Отзывы о Мосавтошине

783 882 条评论

Мало информируют заказчика. Отвечают на заданные вопросы в переписке очень расплывчато. Ответ похож на слово потому что. Читайте смотрите. конкретики нет . Живет до сих пор загадками два заказа отправили вместе или нет. И еще порой ответ приходится ждать более суток и снова нет конкретики в ответе. Хотя в переписке вопрос был задан конкретно. Заказываю не первый раз и раньше был очень доволен работой ваших сотрудников. Всем советовал. Теперь очень очень сомневаюсь. Цены хорошие но качество обслуживание ПРЯМАЯ противоположность ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ Конкретно по заказу №2073884. Сильно сотрудницу свою не ругайте. Все же новый год скоро. Удачи, всем желаю в новом году!!!

Какой смысл отвозить в тк в пятницу если отправка в понедельник после обедв

приехал в субботу на арендованной грузовой машине, после сообщения в смс и на электронную почту о готовности заказа. его мне не выдали, сказали не видят платежки, оплата была произведена в пятницу утром

Просил менеджера, что бы доставили до 1 дня. Был записан к стоматологу на 3.В итоге курьер отзвонился и обьявил, что доставит с 2 до 5, как специально сделано. Пришлось всё отменить, соответственно и мой график сдвинулся. В общем недоволен менеджером и курьером.

Практически нет места для парковки у магазина. Выдача со склада который находится с обратной стороны магазина - чтобы проехать от парковки до склада, нужно пятится задом с аварийкой, либо проехать дальше, развернуться и ехать обратно. Так себе удовольствие. Хотя есть возможность, чтоб сами вынесли через заднюю дверь в зал и забрать товар.

ОПЛАТИЛ 1 ДЕКАБРЯ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОЛМЕСЯЦА ПОЧТИ ЭТО НИ В КАКИЕ ВОРОТА НЕ ЛЕЗЕТ.

Заказал диски и резину,резина вроде нормальная,а вот диски такое ощущение,что восстановленные и один их них прищел мятый!!!от дисков отказался

Заказал с сайта, цена выше чем если бы делал это с сайта ОЗОН. Отправили колеса только на 3 день с момента оплаты. В описании "бесплатная доставка по всей России" по факту скидка в 800 рублей и доставкой стоимостью 900. Доставка в "жопу мира" на склады ДЛ, в то время как ОЗОН отправляет курьером до двери, за ВТРОЕ меньшие деньги (озон-500 рублей курьер к двери, Вы 900 рублей отправка ДЛ и "курьер доставка" 500 рублей по городу). Не думал что такая серьезная компания, так шляпно работает, даже удивлен.

Очень все сложно, долгая обратная связь, на личный контакт с менеджером который назначен выйти не реально, для обсуждения деталей доставки и тд. Все через кол центр а обратной связи нет, только через сайт, че на нем сидеть все время или сидеть в почте и ждать отвёртки. Через телефон было бы куда удобнее

До менеджера не дозвониться!
На пункте выдачи сидит очень не довольный персонаж. Очень часто случается пересорт

Перед оплатой не было указано что будет платная доставка до пункта самовывоза.
Товар числился в москве в наличии в итоге после оплаты сообщили что будет перемещение из другого города.
Больше всего убило время от оплаты до доставки в пункт самовывоза с 09.11 до 30.11 почти месяц ожидали шину.
Хотим обратится в суд за возвратом оплаты за доставку до пункта самовывоза, так как о платной доставке было озвучено после оплаты заказа и доставка была выполнена не в указанный срок.
Заказ 2030990

нарушение сроков отгрузки после оплаты, недостоверная и неполная информация от менеджеров

Вместо 21 ноября кое как привезли 25 ноября. Это хорошо, что звонили в колл-центр, иначе вообще неизвестно когда бы привезли

почему- то дату выпуска шин сообщили только после оплаты!!!
акция " бесплатная доставка по России" - обман!!
если вы только компенсируете часть оплаты за пересылку, то так и пишите.

На сайте «Деловых линий»номер заказа говорит о том,что он уже выдан 31.12.2019,и такой статус уже четвёртый день.

Шины вернул, разные года выпуска, 2019 и 2022....
Был Вашим постоянным клиентом, но теперь увы....

Ужасная работа менеджера! Заказ был принят и оплачен 18.11.22. А отправлен только 23.11.22. Так долго искали шины на складе? В переписке с менеджером просил упаковать шины (паллетный борт). В итоге уважаемая Екатерина Невзорова отправила заказ без упаковки. Как можно так бездумно работать? Почему не уточняются у покупателя все нюансы заказа и отправки заказа?

Не выдавали заказ, ссылаясь на то, что оплачен. Все было оплачено заранее. Информации о том, что иной человек забрать заказ не может - нет! Взаимосвязи между колл-центром и выдачей по словам первого сотрудника нет. Такого быть не должно!

Всё очень долго !!!!!

Озвучена стоимость доставки 350,00 руб, однако после оплаты шины стоимость доставки без предварительного согласования выросла до 999,00 руб. Введение в заблуждение.