Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Достоинства: Хороший офис, большой выбор товаров.

Недостатки: Смежные отделы не контактируют между собой.
Расчет стоимости - предварительный. В итоге может оказаться совсем другая сумма.

Комментарий: Я сейчас напишу много, но как в любой басне, ее всю нужно прочитать, а мораль в конце станет ясна. Итак. Выбрал диски. С менеджером по телефону проверили все параметры более точно. Убедились, что подходят. Сообщил о своем желании, что в день покупки сразу же хочу заменить диски на новые, и собственно на них же "обуть" летнюю резину (которую с собой привезу). Записался в день, когда поступили диски на склад для самовывоза. Ближайшее время шиномонтажа - 15:40. Приехал ко времени. Диски получил и оплатил за 10 минут. К менеджеру подошел, выписали чек, пошел на склад проверил, доволен, пошел в кассу оплатил. После этого все мои положительные эмоции от магазина закончились. Подъезжаю к шиномонтажу - все занято, живая очередь. У старшего (по виду) уточняю: "Приобрел диски у Вас, на замену записан во столько то." Меня успешно поздравили с покупкой и отправили ожидать на 30 минут в сторону. Заметьте, я записался на точное время! Я не просто приехал поменять колеса, я товар у вас купил! Зная, что покупатель уже пришел и осуществляет оплату, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОДГОТОВИТЬ МЕСТО?! Подошла моя очередь. Мастер снял колеса, смотрю, начинает шину с диска снимать. Думаю странно, подойду спрошу, зачем. У меня же другие диски. Я его предупреждал, что у меня диски новые. Ну да ладно, замотался, на автомате, бывает. Но потом оказывается "болЬтики" то не подходят к новым дискам. Нужны такие-то. Я опять в магазин. Передаю в точности информацию. В ответ - а ключ на сколько? Да откуда мне знать! Свяжись ты с мастером и узнай все нужные параметры, чтобы подобрать нужные детали! Я клиент, я не могу знать как у вас что устроено. Кому нужная какая информация. Это к вопросу контактирования между отделами. Жаль что количество символов в коменте ограничено. Было еще много чего и я не раз сходил к кассе. Времени часа два с половиной убил. Подытожу. Уберите со стены все свои награды, ибо Вы вот с такими моментами до них не дотягиваете.
Кому нужно в срок, тут не место.
Это обычная шиномотажка.

Достоинства: Хороший, понятный интерфейс сайта.
Быстрое и качественное обслуживание .
Постоянное СМС и почтовое информирование о состоянии заказа.
Отличное качество товаров.
И самое главное - цены ниже чем у конкурентов!

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Заказ #436533. Заказали резину и литые диски. Самовывоз в Подольске. Приехали, нам все собрали, установили, зимние шины убрали в бесплатные пакеты. Очень вежливое и приятное общение сотрудников шиномонтажа.
Сделали скидку на шиномонтаж.
Спасибо, будем рекомендовать друзьям и обращаться сами!

Достоинства: Перезвонили в тот же день.

Недостатки: Диски в назначенный день не получил

Комментарий: Разочарован.
В пятницу заказал диски, в тот же день перезвонили сказали, что таких нет. С менеджером по телефону выбрали другие, которые якобы есть. Обещали в субботу привезти на место самовывоза. В итоге ничего. Суббота прошла, дисков нет. Знал бы, заказал бы сразу в нескольких магазинах.

Достоинства: Адекватные цены. Довольно быстро собирают заказ. Время работы позволяет приехать самому с работы за заказом

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказываю уже не первый раз. Все отлично. Забираю самовывозом. Персонал хороший. Менеджеры адекватные

Достоинства: Просто, быстро, качественно

Недостатки: нет

Комментарий: Покупаю покрышки в данном магазине уже третий раз. Вывод один, буду покупать и дальше. Спасибо менеджерам за их безупречную работу. Оформил заказ вечером, на следующее утро менеджер перезвонил и подтвердил наличие товара на складе, после оплаты отгрузку произвели на следующий день. Трек отслеживался. От заказа до получения меньше недели.
Спасибо за отличную работу.
РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства: Есть качественный шиномонтаж (при покупке от 4-х колес - бесплатно на определенные модели) Грамотные менеджеры, все быстро и качественно.

