непонятно! В наклодной по доставке которую мне выдали в ТК КИТ было указано, что принят для перевозки/повреждения: Нарушение верхнего слоя упаковки т.е. передали на доставку уже с мятой коробкой, по итогу если можно было бы прикрепить фото приложил бы... вся коробка мятая и сырая естественно диск немного пацарапан(( по шиномонтажу не могу оценивать т.к. есть он не везде, в нашем регионе нет.

Пытался выяснить, простую вещь, дату выпуска шин, в итоге пришлось сначала оплатить заказ, дождаться когда шины будут готовы к отгрузке, и только после этого мне сообщили дату выпуска шин. Шины не отправляли неделю !!!

смс нет уже сутки как стоят колёса. Спасибо работает электронная почта. Приходит письмо с просьбой оставить отзыв который ты напишешь и не отправишь! Шиномонтаж со скидкой дороже чем шиномонтаж в городе без скидки( смешно) . В общем забавный сервис. Могло быть и лучше, это бы впечатляло

При оформлении заказа был указан самовывоз, не смотря на это шины отправили ТК. Менеджер даже не удосужился связаться для уточнения деталей.