Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Достоинства:

Недостатки: Заказывал зимние шины goodyear (заказ 1103895). Сначала пытался оформить заказ на сайте, не получилось - не работал функционал оплаты банковской картой. Сделал заказ по телефону 28 октября, обещали привезти шины в пункт самовывоза в Люберцах в пятницу 01 ноября. В назначенный день заказ не был доставлен, со мной никто не связался. Потом обещали привезти в понедельник 04 ноября, в итоге заказ был готов выдаче только во вторник. Когда оформлял заказ специально уточнял, чтобы шины были немецкие. Привезли польские. Отказался от заказа. Только потерял время с этой мосавтошиной. Больше не буду обращаться к ним.

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор шин и дисков, приемлемая ценовая политика. Предложения по дополнительным услугам: доставка, шиномонтаж, хранение шин и т.д. Товар соответствует описанию.

Недостатки:

Комментарий: Неоднократно приобретаю товары, доволен. Рекомендую.

Достоинства: Цена. Больше ничего.

Недостатки: как в лотереи (кому-то привезут, а кому-то нет).

Комментарий: 3.11.2019 заказал шины Tigar SUV Ice 215/60 R17 100T XL на сайте mosautoshina.ru
Номер заказа:1115318.
4.11.2019 их, как-бы, привезли в магазин по адресу: Авиамоторная, 65с1. Предварительно позвонил в call-центр mosautoshina.ru для подтверждения. Меня оператор заверил, что шины точно привезли и заказ готов к выдаче.
Забирать заказ приехал 5.11.2019. Заказанные шины 1,5 часа искали на складе, но так и не нашли. Оказывается их просто не привезли.
В итоге: уехал без шин, потеряв много времени!!!

Достоинства: Цена, быстрота

Недостатки: Транспортная компания

Комментарий: беру не впервый раз

Достоинства: Цена. Скидка на шины. Практически сразу связались со мной, чтобы уточнить детали заказа.

Недостатки: Хотелось бы, чтобы когда отправляется заказ - сообщался не только трек номер, но и стоимость пересылки, а также наличие оплаты при доставке в транспортной компании.

Комментарий:

Достоинства: Отличный цены, бесплатная доставка на склады в крупные города.

Недостатки: не нашел

Комментарий: Оличный машазин, заказывал там неоднократно, крайни заказ (№ 1040961) сделал в сентябре. Отработано быстро и четко. Спасибо.

Достоинства: Очень большой выбор шин и дисков. Несколько боксов шиномонтажа. Удобный подъезд. Отлично организованная цепочка от покупки до выдачи товара. Большая зона парковки для покупателей.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Был очень приятно удивлен. Заказывал через интернет, через полчаса позвонил менеджер для подтверждения заказа. Привезли шины со склада на точку выдачи даже раньше, чем оговаривалось. Приехал, оплатил заказ, получил в подарок бесплатный шиномонтаж, да ещё в порядке живой очереди. Просто отлично!

Достоинства: Отличный магазин , вежливые консультанты ,доставка и качество товара на высоком уровне !!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказывал шины на свой автомобиль и авто супруги ( Заказ №1092250). Давно определился с брендом - только Nitto или Toyo. Магазин знакомый, пару лет назад забирал с магазина в Москве (был проездом) комплект шин, решил воспользоваться услугами их интернет-магазина. Сотрудники оперативно перезвонили, согласовали условия доставки в Липецк, доставили удобной для забора ТК КИТ. Заранее предупредили, что отгрузка в связи с началом сезона будет через день, срок устраивал, я согласился. Груз прибыл в целости и сохранности. К шинам был приложен комплект пакетов, что порадовало.

Недостатки: Хотелось бы иметь филиал магазина в родном городе Липецк, либо в Воронеже, чтобы забирать самовывозом.

Комментарий: Компания на рынке давно, негативных отзывов не встречал, правда сильно и не искал. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с данным магазином. Поставщиков и в городе предостаточно, но цены другие. В магазине периодически действуют различные акции, если мониторить ситуацию, то можно и удачно приобрести нужный товар по хорошей цене.