Недостатки: Вообще никаких замечаний.

Комментарий: Приобрел через интернет-магазин Мосавтошина Yokohama Geolandar A/T G015 275/70 R16 с самовывозом (улица Болотниковская 47, с. 1). При покупке 4-х колес предложили бесплатный шиномонтаж, что оказалось приятным бонусом. После подтверждения наличия товара на точке самовывоза записался на шиномонтаж. Не смотря на то, что приехал чуть раньше, чем договаривался, сразу же, прежде чем оформлять заказ, предложили посмотреть резину, все ли устраивает. По шиномонтажу - сразу после оплаты загнали машину и поменяли колеса, ждать вообще не пришлось.
Переобули быстро и качественно (выставляли метки). Старые колеса помогли погрузить в машину. Покупкой остался доволен.

Достоинства: Большой выбор, быстро и удобно нашел подходящий вариант + акция. Организовали оперативную доставку в Минск. Расчитался картой. Постоянно информировали о ходе заказа по емаилу..

Недостатки: Мне все понравилось.

Комментарий: Нашел и выбрал нужный мне шины (Toyo) которых не было у нас в Минске. Шины были на акции (+бесплатная доставка по Москве).. Заказал с доставкой в Минск. Счет выставили за шины+доставка по Москве. Оплатил картой. На все ушло минут 20. После выполнения заказа пришло письмо, что мой заказ на акции и доставка по Москве до транспортной компании бесплатная, в течении дня вернули деньги за доставку по Москве на карту - ПРИЯТНО! Через день забрал в Минске шины! Спасибо!
Заказ #429131

Достоинства: Цена, оперативность. Менеджер Екатерина молодец!
Вежливая, обходительная как впрочем и другие. Приехал водитель, забрал. Чек и все доки выдали. Сделали скидку на доставку! Даже друзья в шоке! А мне приятно. Спасибо!

Недостатки: Не выявил. Обмана и волокиты не было.

Комментарий: Буду заказывать диски. Уже выбрал. Тоже думаю проблем не возникнет.

Достоинства: 1. Цена (намного дешевле чем в остальных подобных магазинах).
2. Доставка (не высокая цена за доставку, и недалеко расположенный офис транспортной компании).
3. Широкий ассортимент (есть из чего выбрать и с чем сравнить).
4. Адекватная и полная консультация по имеющимся вопросам.
5. Своевременное информирование о статусе заказа.
6. Оперативность.

Недостатки: Не выявлены.

Комментарий: Первое что привлекло - это способ доставки и место получения товара (выбирал, что бы можно было получить поближе, а как позже выяснилось, ещё и цена за доставку приемлемая). Так же оказалось,что и цена на шины (я именно их покупал) намного ниже, чем в других магазинах. При выборе консультанты несколько раз пытались помочь (но как то и сам не плохо справлялся, единственное было пару вопросов, коксующихся доставки, на которые они ответили весьма удовлетворительно и полно). После выбора и оформления заказа позвонил представитель и уточнил все контактные данные, и тем самым дал ход моему заказу. По мере изменений статуса товара приходили извещения как на телефон (СМС) так и на электронную почту. При появлении груза на площадке транспортной компании так же получил уведомление, поехал и без хлопот забрал шины. Всё устроило и остался доволен. Рекомендую.

Достоинства: ни чего

Недостатки: одни обещания

Комментарий: Сделал заказ. Подтвердили наличие. По счету оплатил и стал ждать. Однако на этом все и закончилось. Ни звонка ни ответа ни привета. Через 2 дня попытался узнать что и как с моим заказом. Ни поверите в течении дня выслушал столько обещаний что все нормально сейчас скажем ,,сообщим где заказ. В конце дня я узнал что дисков то и НЕТ У НИХ НА СКЛАДЕ!!!!!!!!! Плетут такое ! Что диски надо собрать по каким то складам сформировать а потом отправят. Спрашиваю когда? Отвечают - Не знаем. Вот как это понимать! Никому не советую работать с данной конторой! Только нервы потратите. Да и разговарить и отвечать вам будут пока вы деньги не переведете. А потом вы и на дух им не нужны!

