Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Всё отлично, согласовали доставку на адрес на следующий день даже после того, как шины уже прибыли на склад самовывоза. Разве что цена поднялась с 400 (не помню, где видел эту цифру, но точно видел) до 500 р. Шиномонтажом не пользовался, поэтому тут авансом.

Не работает в выходные пункт выдачи.Шиномонтаж нет балансировки.

Работа абсолютно не организована. Заказал диски. На сайте указано, что находятся на складе в Ростове. После заказа оказалось что они на складе в Москве. Ладно жду доставку. Машина в ростов один раз в неделю. Договорились о сроке достатке. Жду. Срок прошёл. А груз даже не выехал. Машина сломалась. Смешно. И при этом ни какой информации в мой адрес. На сообщение в чате никакой реакции. Колл-центр также ничего не знает. Кое как добился информации от менеджера. Привезём через три недели. Отказываюсь. Никаких предложений не последовало. Потом я вспоминаю, что существуют транспортные компании. Отправляют груз за мой счёт. Указал терминал, на который мне удобно получить груз. Но нет, отравляют совсем на другой конец города. До отправки прошу заменить получателя. И опять впустую. Пишу заявление на замену получателя и опять мимо. Вот такой сервис, который страшно рекомендовать кому-либо. Главное что деньги - 100% предоплата. И жду уже более 2-х недель.

Шиномонтажом не пользовался ,НО ВИДЕЛ ,как там всё цывильно.Всё отлично. После заказа (на организацию) через день уже забрал. А на частное лицо ,наверное ещё быстрее. А Вашему Колл-центру может позавидовать любой "Колл-центр" в бизнес центре.
Так что ,БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ. Удачи Вам и ещё раз СПАСИБО!!!

Зачем включать в акцию бесплатный шиномонтаж если шиномонтаж находится в другом городе? Мне предложили бесплатный шиномонтаж согласно акции в Северодвинске, а это 45-50 км от Архангельска. Оказывается в Архангельске у мосавтошины нет своего шиномонтажный. Можно было придумать какую нибудь альтернативу в таком случае.И почему новые шины так запылены, как буд то год лежали на складе?

Здравствуйте! Проблема в том что при заказе товара зимней резины менеджер сказал что товар есть на складе ! Я оплатил товар но спустя неделю мне сообщают что данной резины нет !!! Предлагают резину которая стоит дороже И так далее! После переписки и ругни с моей стороны нашлась резина которую я изначально заказал как-то так ! В итоги получил я свой товар через две недели!

2 раза переносили дату доставки. До менеджера дозвониться не реально. В колл центре всегда одна и та же фраза: «с вами свяжутся» и тишина. Подумал уже что кинули, но после ругательств с колл центром и угрозы обращения в полицию, со мной связался менеджер(!) и сказал, что мой заказ, каким то образом, уже на складе. Сразу же поехал на склад, забрал. Шины в порядке, но больше к Вам ни ногой. Нервы дороже.

доставили в пределах обещанного срока, долго искали резину на складе при выдаче, но сам человек был вежлив. Жаль что не предложили загрузить в автомобиль и отсутствие элементарной упаковки шины (полиэтиленовый мешок). Увидел в чеке надпись 40% скидка на шиномонтаж, тут же задал вопрос сколько он стоит. девушка не смогла ответить, хотя только что оформляла покупку и размер шин видела, а по ним и определяется стоимость ))

На выбранном складе шин в наличии не оказалось. После ожидания пришлось ехать на другой пункт выдачи.

Сайт сделан очень неудобно. Не хватает такой информации, как схема проезда до магазина, время работы. Работа менеджера меня тоже не удовлетворила. 2 недели мне пришлось сидеть и ждать сообщения, что моего товара нет, мне кажется это можно делать быстрее. Отношение к клиенту на складе отвратительное. Нельзя поставить машину прям около пункта выдачи, поэтому приходится ставить в стороне и носить шины до машины. Причем сотрудники склада даже не попытались помочь, мне просто поставили резину и ушли.
В целом, на мой взгляд, отношения к покупателю в вашем магазине отвратительное

Когда делал заказ, выбрал способ доставки "самовывоз из магазина (пункт выдачи)", по телефону подтвердили! В итоге навязали оплату доставки транспортной компанией. Отмечу, что со мной были вежливы, цена на выбранный товар оказалась решающим фактором! Ну и долго передавали в транспортную компанию! Сами шины еще не получил, они доставляются ТК.
В качестве компенсации за дезинформацию мне предложили скидку на шиномонтаж 40%, для меня это не актуально, да и многие компании оказывают услуги шиномонтажа бесплатно при покупке комплектов шин или/и дисков.

сразу не говорят какого года шины узнаёшь по факту на складе. мне привезли 38/19 это не свежая резина, а это огорчает((

Заказ прибыл в пункт выдачи, сказали в Течении дня ждать сообщение о готовности самовывоза, к концу рабочего дня, не дождавшись оповещения принял решение посетить пункт выдачи самостоятельно, и только по приезде выяснилось что заказ доставлен в пункт выдачи, но не обработан. Притом что когда я зашёл в офис сотрудники не были заняты абсолютно ничем, а работники склада спокойно отдыхали сидя на доставленной резине общаясь с людьми не причастными к вашему пункту выдачи вместо того, чтобы разбирать заказы.

Очередь на складе, складские работники не знают где товар, долго ищут. Подьезд к складу в лужах, пока грузил колеса весь в грязи был и ноги промочил. Шиномонтажем не пользовался.

Я закалзал шины для брата с доставкой из Уфы в Стерлитамак, указал адрес и номер телефона брата, мне на почту пришла вся информация, там было все написано-адрес доставки Стерлитамак, но в итоге шины привезли на пункт самовывоза в Уфе... Пришлось дополнительно заказывать доставку через ТК Кит

Всё понравилось, проверил колёса, оплатил, забрал.шиномантажом не пользовался

Заказал шины в воскресенье, 18 октября, привезли их на склад только 22 вечером. 23 октября приехал получать - в офисе быстро оформил документы и оплатил. На складе шины прикатили откуда-то с улицы, все мокрые, внутри вода. Попросил сотрудников склада привести их в надлежащее состояние, но так и не дождался никакого ответа. В пакеты, приобретенные вместе с шинами, их никто не упаковал.
В общем, обслуживание мне не понравилось!

Добрый день, когда забирал шины из пункта самовывоза была очередь (сезон, понятно) работает один менеджер, а второй общается со своим старым знакомым которого наверное давно не видел, неприятная ситуация когда люди ждут и ноль внимания, надеюсь это стечение обстоятельств. Спасибо шины пришли в срок как и было объявлено при оформление заказа.

Менеджер спросил про шиномонтаж. Но не сказал, что надо записываться. Забрали колеса только чтоб не тратить время на поиски

Ни кто не позвонил и смс не прислал что заказ лежит на складе каждый день сам проверял неудобно !