Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Работа менеджера отвратительна, после неоднократных запросов, ни разу не позвонил, не ответил на письма. По работе колл-центра, тоже самое (отвратительно), никто ничего не знает, переадресовывают к менеджеру, который не отвечает ни на письма, ни на звонки. По доставке тоже все отвратительно. Связи с курьером 0.

Добрый вечер. Заказал зимние покрышки, менеджер долго не отвечал. Начал звонить в колл-центр на 5 раз ответили. После этих звонков спустя 5 дней позвонили по доставке, определились что привезут в пятницу. В пятницу позвонил курьер, сказал что будет с 16:00 до 18:00 , в итоге у курьера сломалась машина, сказал что привезут в воскресенье. В воскресенье соответственно покрышки не доставили, заказ упал в ожидание. На протяжении 2-х дней звонков решили, что заберу самовывозом, на третий день пришло письмо что можно забирать. Колл-центр и менеджер отработали на 0 баллов. Прошу Вас проработать данную ситуацию с менеджером и колл- центром и принять меры о недопущении таких ситуаций.

Заказывал диски, доставка в срок как и обещали. Вежливый персонал,спасибо за качественный сервис. Буду обращаться ещё.

Здравствуйте!
Вы меня простите, конечно... Пишете, что заказ выполнен. А как он выполнен, если привезли три шины на левую сторону, и одну шину на правую сторону???

Всё хорошо но доставка долгая. Нет самовывоза с центральной склада, это огорчает.

Шинами доволен. К сожалению, долго ждал, неделю. Дважды переносили доставку, я дважды отменял запись на шиномонтаж

Спасибо, что привезли без предоплаты

Все прошло без срыва сроков с четкой доставкой по адресу.

Оформление заказа – вопросов нет. Попросил поставить доставку на субботу – поставили. Дизайн сайта понятный, без нареканий.
Резина немецкая, свежая, что определенно приятно.

Доставка максимально странная. Водитель позвонил в 10:05. Сказал, что будет с 11:00 до 12:00. В итоге приехал только в 12:40. Хотя я спешил, чтобы успеть к озвученному интервалу.

Сдачи у водителя не оказалось, пришлось подарить 40Р. Заплатить часть суммы переводом тоже нельзя. Строго под расчет!
Шиномонтаж не делал.

мой заказ переносили несколько раз, то теряли на складе, то переносили доставку. в итоге заказ я ждала 3 недели

ждал отправки шин 10 дней после оплаты

Только благодаря сайту получилось сделать заказ.
В колл-центре ничем помочь не могут, для чего он существует - непонятно.
Менеджер не соизволила перезвонить по заказу после нескольких просьб в письмах и в колл-центре.
Доставка была запланирована очень долгая, быстрее было забрать самому, но по дороге до вашего склада черт ногу сломит!
Шиномонтажом не пользовался и слава Богу, он сомнительный.
Бабы, сидящие на складе с выражением лица и речью будто им говном под носом намазали.
Пакеты для шин продаются только за наличные - вообще непонятно почему.

К шинам вопросов нет.

Всё супер, быстро (за два дня с Москвы привезли, тут местные иногда не успевают за это время), качественно, информационные письма приходили на каждом этапе движения шин ну и цены порадовали!

Диски так и не смогли отбалансировать! Связь с менеджером односторонняя - ты пишешь а в ответ тишина. Хотели взять лишнюю 1т р. за доставку. Хорошо водитель помог разобраться. Негативное впечатление!

Оператор на сайте сказала можно сократить интервал доставки. Выбрал первую половину дня и специально вернулся с дачи с самого утра. Итог: доставили в 22.47

Колл-центр не может ответить ни на один вопрос. Абдулмаки (возможно немного ошибся с именем) вообще говорит что попало... дает некорректную информацию касающуюся заказа. Мария пытается дать информацию , но решить вопрос так же не может. Видимо, это связано с тем, что нет связи между отделами и сотрудниками...
До менеджера дозвониться невозможно, получить адекватную информацию о заказе невозможно.
Пришло письмо на почту о выполнении заказов 3994349 и 3994347, но отгружен был только один заказ.
Информацию по заказу 3994077 получить невозможно ни от кого! Никто ничего не знает.
Доставки нет, опять придется ехать за заказом повторно.

Все даты перенесли, почему нельзя самому при звонке назвав номер заказа подтвердить дату получения, менеджер в переписке очень муторно отвечала а в конце просьбу вообще проигнонировала ничего не ответив,да и на сайте в инфе по курьеру нет его номера телефона чтоб связаться.

Отправили не то вообще

Спасибо большое! Заказ был выполнен точно в срок. Сотрудник службы доставки был точен и аккуратен, это очень ценно в настоящее время!

Товар супер, цены супер. А вот отношение девочек к покупателям на слабую 3 из 10. Такое ощущение, что я что-то должен был привезти. Осадок так себе.