Достоинства: Оперативность обработки заказов, низкие цены, удобство расположения пунктов самовывоза

Недостатки:

Комментарий: очень доволен обслуживанием

Достоинства: Оперативно, все четко, сразу приходит СМС о статусе заказа.

Недостатки: Нет

Комментарий: Покупал комплект летней резины и сразу заказал шиномонтаж, купил самовывозом, сразу смонтировали. Получилось быстро, удобно и дешевле, чем везде!

Достоинства: оперативная обработка заказа.при самовывозе культурное и быстрое обслуживание.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: огромная благодарность сотрудникам магазина

Достоинства: Быстро чётко, все на складе, 10 минут и колеса у меня.

Недостатки:

Комментарий: Колеса довольно редкие, но получилось найти и купить по нормальной цене.

Доставкой не пользовался - удобнее было приехать за резиной.

Достоинства: сроки соблюдены, коммуникация нормальная (своевременно, вежливо), помогают загрузить в машину, возможна оплата картой при получении

Недостатки: Обещали, но не выполнили пожелание, чтобы все 4 шины были из одной партии - 3 из одной, 1 из другой. Четвертый раз беру здесь шины - три раза так. По телефону "да, будут из одной", де-факто - не так. В прошлый раз из-за этого перезаказывала. На этот раз забрала как есть, т.к. различались на одну неделю. Пожелание: согласовывать с клиентом, устроит его комплект из разных партий или нет.

Комментарий:

Достоинства: Чёткая и грамотная работа с клиентами

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: Всем доброго времени суток, отличный магазин, о котором узнал от знакомого, заказал в пятницу, и оплатил с карты, сразу же перезвонил менеджер и все рассказал, деньги сняли с карты только после подтверждения заказа. В понедельник колеса были переданы в транспортную компанию, мне выслали номер "перемещения" по которому можно отследить свой заказ. Во вторник заказ был уже в моем городе. В среду утром забрал. Вообщем всем рекомендую! отличный персонал и магазин. Спасибо!

Достоинства: В магазине одни из самых низких цен. Менеджеры по телефону все подробно объясняют, так же высылаются уведомления о состоянии заказа. Мне нужно было забрать шины самовывозом - порадовало, что есть самовывоз в Подольске, и в выходные они работают. Обслужили оперативно, ждать не пришлось.

Недостатки: Не обнаружено.

Комментарий: Остались приятные впечатления о данном магазине.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ #426827
Заказывал летние шины самовывозом. Оперативно перезвонили. В пункт выдачи доставили за 2 дня. Очень вежливый персонал и цены низкие. Если боитесь за качество шин, то зря. Резина вся новая, без каких либо нареканий. Отличный магазин. Рекомендую

Достоинства: Возможность оплаты картой, возможность самовывоза

Недостатки: Хотя на сайте заявлено, что магазин работает без выходных, по факту это не так. В субботу выбрал шины с пометкой "забрать сейчас" через самовывоз, оплатил заказ он-лайн. Безуспешно пытался дозвониться до менеджера всю субботу и воскресенье. В кол-центре сказали, что в выходные есть только дежурный менеджер, обещали, что он перезвонит. Но только в понедельник в районе обеда мне перезвонили и сообщили, что можно забрать заказ. Через сайт писал на руководство, прошло 4 дня - ответа не получил.

Комментарий:

Достоинства: Цена - ниже чем в остальных магазинах, оперативность доставки со склада в пункт самовывоза, обратная связь от сотрудников

Недостатки: нет

Комментарий: Заказ делал на комплект летних шин во вторник, на пунктах самовывоза данной позиции не было, обещали привезти в пятницу-субботу. Привезли оперативно - в пятницу в обед. Пока ждал звонил уточнить дату производства шин, сотрудник уточнил и выслал инфу на почту. Как шины приехали на пункт, пришло смс о возможности забрать товар.