Отзывы о Мосавтошине

783 179 条评论

Достоинства: Очень быстро обработали заказ.
Всё менеджеры (и на телефоне, и в офисе, и на складе) общались очень вежливо и корректно.
Сервис очень хороший. Мне очень понравилось.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Молниеносная доставка на следующий день после заказа на сайте в пункт самовывоза в Санкт-Петербурге.

Недостатки: Шина Continental ContiPremiumContact5, купленная за 7756 руб. здесь в 2019 году, оказалась производства середины 2015 года . Была вся в пыли и песке снаружи и внутри.

Комментарий: Позвонили на городской телефон компании с кодом 812 , чтобы нам подсказали как проехать до Рабочей, 7 от Рабочей , 9. Мужчина на проводе сначала долго что-то выяснял , повесил звонок на удержание, потом вернулся со словами : Вам надо доехать до ВОЛОКАЛАМСКОГО шоссе и повернуть на Рабочую!

Достоинства: лучшая цена на момент покупки

Недостатки: заявку приняли, счет выставили, жду звонка менеджера для подтверждения заказа и отмашки для оплаты. прошло 2 дня, звоню сам, выясняется, что зря ждал и можно оплачивать. ..

Комментарий: .....после оплаты все пошло как по маслу. Звонок, уточнение деталей доставки.

тут же делаю еще заказ. жду выставление счета, оплачиваю, звонок , уточнение деталей отправки, объединение двух заказов одной отправкой. ВСЕ ЧЕТКО.

Достоинства: Большой выбор, хорошие цены.

Недостатки: Не сразу связался менеджер. Пришлось на следующий день самому звонить.

Комментарий: Хороший магазин. Покупал уже два раза. Первый раз был бесплатный шиномонтаж. Второй раз скидка 50 % на шиномонтаж.

Достоинства: Быстро.

Недостатки: Счет пришел с доставкой до ТК, но потом менеджер убрал.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: отвратительный сервис. Сначала надо сделать заказ а потом менеджер позвонит и скажет если шины в наличии. Менеджер позвонил через 7 часов

Комментарий:

Достоинства: Обещанная цена, но это оказалось обманом

Недостатки: Хамство менеджера Натальи, отписки, обман, завышенная цена после оплаты за счёт доставки

Комментарий: Отписки типо "вам пытался дозвониться менеджер" просто бесят, т.к телефон всегда включен или приходят смс, но звонков не было!

Достоинства: Оперативность, любые формы оплаты, консультация по выбору транспортной компании, широкий выбор товара.

Недостатки: Нет

Комментарий: Зимние шины скорее всего приобрету здесь, с учетом доставки получается дешевле чем у себя в городе покупать.

Достоинства: общение ,быстрая обработка заказа,деловые качества консультанта.

Недостатки: пока не нашел,надеюсь что их не будет!

Комментарий: если есть такая возможность реальные фото дисков и резины их год и неделя выпуска ,производитель(имеется ввиду страна )

Достоинства: Оперативная связь, адекватная цена.

Недостатки: Много времени прошло с момента оформления заявки (когда связался со мной оператор для подтверждения заказа) и моментом отгрузки в транспортной компании.

Комментарий: Впечатления положительные, буду рекомендовать друзьям знакомым.

Достоинства: Самая низкая цена! Скидка 50% на шиномонтаж.

Недостатки: Неделю везли до С-Пб. Нет доставки по городу.

Комментарий: Было бы прекрасно если бы звонил менеджер и сообщал о том что заказ можно забирать, а то пришло сообщение в viber, увидел его через 3 дня.

Достоинства: В Спб всего 2 пункта выдачи заказа. Меня привлекло, что один из них находится рядом со мной

Недостатки: Очень долгий срок доставки заказанного товара в Спб (заказ был сделан 28 марта, товар поступил лишь 11 апреля), который, по словам менеджера, «не поместился в машине». Отправляют они машину из Москвы всего лишь один раз в неделю. Шины привезли «несвежие» (дата производства март 2018 года).

Комментарий:

Достоинства: Хороший сайт, большой выбор, вменяемые цены, отличный персонал, быстрая работа

Недостатки: Общее впечатление немного испортило то, что шины в транспортной компании мне отдали без упаковки, грязноватые

Комментарий: Выбранные мной шины шли со скидкой (т.к. заканчивался сезон). Я немного переживал, что резину в распродажу могут продать "старую". Поэтому при оформлении заказа попросил менеджера уточнить дату выпуска, она сделала запрос на склад и через непродолжительное время я получил устраивающий меня ответ. Оформление заказа прошло быстро, отослали без каких-либо задержек.
При получении заказа обнаружил, что шины мне прислали более "молодые", чем обговаривалось ранее. Что лишний раз порадовало.
Также в комплекте был набор мешков для колес.
В общем, к магазину вопросов нет. Все отлично

