Отзывы о Мосавтошине

783 732 条评论

Оплатил заказ 18 го Ноября. Купил машину в Москве и сразу рассчитывал переобуть в зимнюю резину. Но резина оказалась в Санкт Птербурге вместо Москвы. При заказе менеджер это не указал.
Но это был лишь первый косяк.
Уехал домой на Кавказ, работаю в Архызе на базе. Приехал сегодня 4 го декабря домой, будучи уверенным в том, что резина уже доставлена по месту жительства в Георгиевск Ставропольского края. А это 264 км от Архыза.
И что я читаю.
Манагер СЕГОДНЯ!!! написал, что резина передана СЕГОДНЯ !!!!!! в ТК ПЭК. то есть, 16 !!!! дней у манагера ушло на то, чтобы доставить ее в ТК.
Мне сейчас что делать? Через 2 дня надо возвращаться в Архыз на работу на атэшной резине??? А там снега вовсю валят...
Свинство и разгильдяйство.
Нерадивый манагер подвергает сейчас мою жизнь опасности на зимней дороге.
Причем я постоянный клиент вашей конторы. Уже 8 заказов у вас. Причем не самую бюджетную резину всегда покупал.

Верните мне деньги. Я куплю по месту нормальную резину

Работают медленного и не внимательно. Шараш контора

Это просто ужасное отношение, до менеджера невозможно дозвонится возникла проблема с товаром (брак) при осмотре водителем, менеджер уже шлет документы на отгрузку, не понятны действия колл-центр решает вопрос больше 10 минут как-то так

26 ноября 2023 г оплатил заказ ччч (указан в заголовке, если компании нужно уточнить, готов предоставить) в сумме 26080.00 руб. Согласно предложению менеджера Деброва Наталья выбрал транспортную компанию КИТ для доставки груза в г. Брянск. Информация с сайта мосавтошина и из письма менеджера
Ориентировочная стоимость и срок доставки в Брянск из Москвы (0.44 м3)
ТК-КИТ: 1400 руб. (3 дня)

Компания КИТ получила груз 29.11.2023 (накладная МСКБРН01хххх номер согу предоставить, но он есть у менеджера). Вчера. 29.11.2023 на сайте компании КИТ стоял оринетировочный срок доставки 01.12.2023. Сегодня срок доставки изменен на 04.12.2023. Звонил сеглдня в КИТ. Девушка ответила, что компания КИТ гарантирует доставку в течение 30 дней, что указано в их договоре с МОсавтошина. Стоимость доставки от компании КИТ - 1717 руьб!!! (а обещали 3 дня и 1400 руб!!!). Груз еще в Москве, когда отправится в Брянск, не известно.
Что делать, не понимаю. Чувствую, как будто окунулся в лихие 90-е, когда клиент ничего не значит, и покупаешь товар на свой страх и риск.
Прошу срочно решить вопрос.

Николай.

Дата производства шин сообщается только после оплаты

Отправили диски они не подошли

Вы вообще думаете, с кем работать до доставке???? Партнёров выбираете??? Мы 22 дня не можем получить наш заказ через ТК Кит. У нас выпал снег, я не могу ездить на летней резине. Ребёнка в школу отвезти не могу, сидим дома! Кто будет платить неустойку? Где договор и сроки доставки в нем? Я сейчас куплю новые колёса в другом месте и у вас оформлю возврат!!! К весне мне зимняя резина уже не нужна!!! Ваша транспортная компания на берет трубку. Заказ был 1 ноября и колеса до сих пор не пришли и когда придут неизвестно!!!

Ну ооочень долго шёл заказ. Хотел уже отказ делать. Вместо обещанных изначально 5-7 дней, вышло 2 недели

ИП и Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству или пересорту.
Товар надлежащего качества вернуть нельзя.Менеджер на связь не выходит с клиентом

ВОДИТЕЛИ НЕ ОЧЕНЬ НАГЛОСТЬ!!!

Водители очень сильно грубеть!!!

Заказ размещен 13.11 в 14:51. Информацию от Деловых линий об отправке получил 17.11 в 20:00. Шины получу 24.11. Как-то не очень оперативно. Особо претензий нет, поскольку шину приобретаю на следующий сезон и срочности как таковой нет. Если бы заказал через Озон, шины доставили бы через 2 дня.

Ужасное отношение к клиентам. Просрочили доставку на 3 дня, хотя было написано - в наличии! А история про то, что ты оплачиваешь заказ онлайн, а потом ждешь 10 минут очереди в кассе, чтобы кассир подтвердил оплату? Это как?? Зачем вабще тогда функция предоплаты через интернет? Я думал, чтобы сэкономить время клиента....

Я заказывал Nokian пришло ICON, знал бы что так будет не брал бы

Вместо 3-5 дней, отправляли до ТК 7 дней! Спасибо, что не месяц!!!

К сожалению, я даже и представить себе не мог, что с продажей 4-х шин и 4-х дисков, можно так не справиться и на столько упустить работу с клиентом, из за-за нежелания решать проблему, которого Ваша компания потеряла и который уже к Вам ни когда не вернётся.

Приехал за заказом, а его увезли.

Некомпетентный менеджер. вопрос не решен, доставка почти месяц после оплаты!!

Шины не подошли, лежат мертвым грузом) Если уж вы спецы, могли бы подсказать, что я заказал недопустимый для установки комплект.

Как можно отправить было шины не в тот филиал ТК ПЭК, писал в Адлер, даже адрес указал, а отправили за 30 км от меня