Достоинства: Купил Nokian Happilita 8 215/65 R16 Первая обработка после заказа прошла очень быстро,манагер довольно быстро позвонил...и подтвердил покупку....мне все очень понравилось

Недостатки: Не сообщают что заказывают экспедицию в ТК..от чего доставка становиться дороже...

Комментарий: В целом лучшее решение о приобретении резины в данном магазине

Достоинства: Магазин понравился работники знают свое дело. Сроки доставки зависят от транспортной компании. Заказывал уже 3 раза у них все безупречно.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Менеджер Роман на Огородном. Спасибо ему большое.
Если бы не его помощь, не миновать бы потасовки:)

Недостатки: Заказ 1110175
Оформлен и оплачен на сайте 31.10, в тот же день подтвержден оператором.
Доставка на 2.11
Утром 2 ноября звонит курьер и сообщает что доставки сегодня не будет, а почему - вам сейчас менеджер перезвонит и все расскажет. А менеджер не звонит.

Ребята, я все понимаю, но оплаченный(!) заказ, согласованный за несколько дней не привезти - это перебор.

Плюс отмена записи на шиномонтаж и еще неделя езды на летней резины не прибавляет оптимизма ситуации.

4 года заказывал резину у вас, это был последний заказ

Комментарий: Продолжение
Менеджер так и не перезвонил. Звоню сам курьеру - он отвечает, что резину не загрузили. Дозваниваюсь до офиса - в ходе 15 минутного диалога ничего не выяснили
Собираюсь, приезжаю на Огородный
Оказывается, резины нет
Почти час ушло на согласование доставки без доплаты в Московскую область. Менеджер несколько раз ходил к какому-то «старшему», который так и не соизволил выйти в зал и пообщаться
Уезжаю, через 2,5 часа звонит менеджер - резину вашу, говорит, привезли
Приезжаю снова. Называю номер заказа другой сотруднице - она вообще не понимает, как это так, доставка же. Хвала богам, что появляется знакомый мне менеджер и помогает получить.
Моя запись на шиномонтаж давным давно просрочена, решаю переобуться тут же, занимаю очередь.
Через два часа, дождавшись своей очереди, прихожу в кассу платить за услугу шиномонтажа и зависаю у окошка минут на 20 - так как кассир не может понять как учесть переплату за услугу доставки, которая не была оказана.
Через 20 минут итог - подождите пожалуйста, нужно накладные переделать.
И опять пришёл на помощь известный уже нам менеджер, разоблачишь с кассиром.

Итог: ВЕСЬ день я убил на эту компанию, сломав абсолютно все планы по их вине.

Достоинства: Очень большой выбор

Недостатки: Пока не увидел

Комментарий: Хотелось бы на не дорогие шины маленьких размеров бесплатную доставку

Достоинства: Цена, скорость оформления и доставки

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: ОЧЕНЬ быстрое оформление заказа, четкие инструкции для формирования и оплаты заказа, адекватные и очень грамотные менеджеры, никаких нареканий, прием и подтверждение платежей, отправка товара - все оперативно и с подробным информированием

Недостатки: не нашла

Комментарий: безусловно буду обращаться еще, существенная экономия по сравнению с аналогичным товаром в розничных магазинах и быстрая доставка

Достоинства: Молодцы, не первый раз заказываю в данном магазине, быстро и качественно работают, доставка без задержек. Так держать!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Буду надеяться, что все-таки доставят мне шины или вернут деньги...

