Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Качество отсутствует. Сначала заворачивают пневмогайковертом, потом щелкают динамометрическим ключом. Гайковёртом затянули свыше 200Нм. а ключ отработал на 140Нм. Видимость качества, не более.

Нормал сервис, все пучком

+40 мин ждал шиномонтаж со времени записи.

Запись была на 12:20. Но приступили к работам только в 13:10. Причем это была пятница, а не выходной.И были еще окна в записи, но все рано очень долгое ожидание

Желательно не заставлять клиентов ждать записи на шиномонтаж, если свободны. 15 минут ребята курят, и клиент тоже....

После шиномонтаж не вынул уор из-под машины. В результате повредил брызговик и пластик

Нет мойки колёс, балансировали на грязных дисках. Это как минимум некорректно, при том что счёт идёт на граммы

Запись была на 11:30, начали в 12:00

Плюсы:
+1 записался на шиномонтаж, приехал, приняли во время, ждать долго не заставили
+2 товар продан именно тот, который куплен
+3 качество и скорость сборки колёс вполне приемлемое

Минусы:
-1 нет камеры в зоне ожидания
-2 дверь в бокс "номер 1" не подписана, как бокс номер 1 или просто "1"
-3 дисконнект двух отделов, ниже расписал

Видимо есть некое нарушение взаимодействия между девушкой-приёмщиком и мастерами шиномонтажа. Дело в том, что я попросил помыть старые колёса, упаковать в пакеты. При этом я озвучил, что я понимаю, что это может быть платно, и готов заплатить. Я потратил 61тр на новые колёса, естественно, я не пожалею денег на мойку и упаковку старых. Девушка-приёмщик сказала, что это бесплатно. Хорошо, ждём. К слову, сам шиномонтаж прошёл достаточно быстро. Потом подписываю документы, заодно ставлю оценку 5 в акте, откуда ж мне было знать.... Выхожу в ремзону, вижу 4 грязных колеса рядом с багажником машины. Шиномонтажники мне говорят, что мытьё и пакеты платно. Возвращаюсь в зону оформления/ожидания. Выясняется, что мойка всё-таки бесплатная, а за пакеты доплачиваю 100р (суета из-за 100р, серьёзно?). Девушка-приёмщик идёт в ремзону, просит шиномонтажников помыть колёса. Жду в зоне ожидания/оформления. Через какое-то время приходит мастер(?) и говорит "а чо вы не идёте забирать?". А как я должен узнать, что мне пора идти? На этот раз колёса рядом с машиной уже в пакетах. Сам закидываю колёса в багажник и в салон. Уезжаю.

Итого: Продажи - огонь, шиномонтаж - не рекомендую

В личном кабинете указана скидка 40%. По месту делают скидку 30%.

Цену задрали конечно с этого сезона на перекид!

Цены завышены, ценник становится адекватным только при покупке колес и первой регистрации на сайте за счет скидок, при этом во многих шинных центрах при покупке резины шиномонтаж предлагается бесплатно. Очень порадовало и было приятно за чистоту и порядок в боксе (боксом то не назовешь), как в операционной, прям на самом деле шинный салон с витражными окнами, портативные подъемники, опрятные, чистые, вежливые монтажники, в таком салоне приятно находится. Само качество монтажа на уровне, но не понравилось, что не удалили наклейки с протектора, пришлось снимать самому уже на установленных колесах, такая банальная вещь как почистить зубы, которая должна делаться на "автомате", особенно в таких салонах, претендующих ..., также после нанесения пены колеса тряпкой не протерли. Не согласованность действий сотрудников при выдаче колес, на мой взгляд, при покупке колес сотрудники должны обеспечить нахождение колес в месте монтажа заранее, клиент не должен бегать по складам и салону. Порадовали ассортимент и сохранение цен в пик сезона, во многих центрах нет такого ассортимента, а цены задраны на колеса, которые еще месяц назад стоили на порядок дешевле.

Впервые меня заставили самого убирать шины в пакеты и в автомобиль. Я в шоке.

очень не понравилось, что записался на 17-45, а в итоге в бокс заехал в 18-45 где-то или позже даже, зачем у вас тогда эта запись, если в итоге вы не успеваете, и приходится ждать час лишний

Не сразу понятно к кому обращаться по записи и как ид?т очередь. Хорошо было не много машин В остальном нормально.

Все хорошо!

Для первого раза кажется несколько странной сама процедура, когда для начала идешь к менеджеру, потом на склад, где тебе показывают одну шину (интересно, зачем? я бы еще понял, если бы показывали все четыре: чисто теоретически, я бы мог искать в них какие-то недостатки или дефекты, но в реальности весь комплект я увидел уже только непосредственно перед шиномонтажом), затем покупка оплачивается и снова попадаешь к менеджеру, а потом снова идешь на склад и ждешь, когда полный комплект соберут и отвезут на ш/м...
Я догадываюсь, что во всем этом есть какой-то глубокий смысл, связанный с некими технологическими особенностями учета и оформления, но "на новенького" вся эта система выглядит совсем не очевидной и слишком замороченной...

И еще, как мне кажется, имеет смысл там же, где стоят рекламные плакатики с рекламой пакетов для старых колес, написать, что возврат старых колес не обязателен (как это бывает во многих ш/м), а есть и утилизация за небольшие деньги. Потому что мне о такой возможности сообщили уже после перемонтажа.
Понятно, что 100р - не великие деньги, но тут я был вынужден забрать свои старые колеса уже из принципа, поскольку пакеты под старье были уже куплены... Итог: недополученне 500р только из-за несвоевременного информирования клиента.

Всё отлично, кроме доставки в сам пункт выдачи, заказ добирался три недели вместо обещанных 5-7 дней,должна была поступить смс о готовности этого даже и в помине не произошло , благодаря тому что я следил за этим безобразием в л.к. Звонил сам то и дело на счёт заказа результат три недели. Хотелось желать лучшего.

Все хорошо, но не было колесных гаек.

Шиномонтаж медленный. Приехал в назначенное по записи время ждал ещё пол часа. Колёса затягивают со всей дури без динамометрического ключа. Отбалансировали колёса отлично. Спасибо.