Отзывы о Мосавтошине

783 858 条评论

Все время приходилось уточнять самой на каком этапе заказ

Здравствуйте. Менеджер плохо отработала заказ?! Водитель-экспедитор в течении 1,5-часа не мог увидеть подтверждение о мой оплате по онлайн оплате! Второй мой звонок в службу поддержки оператор Александ примерно в 12часов 35 минут не мог разобраться прошла моя проплата по заказу! И только после моего 3-го звонка в службу поддержки вопрос решился! Оператор девушка! Имя не помню! Итого 1,5-саса ждали с водителем подтверждение оплаты??!!?

Я спрашивал у менеджера какой год и какая страна изготовитель и неделя выпуска шины! Потому-то у меня 2 заказа!! Менеджер сказал что шины все 2022 год и одной недели выпуска!!! В итоге все шины разного года 2021 и разной недели 39,49,50 ( это старые шины); шины теряют свои свойства при долгом хранении, при чем , я не знаю как они хранились у вас( на улице или в холодном и сыром складе) эти шины придут в негодность на следующий год и за того что просто сопреют!!! И одно колесо имеет царапины на протекторе( не критичные конечно, но есть!) на всех есть по краю протектора полосы и складывается такое чувство что они не новые а б/у!! И у вас нельзя было заказать все 4 Колеса сразу, я так и не понял, почему!,может чтобы мене не делать скидку на шиномонтаж?? мне пришлось заказать ещё одно колесо отдельно!,Я просил менеджера проконтролировать только один этот момент, что бы все 4 Колеса были одного года выпуска 2022 и одного производства(страна) в итоге контроля не было или меня не ввели в курс дела! теперь я не знаю как мне быть, Может вернуть вам их обратно? Или вы мне променяете шины на 2022 год?

Кол?са не соответствуют картинке! Вместо четыр?х продольных канавок , их всего три!!! Ни менеджер ни колл центр ничего вразумительного сказать не смогли!!!

Заказывал Bridgestone Potenza Sport разноширокие. Передние колеса в очень плохом состоянии, сначала даже подумали что они бу. Теперь жду реакции по рекламации и или замены пары или даже замены на другой комплект. Менеджер Надежда помогает решить ситуацию, но тк вопрос пока не решен, не считаю возможным ставить ей высокую оценку.

не прислали чек по оплате, Оплата произведена в момент доставки, наличными средствами водителю

Сначало на сайте была низкая цена по акции и с бесплатной доставкой в наш город, оформили заказ, менеджер написал, что эти шины только что закончились. Потом зашел на сайт, вижу там стоят эти же шины но уже по дороже, и к стати по акции -7% и с бесплатной доставкой. Сказал ладно, давайте заказать. По доставке в списке наш город был. Потом менеджер сказал, что в наш город не могут доставить. Я согласился, чтобы доставили в Сергеев Посад. Получили письмо, что резины уже можно забрать. Оказывается доставка платная. Ну что же это такое? Сколько можно врать?

На сайте внятно не указано время работы склада, как и в сообщении.
До кол центра не дозвониться.
Приехала за шиной в 19.01 - все сотрудники практически уже в одежде на пороге, ни один человек не попытался даже задержаться - это заняло было ещё 5 минут. Если рабочий день до 19, то как в 19.01 всем коллективом можно стоять у порога?
При этом я пыталась в течение 20 минут до 19.01 дозвониться , чтобы попросить подождать 5 минут - бесполезно!!!

Обманули во всем, покупал шины в наличии, оказалось их нет, отгрузка в течение 1-3 дней превратилась в 2 недели, бесплатная доставка по России оказалась за счет покупателя.

Заказал шины, 2 комплекта с доставкой в г. Белоярский. Такая оценка потому что:
1. заказ был слелан 04.01., оплата произведена 05.01., а подтверждение оплаты аж 11.01.
2. Также не были предложены альтернативные варианты доставки. Тк кит привезла бы в город в 2 раза дешевле, чем деловые линии, так как у нас в городе вообще нет транспортных компаний. Ближайший терминал за 300 км это в г. Нягань. До него доставка еще дешевле бы вышла, гдето раща в 3 по сравнению с деловыми линиями.
3. Клиентоориентированность и скорость мосавтошины на высоте... менеджер ни разу не позвонил и никакой информации не обговаривалось, не уточнялось. Обычно все магазины прозванивают клиентов для уточнения заказа и выбора способа доставки, предлагая дополнительные услуги или товар.
В общем это был первый и последний выбор вашей компании для сотрудничества. Друзьям также порекомендую к вам не обращаться.

Больше недели мне не могли отправить колеса.

Зачем обманывать по срокам доставки?

Несколько раз звонил и не смог связаться с менеджером. Он все время занят !!! Вопрос не решен. Обратная связь отсутствует.

Заказ пришел не вовремя,отказались брать оплату по карте Халва,банка партнера.

Заказ отправлен спустя 5 дней после оплаты, теперь приложение показывает что ждать еще 2 недели пока ТК доставит?????. В следующий раз куплю колеса в магазине, заказывать точно не стану, тем более на этом сайте

На выдаче простоял более 2 часов, пока выдали мой заказ.
Шиномонтажем не пользовался, тк заказ забирал в субботу, а ближайшая запись на шиномонтаж во вторник

Обещали доставку за 450 руб в действительности 1411 руб и срок поставки!!! Обещали 28.12.22 ТК обещает 07.01.23г

Ну очень долго...

Очень долгая доставка

Менеджер отвечает раз в сутки. Обратная связь плохая. Обещано 19 декабря отправить груз, отправили 20 декабря.