Недостатки: Заказал 28.10.2019 комплект зимней резины. Менеджер подтвердила наличие и выставила счет на оплату картой. Договорились о доставке на эту пятницу (1.11.2019) Оплатил заказ и ждал сегодня доставку, был записан на шиномонтаж вечером.
С утра на всякий случай позвонил менеджеру - не отвечает. Еще звонил несколько раз - результат тот же. На горячей линии мне про доставку ничего сказать не смогли, но обещали максимально оперативно перезвонить. Не перезвонили.
Звоню опять вечером - после долгого разговора сказали, что товара на центральном складе, оказывается, нет. Когда будет? - не знаем. Где мегеджер - не знаем? Можете вернуть деньги? - ну пишите заявление, но сами понимаете, процедура долгая...
Написал на сайте в специальной форме жалобу - жду ответа.
Пока ни денег ни шин, посмотрим что дальше.

Комментарий:

Достоинства: Всё хорошо, достаточно быстро и качественно привезли и поставили.

Недостатки: При оплате карточкой скидка не предоставляется.

Комментарий:

Достоинства: Цена, и то не сильная разница

Недостатки: Отсутствие ответственности и качество обслуживания

Комментарий: 29.10.2019 Заказал у этих ребят покрышки китайского бренда, у них , с учетом доставки я сэкономил бы 700 рублей, при цене комплекта 13800. Ну думаю, подожду 3-4 дня, сэкономлю. Заказ был оплачен так же 29 октября. в течении двух последующих дней никакой информации о заказе я так и не получил, приходили только запоздалые просьбы оплатить счет, который был уже оплачен. На третий день,то есть 30.10 я задал вопрос по заказу аж по трем источникам связи с компанией, но либо не получил ответа,либо он был невнятный. На электронную почту менеджер мне так и не ответил, по вацап мне сказали,что не отвечают за заказы, просьба перезвонить на сайте привела к 4м!!!! звонкам мне с последующим сбросом (не знаю в чем причина). При звонке им на горячую линию ждать пришлось долго и я тупо сбросил. 1.11.19 мне все таки перезвонил мой менеджер и начал объяснять, что из-за высокой загруженности и НЕДОЗВОНА!МНЕ (звонили один раз, трубку взять не смог, больше не перезванивали, пока сам на следующий день на них не вышел) , в следствии чего мой заказ будет отправлен во вторник 5.11.19!!! Оплата 29.10 отправка 5.11 при условии, что на сайте сказано ,что доставка до транспортной компании составляет 1-3 дня! На мою просьбу компенсировать это недоразумение с их стороны скидкой или бесплатной доставкой (а за доставку с МСК до Нижнего около 700р. к цене) мне ответили отказом и сказали, что мне перезвонят с отдела качества или как там он у них называется Через два часа перезвонил человек и начал рассказывать те же басни, что и менеджер. Комон ребята, я свои обязательства перед вами выполнил, я все оплатил и заполнил данные, а вы свои НЕТ. Так вот человек ИЗ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ предложил мне сделать возврат или все тот же вторник 05.11, о скидке или бесплатной доставке не может быть и речи говорит. На мои слова о том, что я оставлю отрицательные отзывы везде, где смогу,он ответил ,что это УГРОЗА и он отменяет заказ....УГРОЗА КАРЛ! Короче трубку он бросил и заказ они отменили

Достоинства: К сожалению - ничего

Недостатки: Отвратительный магазин. Позвонил напрямую оператору заказать шины. Оператор сказала, что на складе шины есть, в ближайшее время должна связаться менеджер (фио указала). За 2 дня звонков не поступало, позвонил сам. Начали ездить по ушам, что заказ должен быть был вчера, но почему-то не случился. Обещали перезвонить 01.11, мол, что заказ готов к выдаче. День прошёл - звонков нет. Перезвонил опять сам, оператор обещала уточнить у менеджера, но не смогла с ним связаться. Опять предложили дождаться звонка в течение дня (хотя уже вечер). На этом моё терпение закончилось, и я сделал заказ в другом магазине. Радует одно - заказ не оплачивал заранее.
P. S. Бонусом к заказу шёл шиномотаж в пункте выдачи с 40% скидкой, но когда я позвонил сам - в нем резко сломалось оборудование.
Жаль потраченого времени.
Если вдруг решите здесь сделать заказ - расплачивайтесь только по факту доставки.

Комментарий: