Отзывы о Мосавтошине

783 180 条评论

Доставка быстрая.

Всё было хорошо, кроме путаницы с акциями по доставке! Вы бы исправили на сайте, а то получается обман покупателя!!! У вас конкретизированы акции, а на самом деле - это фикция! Да и девочки в колл-центре не владеют информацией, одна говорит нет хранения, другая говорит есть.. Кому верить?? Менеджер тоже типа девочек из колл-центра. А вот склад и девочки в пункте выдачи - молодцы, все делают быстро и общаются вежливо.

Срок доставки - ужасный. Колл-центр мало чего знает. Печально. Портится общее ощущение.

Сами шины покупаю не первый раз, ими доволен. Работой интернет магазина не доволен. Заказ оформили с платной доставкой и цена шин была дороже чем в наличии в магазине в Уфе. После многочисленных звонков на горячую линию сделали перерасчёт и остановились на цене шин по наличию в магазине. Удивили цены услуг шиномонтажа, по телефону горячей линии назвали цену в два раза ниже чем по факту. Спорить не стал, услуги оказаны хорошо, сотрудник шиномонтажа грамотный аккуратный, подписал шины, которые нужно поставить на перед и какие сзади. Подумаю покупать в этом магазине в следующий раз или нет.

По срокам обещали что привезут 05.02 , а по итогу 07.02 ....

Шины привезли грязные, покрытые льдом, внутри вода.

Без скидок , хотя сейчас у них доставка по России бесплатна

Отправили не на адрес указаный мной при отправки. Я указывал адрес Сочи Гасстелло 23А, а отправили на адрес Сочи, Улица Кипарисовая, д. 8 "Б, а это находится в 50км от меня.

Нигде нет информации, что запись на шиномонтаж заранее. Планировал приехать и сразу обуть резину на диски, но увы. Зря только человека гонял из Лисьего носа на Рабочую 7. Это из неприятного. Из приятного, что резина свежая и привезли быстро.

Длительная доставка в г.Краснодар. Понятно, что сыграли негативную роль новогодние праздники, терпимо, но отсутствие доставки по городу заставило отправлять служебную машину по адресу для оплаты и получения заказа.

Оплатил 26 декабря. 12 января товар был доставлен в тк. Доставка планируется 15 января. Иной раз из Китая быстрее товар приходит.

Отвратительно сделан сайт, пришлось писать на Авито, что б менеджер отправил ссылку на страницу заказа товара.

Очень долго доставка

При покупке шин и дисков доставка в Тольятти обошлась 2.1 т.р за диски скидок не ощутил. Шины пока не отправили.

Заявленные на сайте сроки доставки заказа покупателю 2-3 дня не соответствуют действительности. При оплате товара 16.12.2022, в транспортную компанию заказ передан 21.12.2022, с ожидаемой датой доставки потребителю 26.12.2022

Заказал нешипованные шины. Были основания предполагать, что могут привезти шины по ошиповку, с дырками под шипы. Задал в чате уточняющий вопрос менеджеру и получил ответ «нешипованная шина». Позвонил в магазин по адресу получения, объяснил суть вопроса. И о чудо Получил ответ «шины без шипов, без дырок под шипы». Через 10 дней 3 часа в пробках еду получать свои оплаченные новые шины. На складе вынесли шины нужной модели С ДЫРКАМИ ПОД ОШИПОВКУ. Кладовщик пытался мне рассказывать, что это просто такая модель и я сам виноват. Я ЧТО ПОХОЖ НА ИДИОТА? В итоге 2 недели пустого ожидания, 3 часа в пробках из-за непрофессионализма (пофигизма) персонала и я без зимней резины. Спасибо за «ХОРОШУЮ РАБОТУ»?

Заказывал шины RoadX RXFrost WU01 215/55 R17 94H, доставку из Москвы в Краснодар обещали 7-10 дней, в итоге приехали только через 16 дней. На сайте было указано, что данный бренд шин под акцию на шиномонтаж не попадает, из-за этого не стал записываться заранее. В итого, когда забирал заказ, оказалось, что скидка все таки будет, но записаться на желаемое число уже не получается, т.к. все забито. Хотелось бы, чтоб был какой-то порядок со сроком доставки и с акциями, если вы уж такие предлагаете

Очень долго отвечает сотрудник! И заказ был отправлен на 5 день только после оплаты! Всё долго!

В колл-центр не дозвониться, робот переключает в режим ожидания ответа и всё на этом заканчивается - мёртвая зона! Менеджер на связь не выходит, на вопросы по электронной почте не отвечает - ее задача консультации давать, а она только стандартные сообщения отправляет. Надеюсь доставка отработает свой хлеб. Единственный плюс -это сайт хороший, только разработчикам пять звезд, остальным обратно в детский садик и заново учиться. От матов еле сдержался…

На сайте картинки не соответствуют заказанному товару; работа колл центра зависит от желания конкретного оператора продвигать товар и помогать клиенту в возникших вопросах (одни стараются помочь всеми способами, другие работают "на отвали" поэтому как повезёт или вопрос решат или мягко "пошлют". Менеджер Пасюта Настя полностью включается во все вопросы, чтобы продать товар - респект. Доставка, как "черная дыра" - весь день не знаешь когда привезут заказ (в других компаниях информируют о маршруте и сообщают телефон курьера).