Достоинства: Цена шин

Недостатки: читайте комментарий

Комментарий: Заказали шины через сайт-https://mosautoshina.ru в комментарии указал что будет самовывоз- приеду 13.04 в субботу. (заказ делал в четверг). Пришло письмо на почту, что товар зарезервирован.
На сл. день позвонил оператор сказал, что товар перемещается, ожидайте смс, как только он поступит на склад мы вам пришлем смс.
- я уточнил, он будет 13.04 на складе? мне ответили да точно будет!
13.04.19 Я в 15:53 позвонил на горячую линию и спросил, где мой заказ?
(Мосавтошина = Ма)
Ма: ну вам же смс еще не пришла? значит товар еще перемещается
Я: во сколько обычно приходит товар на склад, мне ответили
Ма: в первой половине дня
Я: вы время видели ? уже четвертый час.
Ма: ну да так бывает, ожидайте смс.

В итоге подумал ну до 18:00 точно переместиться поехал к ним на пункт выдачи, где мне рассказали очередную историю про то, что сегодня выходной день, вы же отдыхаете вот и у нас не все хотят работать поэтому так случается, что товар не перемещается.

Сегодня понедельник 15.04.19, а СМС так и нет!!! я попытался отменить заказ так как купил уже шины в другом месте, где было сразу же в наличии и без проблем, но подтверждение об отмене заказа так же не получил)))
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И САМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ К НИМ!

Достоинства: Заказывал впервые, все понравилось, сайт информативный, навигация понятна и доступна, быстрый отклик, общения с менеджером на пять????, множество вариантов доставки, а главное хорошие цены, достойное качество товара.

Недостатки: Не обнаружено)

Комментарий: Все понравилось, в дальнейшем буду заказывать.

Достоинства: Оперативно, качественно и дешевле чем у конкурентов. Приятный и отзывчивый персонал.

Недостатки: Долго ждал своей очереди на шиномонтаж. Запись была на 11:55. В итоге меня приняли только в 12:35. Но это не столь страшно было для, я терпеливо подождал, и еще в конце получил бесплатные пакеты для хранения резины. Мелочь, а приятно.

Комментарий: Приехал в магазин за консультацией, пообщался с продавцом по поводу какую лучше купить летнюю резину на свой KIA ceed. Он мне рассказал про варианты на которых я остановился. Плюс еще рекомендовал пару вариантов, которые были дешевле. В итоге я остановился на выборе, который был в моем списке. На данную резину как раз шла скидка. В общем ее и взял. Уехал домой, зашел на сайт Мосавтошина, нашел ту резину которая мне нужна, сделал заказ, оплатил на сайте через банковскую карту. Где-то через часик мне отзвонился менеджер, мы все проверили и он пустил заказ в обработку, товар приехал в удобный мне магазин на следующий день под вечер. Я сразу на сайте записался на шиномонтаж, так как у них была акция, при покупке резины, на шиномонтаж 50% скидка. Приехал к назначенному времени, но вот тут возникла загвоздка, видимо из-за наплыва желающих поменять зиму на лето, меня приняли на шиномонтаж на 40 минут позже, чем я записывался. Но ничего, я терпеливо подождал и подошла моя очередь. По работам замечаний нет, мастер все сделал качественно.
Рекомендую данный магазин.

Достоинства: Широкий ассортимент, хорошая цена.

Недостатки: Общение с менеджерами и неверная информация о товаре.
Заказывал Michlen Latitude 3 Sport 235/60 R18 - менеджер уточнила, что шины конца 18 года.
По факту пришли конца 17 года (2 шины 4917 и 2 шины 0318).

На уточняющий вопрос по поводу доставки при оплате с расчетного счета ответили - «платите как хотите».

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа.
Отгрузили на следующий день в ТК.
Очень вежливый и приятный менеджер Гончарук Наталья.

Недостатки: Нет нашёл.

Комментарий: Купил у себя в городе новую резину nitto neo gen и через неделю словил порез на одном колесе!Паять или что то ещё с ним делать не захотел, так как думаю что на безопасности не стоит экономить! Пошел покупать новое колесо, но как оказалось они продаются как минимум парами. Думал думал, решил заказывать одну покрышку через интернет в мосавтошине. В итоге покрышка пришла ко мне в город Астрахань за 6дней, что в принципе быстро!

Достоинства: Четкая работа менеджеров, по любому интересующему вопросу. Спасибо.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Скорость обработки заказа при полной загруженности

Недостатки: Либо это проблема ТК, либо сами менеджеры не могут правильно указать адрес доставки транспортной компании

Комментарий: